Разделы


Аутсорсинг - Аутсорсинговые услуги - Outsourcing
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


19.05.2008 27 мая пройдет конференция «Телекоммуникационные решения для бизнеса»
02.06.2008 19 июня пройдет конференция «Информационные технологии в энергетике»
09.06.2008 «Белтел» реализовал более 10 проектов по построению call-центров
09.06.2008 19 июня пройдет конференция «Информационные технологии в энергетике»
17.06.2008 19 июня пройдет конференция «Информационные технологии в энергетике»
23.06.2008 В Avaya новые назначения в руководстве
24.06.2008 «Матрикс Телеком» перевела call-центр на Naumen Phone Outsourcing
26.06.2008 «Комстар» выходит на рынок мобильного банкинга
26.06.2008 Microsoft Dynamics CRM внедрили в Украинской страховой компании
06.08.2008 ЦОВ «Синтерры» обеспечит аутсорсинг для единого контакт-центра «Скай Линка»
02.09.2008 НР оказывает услуги ИТ-аутсорсинга для «БАТ Россия»
04.09.2008 Круглый стол CNews: «Современный call-центр»
17.09.2008 В Уральском ФО открылся аутсорсинговый контакт-центр ACLine
09.10.2008 В Москве пройдет форум, посвященный аутсорсингу услуг call-центров
09.10.2008 В Москве пройдет первый форум, посвященный аутсорсингу услуг call-центров
10.10.2008 Кризис: Банки США «сливают» индийские ИТ-активы
07.11.2008 Вышел ноябрьский номер журнала CNews
10.11.2008 Tech Mahindra откроет новый call-центр в Великобритании
07.02.2007 Россия: операторы сall-центров бегут от рабства
19.03.2007 Алексей Спицын: скоро call-центр будет у каждой компании
20.03.2007 Naumen: аутсорсинговые call-центры без работы не останутся
06.04.2007 Call-center World 2007: ЦОВы спорят за клиента
18.05.2007 Аутсорсинговые ЦОВы: "непуганые абоненты" закончились
22.05.2007 Дмитрий Хижинский: распознавание речи взорвет рынок call-центров
30.10.2007 Российские call-центры: география спроса
15.11.2007 "Россервис": ИТ-аутсорсерам нужна "тренировка"
26.01.2007 Объем рынка аутсорсинговых call-центров в России в 2006 году удвоился
17.12.2007 CNews Forum 2007: какой будет ИТ-Россия завтра?
07.06.2007 Вышел июньский номер журнала CNews
27.06.2007 Soft Master реализует CRM-проект для «Такскома»
14.11.2007 29 ноября состоится форум Contact Center Forum
21.11.2007 29 ноября в Санкт-Петербурге состоится Contact Center Forum
06.12.2007 Contact Center Forum: итоги
22.06.2006 Call-центры: сравниваем решения лидеров
23.06.2006 ИТ в банках: бюджет растет, ПО меняется
08.02.2006 "Мир сall-центров" откроется 14 марта
10.10.2006 Infra Telesystems: Каждый call-центр по-своему уникален
03.03.2006 Avaya объявляет о новом назначении
04.09.2006 В Индии арестована мошенница из call-центра
07.09.2006 ИТ-аутсорсеры Индии и Филиппин расширяют партнерство
19.10.2006 9 ноября откроется конференция "Аутсорсинг на рынке ИКТ"
26.10.2006 7 ноября откроется конференция "Решения по аутсорсингу для операторов связи"
31.10.2006 7 ноября откроется конференция "Решения по аутсорсингу для операторов связи"
02.11.2006 7 ноября откроется конференция "Решения по аутсорсингу для операторов связи"
03.11.2006 Центр обработки вызовов "Синтерра" приходит в Самару
17.01.2005 Павел Теплов: В России всего пять «живых» call-центров
29.03.2005 Call-центры не в силах защитить ваши данные от своих сотрудников
24.06.2005 Андрей Коротков: Я многие процессы ВТБ отдал бы на аутсорсинг
19.12.2005 ВКСС-2005: российские производители вне конкуренции?
17.02.2005 15 марта пройдет финал конкурса "Мисс Call-центр – 2005"

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1293565, в очереди разбора - 801807.
Создано именных указателей - 148730.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.