Разделы


Торговля розничная - Ритейл - Шопинг - Розница - Retail - торговые компании
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


30.10.2016 Безлюдные технологии -

команда Альфа-Банка рассказала о своей концепции цифрового банка

18.10.2016 «Ланит Омни» и «Онланта» предлагают ритейлерам SaaS-сервис поддержки программы лояльности покупателей
12.10.2016 «ТрастИнфо» и «Первый ОФД» запустили сервис по онлайн-передаче фискальных данных в ФНС
12.10.2016 Два «убийцы Apple» одновременно открывают первые фирменные магазины в Москве
07.10.2016 АТС «Манго телеком» научилась следить и анализировать, как менеджеры общаются с клиентами
04.10.2016 «Ланит» создала компанию-интегратора решений для ритейла
03.10.2016 «Ланит» создал решение по предсказанию покупок
21.09.2016 «Крок» внедрил Naumen Contact Center в банке «Нейва»
15.09.2016 Какие технологии помогут Почта Банку выйти в лидеры: интервью с вице-президентом Павлом Тулубьевым
28.07.2016 Oracle покупает поставщика облачных приложений NetSuite за $9,3 млрд
25.07.2016 Реальные преимущества омниканальной платформы для бизнеса
29.06.2016 Как повысить качество банковского сервиса с минимальными затратами
25.05.2016 Tele2 в 1 квартале 2016 г. обеспечила все чистые подключения в России
25.05.2016 Продолжается регистрация на конференцию CNews «Рынок ДБО 2016: новые тренды»
13.05.2016 Продолжается регистрация на конференцию CNews «Рынок ДБО 2016: новые тренды»
12.05.2016 Как «Мосэнергосбыт» автоматизировал работу контакт-центра на базе ведущих отечественных разработок.
27.04.2016 Иван Семчук - Рост рынка мобильной разработки продолжится, что бы ни происходило в экономике
20.04.2016 «Корус Консалтинг» и Naumen предложат комплексные решения для построения контакт-центров
19.04.2016 Какие проблемы «Безопасного города» выявляет практика
08.04.2016 Банк из списка топ-10 заменит процессинговую платформу
31.03.2016 «МегаФон» открыл второй фирменный салон связи в Зернограде
26.02.2016 «Открытие» года: как один из ведущих банков страны экономит время клиентов с помощью новой CRM-системы
16.02.2016 Terrasoft представила новый инструмент для оперативной автоматизации фронт-офиса банка
12.02.2016 DIS Group вывела на рынок Казахстана новое решение для записи переговоров операторов контакт-центров
05.02.2016 Как банкам управлять клиентским опытом: вебинар «На стыке поколений банкинга»
05.02.2016 Inline Technologies внедрила систему единого окна в контакт-центре «Связь-Банка»
04.02.2016 Ювелирная сеть перевела сотрудников на Skype для бизнеса
25.01.2016 Клиентская база Mango Office в Нижнем Новгороде за год увеличилась на 33%
20.01.2016 Новая редакция «РестАрт» позволит организовать работу call-центра и контролировать ассортимент «шведского стола»
19.01.2016 «Техносерв» обновил контакт-центр Промсвязьбанка
19.01.2016 Промсвязьбанк с помощью «Техносерва» модернизировал свой контакт-центр
24.12.2015 Сертификация решений на базе SQL Server 2014 стала бесплатной
24.12.2015 МТС отмечает рост спроса на контактные сервисы среди корпоративных клиентов в Томской области
23.12.2015 Taximeta объединил в себе все приложения по поиску и заказу такси
23.12.2015 Как снизить риски по кредитному портфелю: опыт «Лето Банка»
14.12.2015 «Техносила» внедряет новую e-commerce платформу на основе SAP Hybris
01.12.2015 «ВымпелКом» объявил об изменении структуры блока по продажам и обслуживанию и о новых назначениях
12.11.2015 «Рив Гош» автоматизировала программы лояльности и маркетинга на базе Oracle Siebel CRM и Oracle BI
06.11.2015 Роман Баранов - BI растет на фоне стагнации ИТ-рынка
05.11.2015 Евгений Закрепин - Сегодня главное для ИТ-поставщика в банковском секторе – остаться на связи с заказчиком
02.11.2015 Решения Genesys помогают «Московскому кредитному банку» ускорить работу контакт-центра
27.10.2015 «Мультикарта» Touch Bank в партнерстве с Tieto внедряет решение для расчетов по картам других банков
20.08.2015 «Связной» запустил услугу по онлайн-резервированию товара в любом магазине ритейлера
01.07.2015 Топ-менеджмент лично контролирует качество клиентского сервиса
10.06.2015 Как узнать клиента «в лицо» до того, как он представился
28.05.2015 Утверждена стратегия развития розничной сети «Ростелекома» до 2019 г.
25.05.2015 Роман Десятов - Новый интернет-магазин стал значимым шагом «М.Видео» к омниканальной коммерции
14.05.2015 R-Style Softlab внедрила MDM-систему в «Евразийском банке»
24.04.2015 Павел Новак - Основой всех принимаемых решений становится анализ данных
17.04.2015 «МТС Банк» оптимизировал работу с клиентами на базе новой ИТ-платформы
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416694, в очереди разбора - 727270.
Создано именных указателей - 189990.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.