Разделы


Торговля розничная - Ритейл - Шопинг - Розница - Retail - торговые компании
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


13.04.2015 Naumen Contact Center стал главным инструментом продаж и обслуживания клиентов туроператора Brisco
08.04.2015 Единый контакт-центр «Интер РАО» повышает качество обслуживания потребителей электроэнергии с помощью платформы Naumen
13.03.2015 Партнеры Microsoft наблюдают рост спроса на "облачный офис" у СМБ
18.02.2015 «Сервионика» зафиксировала 26% рост бизнеса по итогам 2014 г.
18.02.2015 Омниканальность – главный тренд развития ДБО
09.02.2015 Конференция CNews: «Системы ДБО: перспективы развития»
05.02.2015 Назначен директор розничной сети МТС в Сибири
23.01.2015 «Восточный Экспресс Банк» совместно с Tieto внедрил систему телемаркетинга
16.01.2015 Клиенты «Юлмарта» совершили в декабре 2014 г. более одного миллиона покупок
16.12.2014 Константин Коротнев - Наша методика управления ИБ-рисками позволяет нам реалистично прогнозировать инвестиции
16.12.2014 Технологии Genesys помогли быстрому росту контакт-центра Front Line
11.12.2014 Круглый стол: Оценка ИБ-рисков без постоянного самотестирования не работает
02.12.2014 Электронные офисы банков в 24 раза эффективнее обычных
26.11.2014 «Промсвязьбанк» передал обслуживание SAP CRM на аутсорсинг в «Техносерв Консалтинг»
24.11.2014 «Турбо-секси банк»: ИТ-директора пытаются снискать любовь клиентов
24.11.2014 «Техносерв Консалтинг» внедряет систему управления страховым бизнесом Guidewire в «Тинькофф Онлайн Страхование»
21.11.2014 Розница: правила антикризисной информатизации
21.11.2014 Ведущие эксперты по ИТ и лидеры рынка подвели итоги года на CNews Forum 2014
17.10.2014 Кому помогут новые ИТ-мантры?
15.10.2014 Дмитрий Ровинский - Скачок банковской информатизации будет при массовом внедрении УЭК
09.10.2014 ИТ в госсекторе: новые возможности и планы
01.10.2014 Контакт-центры требуют инноваций
25.09.2014 Контакт-центры 2014: технологические инновации
23.09.2014 «Сетелем Банк» оптимизировал обслуживание клиентов с внедрением новых технологических решений
17.09.2014 Альфа-Банк: Инновационные ИТ-проекты создают банк будущего
16.09.2014 Онлайн-сервисы платежных систем начали движение в сторону мобильной коммерции
16.09.2014 Конференция CNews: «Контакт-центры 2014: технологические инновации»
15.09.2014 3M внедряет решение hybris Commerce Suite
12.09.2014 «Неофлекс» запустила в промышленную эксплуатацию интеграционное решение на базе Oracle SOA Suite в ВТБ24
09.09.2014 Объявлена программа форума «Вся банковская автоматизация 2014»
25.08.2014 Расследование: Как происходил передел рынка подпольной онлайн-фармацевтики
22.08.2014 Александр Стулов - Наши решения снимают ограничения с территориально-распределенных сетей
14.08.2014 Сетелем Банк: Девиз года: эффективность — это когда бизнес растет, а ИТ-бюджет — нет
13.08.2014 Конференция CNews: «Контакт-центры 2014: технологические инновации»
11.08.2014 Борис Шелекасов - Девиз года: эффективность — это когда бизнес растет, а ИТ-бюджет — нет
07.08.2014 Дмитрий Савельев возглавил направление «Розничные сети» в «Белтеле»
07.08.2014 Анализ текстовой информации – ключ к повышению эффективности бизнеса
01.08.2014 Mamagazin.ru внедряет Microsoft Dynamics AX 2012
30.07.2014 Сергей Румянцев назначен исполнительным вице-президентом по продажам и обслуживанию «ВымпелКома»
08.07.2014 Конференция CNews. «BPM: Управление бизнес-процессами 2014»
04.07.2014 Унифицированные коммуникации сокращают ТСО
01.07.2014 OpenScape Business – новое решение унифицированных коммуникаций от Unify
27.06.2014 Интернет и ТВ: как операторы взаимодействуют с пользователями
27.06.2014 Как найти компромисс между безопасностью и удобством ДБО
20.06.2014 ИТ-инфраструктура должна быть простой, как сервис из розетки
06.06.2014 Как российский телеком использует большие данные
30.05.2014 «Крок» пополнил портфель SaaS-услуг сервисом бизнес-аналитики
30.05.2014 Рынок ПО ориентируется на «быстрые победы»
29.05.2014 Кризис стимулирует развитие аутсорсинга
30.04.2014 Российские контакт-центры переживают «третью эру» развития
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416156, в очереди разбора - 727294.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.