Разделы


Инсорсинг - Insourcing - Инхаус-команда - inhouse, in-house разработка в компаниях - внутренний, не выходящий за рамки организации - Самописное ПО - Самописный софт
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


20.11.2014 КРОК: Переход на аутсорсинг должен быть стратегическим решением
13.10.2014 ИТ-бюджеты страховщиков: акценты автоматизации
17.09.2014 Альфа-Банк: Инновационные ИТ-проекты создают банк будущего
29.05.2014 Кризис стимулирует развитие аутсорсинга
30.04.2014 Российские контакт-центры переживают «третью эру» развития
23.04.2014 Клиент и оператор контакт-центра должны разговаривать равное время
11.04.2014 Юрий Сафронов - OMNI – канал приносит до 10% от общей выручки
07.04.2014 Юлия Лунина - Основные тренды ближайших лет – это мобильность, Big Data, CRM, Collaboration, OMNI
27.03.2014 ИТ-проекты в банках становятся лаконичными
27.09.2013 IBS: ИТ-аппетит в банковской сфере
27.09.2013 ИТ в банках: задачи становятся конкретнее и сложнее
30.05.2012 «Телеком-Экспресс» планирует войти в тройку лидеров российского рынка АКЦ к 2013 г.
25.11.2011 CNews FORUM 2011: банки, розницу, безопасность - в "облака"
21.02.2011 Bell Integrator создал автоматизированную систему мониторинга интернет каналов для «Украинских Радиосистем»
07.07.2010 Время подрасти: эксперты оценивают рынок ЦОВов
02.04.2010 ИТ-аутсорсинг в России жаждет роста
02.06.2009 Круглый стол CNews: «Сall-центры в России: рецепты антикризисной оптимизации»
13.10.2008 CRM становится одним из немногих эффективных рычагов борьбы за покупателя
17.04.2008 Электронный документооборот: эволюция вместо революции
29.02.2008 Свой или чужой? Критерии выбора call-центра
06.12.2007 Contact Center Forum: итоги
23.11.2007 Хостируемые сервисы уже в России
21.11.2007 29 ноября в Санкт-Петербурге состоится Contact Center Forum
14.11.2007 29 ноября состоится форум Contact Center Forum
30.10.2007 Российские call-центры: география спроса
18.05.2007 Аутсорсинговые ЦОВы: "непуганые абоненты" закончились
19.10.2006 9 ноября откроется конференция "Аутсорсинг на рынке ИКТ"
13.11.2003 ИТ-системы в страховании: как сделать правильный выбор
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1417751, в очереди разбора - 726941.
Создано именных указателей - 190230.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.