Поделиться
Forrester Research: Европа предпочитает сохранять ИТ-отделы
По результатам исследования Forrester Reseach, западноевропейские компании предпочитают сохранение рабочих мест, в том числе и в ИТ-отделах, аутсорсинговым контрактам. В итоге доля Западной Европы в обороте даже крупнейшего индийского ИТ-аутсорсера Tata consultancy services остается минимальной.«Компании стран Западной Европы, за исключением Великобритании, где аутсорсинг чрезвычайно популярен, предпочитают увеличивать число штатных ИТ-специалистов вместо расширения сотрудничества с сервис-провайдерами, - отмечает Судин Апте (Sudin Apte), главный аналитик Forrester Reseach. - Они не спешат сокращать затраты за счет зарубежного аутсорсинга, а, наоборот, стремятся предотвратить сокращение рабочих мест, а также не нарушать правила и нормы трудового законодательства».
По данным Forrester, объем экспорта ИТ-услуг Индии в страны Западной Европы (за исключением Великобритании), составляет около ?5 млрд ($6.8 млрд долл.).
«Индийские аутсорсеры предпочитают сами управлять своим персоналом, и предлагают ИТ-услуги из оффшорных зон, что отрицательно сказывается на развитии их сотрудничества с европейскими компаниями», - считает Судин Апте. По его мнению, поставщики не проявляют пока достаточной гибкости в построении деловых отношений с Западной Европой. Но даже в том случае, если они пересмотрят свой подход, рассчитывать на взрывной рост числа заказов из Западной Европы, за исключением Великобритании, не приходится.
В любом случае, ряд индийских аутсорсеров усилила активность по распространению своих услуг в Европе – подобные попытки с начала экономического кризиса и последовавшего снижения прибыли начали предпринимать, в частности, Infosys Technologies и Wipro. Тем не менее, Европа все еще занимает незначительную долю в бизнесе индийских аутсорсеров. В последнем квартале 2009 года 18,5% оборота самого крупного аутсорсера Индии, Tata consultancy services, пришлось на Великобританию, 10,7% - на другие странах Западной Европы и 52% - на США.
Страны Восточной Европы, которые должны были бы выиграть от географической и культурной близости с Западной Европой, также не получают большого числа заказов из этого региона. Объем ИТ-услуг восточноевропейских провайдеров в в Западной Европе оценивается Forrester менее ?500 млн.
Короткая ссылка
