Разделы


Аутсорсинг - Аутсорсинговые услуги - Outsourcing
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


18.04.2012 Ренессанс Кредит: Мы перестали платить за людей и начали платить за сервис
12.04.2012 Avaya анонсировала выход новых аутсорсинговых решений
20.03.2012 Call-центры Индии и Филиппин заработают на российских решениях
25.01.2012 Банковские телекоммуникации: как обеспечить надежность?
02.12.2011 Российский рынок коммерческих контактных центров по итогам 2011 г. составит 5,7 млрд руб.
25.11.2011 CNews FORUM 2011: банки, розницу, безопасность - в "облака"
25.11.2011 Телеком-вендоры нацелились на новые рынки
21.11.2011 Intelcom-Connect запустил новый аутсорсинговый call-центр на платформе Naumen
21.10.2011 «Телеком-Экспресс» запустил для РЖД услугу бронирования билетов по телефону
28.09.2011 Нужен ли компаниям ИКТ-аутсорсинг?
16.09.2011 ИТ-оптимизация: в погоне за дешевым развитием
22.08.2011 ИТ-услуги для малого бизнеса: цунами приближается
24.06.2011 CNews TV. Cкоро термин \"колл-центр\" исчезнет
24.06.2011 Контакт-центры перебираются за МКАД
20.06.2011 Как внедрить CRM в контакт-центре? Опыт "Телеком-Экспресс"
16.05.2011 Защита персональных данных: как рынку вырваться из противоречий?
12.05.2011 «МегаФон» и «Синтерра»: первые итоги интеграции компаний и бизнес-стратегия на рынке связи
10.05.2011 ИКТ в ТЭК: дело государственной важности
26.04.2011 HP представила облачный сервис по размещению Microsoft Dynamics CRM
21.04.2011 Бизнес группы «Астерос» вырос в 2010 г. на 36%
15.04.2011 Новые ИТ для ритейла: аналитики обсуждают, бизнес тестирует
12.04.2011 Стратегия Win-Win: как прийти к взаимопониманию с ИТ-подрядчиком
11.04.2011 Сall-центр «Аудиотеле» перешёл на платформу Naumen
25.03.2011 «Такском» выбрала Orange Business Services для аутсорсинга контакт-центра
17.03.2011 Марина Горная: Конкурировать с нами сложно
17.02.2011 «Билайн Бизнес» запустил аутсорсинговый call-центр в Нижнем Новгороде
15.02.2011 22 марта в Москве начнёт работу бизнес-форум «Мир Call-центров»
08.02.2011 22 марта в Москве начнёт работу бизнес-форум «Мир Call-центров»
02.02.2011 ITSM/ITIL для ГК "Армтек": стратегический актив в борьбе за эффективность
25.01.2011 Quelle в России доверила «АМТ-Груп» управление ИТ-инфраструктурой контакт-центра
12.01.2011 Новая услуга IBS DataFort: медицинские системы в аренду
17.12.2010 Аналитики: российский рынок аутсоргинга услуг контакт-центров ожидает бурный рост
02.12.2010 Orange открыл новый аутсорсинговый контакт-центр в Нижнем Новгороде
01.12.2010 NEC слил российские офисы и сменил руководителя
24.11.2010 CNews FORUM 2010: сегодня ИТ уходят в облака, а завтра станут частью ЖКХ
14.10.2010 Банки усиливают контроль в отношениях с аутсорсерами
14.10.2010 ИТ в ТЭК: энергетики требуют гарантий эффективности и безопасности
12.10.2010 Австралийский ИТ-бизнес воспользуется услугами аутсорсеров Малайзии
01.10.2010 Экспертное мнение: бум SaaS будет, но позже
17.08.2010 «Синтерра» организовала «горячую линию» для абонентов MVNO-оператора «Аллё»
16.07.2010 Иностранные компании в России предпочитают передавать на аутсорсинг бухучет и поддержку ИТ-инфраструктуры
07.07.2010 Время подрасти: эксперты оценивают рынок ЦОВов
22.06.2010 Рынок call-центров: новые возможности
21.06.2010 Call-центр инвалидов пожаловался Путину: крупные тендеры отдают «Мегафону» и «Вымпелкому»
17.06.2010 ИТ-инфраструктура может быть экономной
08.06.2010 Заказчики ЦОВов в России хотят "взрослого" аутсорсинга
20.05.2010 Оборот «Ай-Теко» в 2009 г. увеличился на 5% до 10,65 млрд руб.
29.04.2010 ИТ в финансовом секторе: к чему привела "перезагрузка"
23.04.2010 Аутсорсинговый call-центр «Билайн» предоставит услуги «Сбербанку РФ»
22.04.2010 Как добиться наибольшей отдачи от ЦОД
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416148, в очереди разбора - 727286.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.