Разделы


Инсорсинг - Insourcing - Инхаус-команда - inhouse, in-house разработка в компаниях - внутренний, не выходящий за рамки организации - Самописное ПО - Самописный софт
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


01.06.2022 Группа ЦРТ разработала виртуального голосового ассистента службы 122
Рост доверия к российским вендорам, инвестиции в DevOps и дефицит ИБ-решений: итоги «Нота День»
30.05.2024 «Билайн» представляет результаты за первый квартал 2024 года
19.06.2024 Как автоматизировать рутину с помощью роботов и ИИ: опыт, советы, цифры и факты
01.07.2024 Алексей Стецюк, Voxys: До 70% консультаций в контакт-центрах можно автоматизировать
09.07.2024 Импортозамещение инфраструктуры: что говорят заказчики
22.07.2024 Платформа «Сфера» от «Авантелеком» вошла в Реестр российского ПО
15.08.2024 «Авантелеком» оптимизировал медицинский контакт-центр с помощью ИИ
16.09.2024 «Альфа-Капитал» рассказал о возможностях ИИ в финсекторе
17.09.2024 «Авантелеком» предложил создать единую платформу коммуникации в Хабаровском крае
19.09.2024 «Почта банк» потратит почти 2 миллиарда на автоматического коллектора и робота для спам-обзвонов
29.10.2024 «Авантелеком» запустил собственный пограничный контроллер сессий Sfera SBC
05.11.2024 Анатолий Чистов, Инфосистемы Джет: «Интегратор сегодня — это центр компетенций, который аккумулирует опыт работы с российскими решениями»
04.12.2024 В Общегородском контакт-центре начали тестировать чат-бот для обучения новых специалистов
10.12.2024 «Авантелеком» внедрил ИИ в единую горячую линию Хабаровского края
16.12.2024 «Аэрофлот» изготовился купить крупнейший российский контакт-центр. Сейчас им владеют французы
22.04.2025 «Авантелеком» перевел телефонию Дальневосточного государственного университета путей сообщения на российское ПО
15.05.2025 «Авантелеком» и «АйПиМатика» договорились о технологическом партнерстве
21.05.2025 Российским CRM пока не хватает функционала и масштабируемости
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1364483, в очереди разбора - 752455.
Создано именных указателей - 176345.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.