22.05.2019
«Ситилинк» обучил свои терминалы пониманию речи покупателей через «Яндекс.облако»
01.07.2019
В банке «Тинькофф» сбой второй день подряд
22.08.2019
Искусственный интеллект повысит качество клиентского сервиса в салонах Tele2
18.02.2020
Сбербанк выпустил свой первый гаджет
22.05.2020
3itech усовершенствовала речевую модель системы распознавания речи 3i ASR
27.11.2019
Финансы окажутся в руках искусственного интеллекта
25.12.2019
Интегратор становится локомотивом комплексной цифровой трансформации компаний
04.05.2020
Мониторинг законодательства в области ИКТ за апрель 2020 г.
12.12.2018
Есть ли будущее у колл-центра без речевой аналитики?
16.02.2018
Группа компаний BSS представила итоги 2017 года
17.06.2020
20 московских компаний запустят продажи за рубежом при поддержке МЭЦ и «Акселератора ФРИИ»
03.08.2020
ИТ-директором «М.Видео» стал выходец из Сбербанка
13.08.2020
ПСБ приступил к поэтапной цифровой трансформации операционного бизнеса
25.11.2020
Банки рассказали о главных открытиях 2020 года
01.10.2020
Конференция о новых коммуникационных технологиях INTERCOM / Remote edition пройдет 15 октября
01.10.2020
X5 Retail Group внедряет речевых роботов в «Пятерочку» и «Перекресток»
05.10.2020
Конференция о новых коммуникационных технологиях INTERCOM / Remote edition пройдет 15 октября
23.10.2020
Acer представила ИИ-переводчик для платформы Planet9
24.12.2020
Merlion станет предустанавливать приложения Сбербанка в свои ПК и гаджеты
20.02.2015
Видеоконференции ускоряют информационные потоки
01.07.2015
Топ-менеджмент лично контролирует качество клиентского сервиса
23.12.2015
Как снизить риски по кредитному портфелю: опыт «Лето Банка»
08.04.2015
Единый контакт-центр «Интер РАО» повышает качество обслуживания потребителей электроэнергии с помощью платформы Naumen
14.09.2015
BSS анонсировала клиентское многоплатформенное решение, Оmni-сhannel и голосовые технологии в ДБО для физлиц
03.03.2021
Речевой движок 3i ASR стал лучше «разбираться» в звуках
04.06.2021
Центр искусственного интеллекта МТС ускорит работу ИИ-решений с помощью платформы Huawei Atlas
08.06.2021
3itech построила омниканальную аналитическую систему для контакт-центра гипермаркета Holodilnik.ru
01.08.2014
От идеи до бизнес-кейса: какие стартапы нужны МТС
01.10.2014
Контакт-центры требуют инноваций
02.12.2014
Электронные офисы банков в 24 раза эффективнее обычных
26.10.2012
Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
31.08.2011
Samsung выпустил смартфон с ГЛОНАСС. ФОТО
20.08.2008
Работа с клиентами: бизнесу не нужна "уравниловка"
04.09.2008
Круглый стол CNews: «Современный call-центр»
19.03.2007
Алексей Спицын: скоро call-центр будет у каждой компании
07.12.2007
Самые продаваемые фотокамеры октября
20.01.2003
MANGO TELE.COM: в будущем "традиционные" провайдеры исчезнут
09.11.2021
Может ли банк обойтись без речевой аналитики
10.06.2021
Алексей Любимов - Речевая аналитика нужна всем компаниям, желающим удержать своих клиентов
03.11.2016
Андрей Попов - Есть ли жизнь на СПО: опыт Райффайзенбанка
27.06.2017
Петр Якубович - Бизнес ищет новый подход для общения с «мобильным» клиентом
12.05.2016
Как «Мосэнергосбыт» автоматизировал работу контакт-центра на базе ведущих отечественных разработок.
