Поделиться
IBS DataFort продлил контракт c «Видео Интернешнл» на техподдержку ИТ-инфраструктуры
IBS DataFort, поставщик услуг ИТ-аутсорсинга на российском рынке, продлил контракт с Группой компаний «Видео Интернешнл» (проект «ВИ-Плазма») на техническую поддержку оборудования региональных точек демонстрации рекламы. Новый контракт подписан в феврале 2009 г. и охватывает 250 точек обслуживания в 31 городе РФ, говорится в сообщении IBS DataFort.
Активно развивая свой бизнес в регионах, в 2007 г. оператор медиарекламного рынка «Видео Интернешнл» объявил конкурс на поддержку региональной ИТ-инфраструктуры, обеспечивающей трансляцию рекламного контента. Благодаря наличию сети авторизованных сервисных центров и широкому пакету ИТ-сервисов победу в конкурсе одержал IBS DataFort.
Согласно условиям договора, IBS DataFort обеспечивает профилактическое техническое обслуживание средств вычислительной техники, включая настройку и тестирование рабочих станций, проверку правильности их эксплуатации, а также установку настроенных специалистами заказчика маршрутизаторов в точках демонстрации рекламы «Видео Интернешнл». В случае выхода оборудования из строя осуществляется его оперативное восстановление путем удаленного подключения, либо ремонта на месте. При невозможности ремонта неисправное оборудование меняется на заранее настроенное и полностью готовое к установке, для чего в каждом регионе сформированы и управляются специалистами IBS DataFort фонды запасного оборудования.
Дополнительно по заявкам заказчика IBS DataFort оказывает услуги по подключению оборудования к выделенной телекоммуникационной сети «Видео Интернешнл», а также осуществляет обновление рекламного контента в точках вещания.
«Основное преимущество, которое нам дает аутсорсинг — это обеспечение прозрачной и сквозной цены на обслуживание одной рабочей станции независимо от ее месторасположения. Кроме того, мы имеем возможность регулировать уровень сервиса для обеспечения необходимого функционала, чем и воспользовались в условиях повсеместного снижения затрат. Так, в новом контракте мы предусмотрели несколько уровней обслуживания инцидентов в наших региональных точках, что позволяет нам гибко варьировать затраты на услуги внешнего поставщика», — рассказал ИТ-директор ГК «Видео Интернешнл» Алексей Свирский.
Короткая ссылка
