Разделы


Торговля розничная - Ритейл - Шопинг - Розница - Retail - торговые компании
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


01.10.2012 В «Национальной службе взыскания» внедрена система записи и аналитики речи
31.10.2012 ТТК запускает SMS-сервис «Обратный вызов»
08.11.2012 Продажи «Ютинет.Ру» за первые девять месяцев 2012 г. выросли на 17%
12.11.2012 «Банк Хоум Кредит» открыл новый контактный центр во Владивостоке
26.11.2012 «МТБанк» развивает розничный бизнес вместе с SAP
27.11.2012 Enter начал масштабный проект по внедрению решений SAP
26.12.2012 «Астерос Лабс» и «ЦРТ-инновации» предлагают совместное решение для поддержки продаж в контакт-центрах
05.10.2021 Crafttalk интегрирует финансовые возможности Mandarin в свою текстовую платформу
17.03.2011 Марина Горная: Конкурировать с нами сложно
15.04.2011 Новые ИТ для ритейла: аналитики обсуждают, бизнес тестирует
24.05.2011 CRM изменяет будущее банков
15.06.2011 "Газпромбанк": Для созревания облачной концепции в России потребуется 3-5 лет
20.06.2011 Вечная гонка: какие ИТ обеспечат банкам первые места
22.08.2011 ИТ-услуги для малого бизнеса: цунами приближается
22.08.2011 СОА в "Ренессанс Кредит": кредитному конвейеру 5 лет
16.09.2011 ИТ-оптимизация: в погоне за дешевым развитием
22.11.2011 Как сэкономить с помощью объединенных коммуникаций: рецепт "Ти Ай Системс"
25.11.2011 CNews FORUM 2011: банки, розницу, безопасность - в "облака"
05.12.2011 ИТ в медицине: единая система на всю Россию
28.12.2011 Малый бизнес требует "взрослых" ИТ-решений
05.04.2011 «Астерос» расширяет систему телефонной связи для «Страховой группы МСК»
06.04.2011 «Астерос» расширяет систему телефонной связи для Страховой группы МСК
14.04.2011 Российский онлайн-магазин получил $55 млн от западных инвесторов
27.04.2011 Вышел 54-й номер журнала CNews. Скачать PDF-версию
24.05.2011 Конференция «Тенденции и перспективы рынка call-центров»
10.06.2011 Конференция: Тенденции и перспективы рынка call-центров
20.07.2011 Первое IPO интернет-магазина: «Ютинет.ру» оценили вдвое дешевле, чем хотели владельцы
15.08.2011 R-Style Softlab внедряет западную АБС в российском банке
25.08.2011 «Газпромбанк» значительно сократил ИТ-бюджет
27.10.2011 «ТАСкомбанк» приступил к внедрению Directum
02.04.2010 ИТ-аутсорсинг в России жаждет роста
07.07.2010 Время подрасти: эксперты оценивают рынок ЦОВов
09.08.2010 Закон о персональных данных касается всех
14.10.2010 Банки усиливают контроль в отношениях с аутсорсерами
01.11.2010 LG Electronics делает фокус на B2B решения
24.11.2010 CNews FORUM 2010: сегодня ИТ уходят в облака, а завтра станут частью ЖКХ
02.02.2010 Назначен новый генеральный директор «Скай Линк - Регионы»
03.02.2010 18 февраля пройдет вебинар по управлению бизнес-процессами в «БТА Банке»
10.02.2010 18 февраля пройдет вебинар по управлению бизнес-процессами в «БТА Банке»
12.02.2010 БИТ автоматизировал деятельность регионального дистрибьютора «Хейнекен»
22.03.2010 Вышел новый номер журнала CNews. Скачать PDF версию
20.04.2010 «Техносерв Консалтинг» реализовал кобрендинговую программу лояльности в «М.Видео»
23.04.2010 «Манго Телеком» покидает рынок телефонных карт
11.05.2010 «БТА Банк» построил распределенный call-центр с помощью «Астерос»
14.05.2010 МТС и Х5 Retail Group создают виртуального мобильного оператора
08.06.2010 Заказчики ЦОВов в России хотят "взрослого" аутсорсинга
22.09.2010 «Астерос» создал контакт-центр для ТТК
01.10.2010 До конца 2011 г. все бренды группы «Комстар» будут замещены брендом МТС
13.10.2010 «АМТ-Груп» выпустила новое решение для автоматизации отделений и филиалов банков
26.10.2010 Infratel ввел в эксплуатацию call-центр в «Микояновском мясокомбинате»
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1374132, в очереди разбора - 748305.
Создано именных указателей - 179167.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.