Георгий Кравченко, BSS: Роботы давно не допускают ошибок, свойственных живым сотрудникам
Рынок ИТ: итоги 2020
09.12.2021
«Ростелеком» запустил новую интеллектуальную систему речевой аналитики в салонах связи
30.12.2021
Александр Соколовский - Моя задача — убить классические ИТ
30.12.2021
3D-сканер стопы американской компании получил русского голосового помощника
17.01.2022
Компания CTI модернизирует контактный центр розничной сети «Магнит»
07.07.2022
Современные контакт-центры 2022
01.04.2022
Как будет меняться российский рынок интернет-торговли
20.05.2022
Сбербанк тихо и срочно распродал свои знаменитые «цифровые» активы
27.05.2022
Доклад на конференции CNews: Роботы для сотрудников, а не вместо
01.06.2022
Грантовый отбор «Антикризис-искусственный интеллект» поможет выводить отечественные цифровые продукты на новые рынки
09.06.2022
Онлайн-конференция CNews «Современные контакт-центры 2022» состоится 7 июля
24.06.2022
Какую выгоду могут принести большие данные: разбираем кейсы
23.06.2022
Онлайн-конференция CNews «Современные контакт-центры 2022» состоится 7 июля
25.07.2022
Mango Office расширяет функционал речевой аналитики
02.08.2022
Исследование: 75% контакт-центров готовы перейти на отечественное ПО
04.08.2022
«Рдтех» и BSS объявили о начале сотрудничеств
08.09.2022
Выручка крупнейших поставщиков ИИ увеличилась на две трети
19.09.2022
ИТ-инфраструктура ритейлеров в новой реальности
18.10.2022
Интегратор CTI модернизировал платформу Outbound
28.10.2022
Как получить ₽30 млн на вывод решения в области искусственного интеллекта на новые рынки
10.11.2022
ИИ-помощники в банках стали глубоко вникать в проблемы клиентов — исследование Naumen
28.11.2022
«Т1 интеграция» будет продвигать речевые решения BSS
01.02.2023
Речевая аналитика Mango Office проверит сотрудников по чек-листам
22.02.2023
Sokolov внедрил аудиобейджи продавцов во всех магазинах федеральной сети
15.03.2023
К российским вендорам выстроилась очередь на разработку банковских сервисов
24.04.2023
BSS интегрировала своего виртуального финансового ассистента в умную колонку VK
Василий Жилов, BSS: Синергия ДБО и речевых технологий в банках – основной драйвер роста в 2023 году
29.05.2023
Александр Белясников - SberDevices и «СберСервис» обеспечат бизнес и госсектор импортонезависимым ПО
31.05.2023
MCN Telecom: по итогам 2022 г. трафик уменьшился, а выручка от услуг телефонии выросла на 39%. Бизнесу все более важны дополнительные функции IP-телефонии
23.06.2023
Газпромбанк получил премию «Инновация года» за виртуального ассистента на основе искусственного интеллекта
07.07.2023
От 1С-автоматизации к модели Digital Transformation-as-a-Service
11.08.2023
Руслан Ахлебининский, «Вымпелком»: Живое общение остается одним из самых эффективных каналов продаж
25.08.2023
«Тинькофф» запустил платформу с верифицированными отзывами клиентов
15.09.2023
Выручка в сегменте SaaS растет в 2 раза быстрее всего ИТ-рынка России
31.10.2023
Ramax Group и SberDevices заключили партнерское соглашение
28.11.2023
Для цифровизации ритейла нужны нетривиальные решения
22.11.2023
О чем говорили участники CNews FORUM 2023
29.11.2023
Как российским банкам удается играть на импортоопережение
28.11.2023
СТД «Петрович» запустил бота-суфлера для оператора на технологиях Naumen
29.11.2023
SOTA AI локализует продукты 3iTech в Узбекистане
08.12.2023
Аудиобейджи от билайн бизнес стали проектом года на премии «Время инноваций»
14.12.2023
Операторов контакт-центров скоро заменят на роботов
17.01.2024
Михаил Лапин: 1С:CRM — современная интеллектуальная система, центральное звено клиентоориентированного бизнеса
30.01.2024
Решения грантополучателей РФРИТ выходят на рынок
09.02.2024
Как в России потратят 145 млрд рублей на развитие технологий искусственного интеллекта
27.02.2024
Наталия Дегтярева, ВТБ: Самые успешные стартапы создаются выходцами из корпораций
14.03.2024
«Лига Цифровой Экономики» внедряет голосовые и чат-боты TWIN для бизнеса
20.03.2024
MANGO OFFICE выпустил Ловец Инсайтов для крупного бизнеса
23.04.2024
1,5 млн обращений граждан обработал голосовой помощник в медучреждения Башкортостана
26.04.2024
Эксперты рассказали об инструментах защиты пользователей в интернете
26.04.2024
Сервисы «Телфин» помогают ГК «Шанс» и сети магазинов «ОхотАктив» оценить эффективность работы сотрудников
01.07.2024
Алексей Стецюк, Voxys: До 70% консультаций в контакт-центрах можно автоматизировать
24.07.2024
Каким будет будущее унифицированных коммуникаций в России
10.10.2024
Как ИИ увеличивает производительность программистов, менеджеров и операторов колл-центров
29.11.2024
Как правильно воспитать искусственный интеллект
29.05.2025
Исследование: как генИИ помогает улучшить клиентский сервис
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1362931, в очереди разбора - 753845.
Создано именных указателей - 175832.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
