Разделы


Аутсорсинг - Аутсорсинговые услуги - Outsourcing
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


14.04.2008 Naumen проведет открытые форумы в 5 городах
28.04.2008 27 мая пройдет конференция «Телекоммуникационные решения для бизнеса»
12.05.2008 27 мая пройдет конференция «Телекоммуникационные решения для бизнеса»
19.05.2008 27 мая пройдет конференция «Телекоммуникационные решения для бизнеса»
02.06.2008 19 июня пройдет конференция «Информационные технологии в энергетике»
09.06.2008 «Белтел» реализовал более 10 проектов по построению call-центров
09.06.2008 19 июня пройдет конференция «Информационные технологии в энергетике»
17.06.2008 19 июня пройдет конференция «Информационные технологии в энергетике»
23.06.2008 В Avaya новые назначения в руководстве
24.06.2008 «Матрикс Телеком» перевела call-центр на Naumen Phone Outsourcing
26.06.2008 «Комстар» выходит на рынок мобильного банкинга
26.06.2008 Microsoft Dynamics CRM внедрили в Украинской страховой компании
06.08.2008 ЦОВ «Синтерры» обеспечит аутсорсинг для единого контакт-центра «Скай Линка»
02.09.2008 НР оказывает услуги ИТ-аутсорсинга для «БАТ Россия»
04.09.2008 Круглый стол CNews: «Современный call-центр»
17.09.2008 В Уральском ФО открылся аутсорсинговый контакт-центр ACLine
09.10.2008 В Москве пройдет форум, посвященный аутсорсингу услуг call-центров
09.10.2008 В Москве пройдет первый форум, посвященный аутсорсингу услуг call-центров
10.10.2008 Кризис: Банки США «сливают» индийские ИТ-активы
07.11.2008 Вышел ноябрьский номер журнала CNews
10.11.2008 Tech Mahindra откроет новый call-центр в Великобритании
07.02.2007 Россия: операторы сall-центров бегут от рабства
19.03.2007 Алексей Спицын: скоро call-центр будет у каждой компании
20.03.2007 Naumen: аутсорсинговые call-центры без работы не останутся
06.04.2007 Call-center World 2007: ЦОВы спорят за клиента
18.05.2007 Аутсорсинговые ЦОВы: "непуганые абоненты" закончились
22.05.2007 Дмитрий Хижинский: распознавание речи взорвет рынок call-центров
30.10.2007 Российские call-центры: география спроса
15.11.2007 "Россервис": ИТ-аутсорсерам нужна "тренировка"
26.01.2007 Объем рынка аутсорсинговых call-центров в России в 2006 году удвоился
17.12.2007 CNews Forum 2007: какой будет ИТ-Россия завтра?
07.06.2007 Вышел июньский номер журнала CNews
27.06.2007 Soft Master реализует CRM-проект для «Такскома»
14.11.2007 29 ноября состоится форум Contact Center Forum
21.11.2007 29 ноября в Санкт-Петербурге состоится Contact Center Forum
06.12.2007 Contact Center Forum: итоги
22.06.2006 Call-центры: сравниваем решения лидеров
23.06.2006 ИТ в банках: бюджет растет, ПО меняется
08.02.2006 "Мир сall-центров" откроется 14 марта
21.08.2006 Поглощения: как интегрировать ИТ-подразделения?
10.10.2006 Infra Telesystems: Каждый call-центр по-своему уникален
03.03.2006 Avaya объявляет о новом назначении
04.09.2006 В Индии арестована мошенница из call-центра
07.09.2006 ИТ-аутсорсеры Индии и Филиппин расширяют партнерство
19.10.2006 9 ноября откроется конференция "Аутсорсинг на рынке ИКТ"
26.10.2006 7 ноября откроется конференция "Решения по аутсорсингу для операторов связи"
31.10.2006 7 ноября откроется конференция "Решения по аутсорсингу для операторов связи"
02.11.2006 7 ноября откроется конференция "Решения по аутсорсингу для операторов связи"
03.11.2006 Центр обработки вызовов "Синтерра" приходит в Самару
17.01.2005 Павел Теплов: В России всего пять «живых» call-центров
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1364483, в очереди разбора - 752455.
Создано именных указателей - 176345.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.