Абоненты Tele2 по всей России получили возможность бесплатно звонить в контактный центр Сбербанка

Телеком Мобильная связь ИТ в банках
мобильная версия
, Текст: Михаил Иванов

Абоненты оператора Tele2 по всей России получили возможность бесплатно звонить в контактный центр Сбербанка по короткому номеру 900.

Сервис был реализован в 2015 г. для абонентов крупнейших российских операторов сотовой связи — МТС, «Билайн» и «Мегафон».

«С подключением Tele2 более 95% пользователей мобильной связи могут звонить в Сбербанк по номеру 900. Короткий номер для звонка оказался востребованным клиентами — треть всех вызовов в контактный центр проходят через номер 900, и от месяца к месяцу эта цифра растет, — отметил директор управления развития Единого распределенного контактного центра Сбербанка Леонид Крамаренко. — Мы продолжаем подключать новых сотовых операторов к нашему сервису».

Номер 900 — короткий номер SMS-сервиса «Мобильный банк», с которого клиенты получают SMS от Сбербанка. Также в контактный центр Сбербанка можно позвонить по телефону 8-800-5555550.

Контактный центр Сбербанка ежедневно обрабатывает 350 тыс. звонков. В шести подразделениях центра, которые охватывают всю Россию, круглосуточно работают 5 тыс. человек.