Разделы


Аутсорсинг - Аутсорсинговые услуги - Outsourcing
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


20.05.2010 Оборот «Ай-Теко» в 2009 г. увеличился на 5% до 10,65 млрд руб.
08.06.2010 Заказчики ЦОВов в России хотят "взрослого" аутсорсинга
21.06.2010 Call-центр инвалидов пожаловался Путину: крупные тендеры отдают «Мегафону» и «Вымпелкому»
16.07.2010 Иностранные компании в России предпочитают передавать на аутсорсинг бухучет и поддержку ИТ-инфраструктуры
17.08.2010 «Синтерра» организовала «горячую линию» для абонентов MVNO-оператора «Аллё»
12.10.2010 Австралийский ИТ-бизнес воспользуется услугами аутсорсеров Малайзии
01.12.2010 NEC слил российские офисы и сменил руководителя
02.12.2010 Orange открыл новый аутсорсинговый контакт-центр в Нижнем Новгороде
17.12.2010 Аналитики: российский рынок аутсоргинга услуг контакт-центров ожидает бурный рост
18.02.2009 Кирилл Варламов: Кризис учит добиваться отдачи от ИТ-инвестиций
14.04.2009 Преимущества ИТ в авиации "смазывает" человеческий фактор
13.05.2009 Как сократить риски аутсорсинга: 5 шагов
27.07.2009 ИТ-кадры 2009: зарплаты восстанавливаются после кризиса?
06.10.2009 ИТ в рознице: кризис поставил новые задачи
30.10.2009 ИТ в госсекторе: достижения в череде провалов
16.11.2009 Банки расширяют границы аутсорсинга
28.01.2009 ИТ-стратегия «Сбербанка»: мега-ЦОД, скоринг, аутсорсинг
16.02.2009 «Таттелеком» и «Синтерра» создали совместное предприятие
20.02.2009 В «Синтерра-Таттелеком» назначен генеральный директор
10.03.2009 Американцы возвращают аутсорсинг в США
07.04.2009 Круглый стол: Рецепты оптимизации call-центров
12.05.2009 IBS DataFort создал службу Service Desk для розничной сети ОБИ
19.05.2009 «Комстар-ОТС» оптимизировал работу аутсорсингового call-центра
02.06.2009 Круглый стол CNews: «Сall-центры в России: рецепты антикризисной оптимизации»
19.06.2009 HP и Alcatel-Lucent объединились против Cisco
29.06.2009 Avaya и IBM создадут совместные решения в сфере унифицированных коммуникаций
11.09.2009 «Синтерра» открыла в Татарстане коммерческий ЦОД
14.09.2009 «Синтерра» запустила новый ЦОД за 100 млн
21.09.2009 Девушек из МТС, "Билайна" и "Мегафона" переселили за МКАД
15.10.2009 Татарстан откроет технопарк для Медведева
23.11.2009 «Комстар» расширил аутсорсинговый call-центр в Москве
15.12.2009 В Рунете запущен магазин товаров с большими скидками
29.02.2008 Свой или чужой? Критерии выбора call-центра
05.03.2008 За CRM-системами выстроилась очередь
28.03.2008 Call Center World 2008: Россия готовится к проблемам
15.05.2008 Interop 2008: бизнес ради бизнеса
20.08.2008 Работа с клиентами: бизнесу не нужна "уравниловка"
27.11.2008 ИТ-аутсорсинг в России: что кризис даст рынку?
04.12.2008 Персональные данные на практике остаются беззащитными
24.12.2008 Call-центры попали под антикризисную оптимизацию
26.02.2008 18 марта откроется форум «Мир Call-центров»
05.03.2008 Wilstream открыла в Москве новый call-центр
18.03.2008 VERINT Workforce Management внедрили в российском аутсорсинговом call-центре
31.03.2008 Naumen представила решения для корпоративных и коммерческих сall-центров
01.04.2008 Вышел апрельский номер журнала CNews
02.04.2008 В апреле откроется серия форумов «Информационные системы для эффективного бизнеса»
08.04.2008 15 апреля откроется серия форумов «Информационные системы для эффективного бизнеса»
14.04.2008 Naumen проведет открытые форумы в 5 городах
28.04.2008 27 мая пройдет конференция «Телекоммуникационные решения для бизнеса»
12.05.2008 27 мая пройдет конференция «Телекоммуникационные решения для бизнеса»

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1293568, в очереди разбора - 801798.
Создано именных указателей - 148735.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.