Компания Ansoft, разработчик программного обеспечения для автоматизации бизнеса, объявила о начале проекта внедрения систем Avarda.ERP и Avarda.CRM в торговом доме «Карандаш», ведущем поставщике канцелярских товаров в Томске и Томской области. Одной из главных задач проекта является внедрение масштабируемой системы, обладающей достаточ

Корпорация Oracle анонсировала Oracle CRM On Demand Release 19 Innovation Pack. Новый пакет предлагает технологии call-центра на базе хостинга и функции корпоративного маркетинга для управления доходами и производительностью, сниже

Компании «1С-Рарус» и IT-Lite подвели первые итоги запуска совместного проекта — «1С:CRM» как SaaS-сервиса. За 6 месяцев более 50 клиентов прошли первоначальный тестовый период.

совместными усилиями компаний «ФБ Консалт», технологического партнера международной корпорации Sage CRM Solutions, и «R-Style Сибирь» создано «пилотное» решение по интеграции АБС RS-Bank и C

Компания SAP объявила о завершении проекта по внедрению в компании Xerox решения на базе SAP CRM 7.0, которое позволило вывести взаимодействие заказчика с партнерами на новый качественны

oup провели тестирование производительности решения Manzana Loyalty на платформе Microsoft Dynamics CRM 2011. Тестирование проходило в технологическом центре Microsoft. Результаты нагрузочного

Система Siebel CRM была внедрена в Microsoft около 12 лет назад, за несколько лет до покупки компании Siebel

общила об успешном внедрении в виртуальную АТС «Октолайн» системы взаимоотношений с клиентами ASoft CRM. По мнению разработчиков, использование системы позволит абонентам АТС быстрее и качестве

ных приложений для iOS и Android и специалист по системам управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) на рынке электронной коммерции, сообщает рекрутинговая компания Antal Russia. Результаты

Компания Ansoft, российский разработчик систем автоматизации, объявила о начале проекта по внедрению систем Avarda.ERP и Avarda.CRM в компании «ТрубНик», поставщике трубопроводной арматуры и оборудования для различных отраслей промышленности. Основной целью внедрения систем Avarda.ERP и Avarda.CRM в компании «Тру

зательств по аутсорсинговым контрактам. Область ответственности интегратора теперь распространяется не только на обслуживание ИТ-инфраструктуры, но и на информационные системы SAP ERP и Oracle Siebel CRM, включая их настройку, мониторинг, администрирование и техническую поддержку. Кроме того, на обслуживание взята интеграционная шина Oracle Data Integration (ODI). Сервисный центр компании «

oftline Venture Partners. Copiny — российский SaaS-сервис управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в интернет-сообществах. Сервис позволяет компаниям взаимодействовать со своими клиентами

х сетях «ВКонтакте», Facebook и Twitter в единое пространство, связав соцсети с любой корпоративной CRM. Ранее инвестором Copiny стал Павел Черкашин, до августа 2011 г. руководивший департамент

вщик решений и услуг в области ИТ, сообщили о старте проекта по внедрению в сети клиник решения SAP CRM для управления бизнесом и предоставления услуг в области здравоохранения. Сегодня сеть ча

Корпорация Oracle сообщила о выпуске Oracle CRM On Demand Release 19 — новой версии CRM-сервиса по запросу, которая продолжает инн

Компания NaviCon Group завершила проект по внедрению системы Microsoft Dynamics CRM в церкви Пресвятой Троицы города Коломна. Система позволит руководству храма выстроить и

«Мегаплан» открыл бесплатный доступ к двум своим «облачным» бизнес-приложениям: системе управления задачами «Таск-менеджер» и CRM (Системе управления взаимоотношениями с клиентами). «Таск-менеджер» и CRM - это ровно половина из деловых приложений, предоставляемых «Мегапланом» по модели SaaS (Soft as a Service).

ne приступила к выполнению проекта по внедрению отраслевого решения на платформе Microsoft Dynamics CRM в Группе компаний ПИК, который охватит региональные подразделения компании. Ожидается, чт

Компания Softline объявила о завершении проекта по внедрению автоматизированной системы «Портфель проектов Роснано» на базе Microsoft SharePoint Server и Microsoft Dynamics CRM для «Роснано». «Роснано» основано в 2007 г. для реализации государственной политики в сфере нанотехнологий, развития инновационной инфраструктуры. «Роснано» выступает соинвестором в проекта

отдела продаж. Как отмечают разработчики, покупка одной программы обеспечит доступ к работе в ней неограниченному количеству пользователей. Решение помогает создать единое информационное пространство CRM и учетного модуля, есть возможность работать через терминальный доступ. В продукте реализованы инструменты контроля оперативной деятельности: KPI менеджеров, планы продаж и активностей по в

новой версии 5.1 платформы управления бизнес-процессами BPMonline и флагманского продукта BPMonline CRM. Ключевым нововведением версии BPMonline 5.1 стало специальное расширение для интеграции

Компания Softline выиграла тендер на внедрение Microsoft Dynamics CRM в Группе компаний ПИК. Один из ведущих российских девелоперов в области жилой недвижимост

в программе «Клиент-Коммуникатор: Управление бизнесом» реализованы функции не только классического CRM - управление активными и пассивными продажами, маркетингом и клиентской базой, но и многи

Что же представляет собой Social CRM? В основе тенденции лежит идея, что современные пользователи все больше общаются в интерн

В Белорусской инжиниринговой компании «Молдер» проведено внедрение «1С:CRM». Компания «Молдер» занимается инжинирингом полимерных изделий. «Молдер» ведёт свои собственные разработки в сфере замены металлических изделий и их узлов на аналогичные, но уже изготовленн

шение для профессиональных участников рынка строительства и недвижимости на базе Microsoft Dynamics CRM 2011. Решение официально зарегистрировано компанией Microsoft. Весной 2011 г. Softline пе

Консультанты IBS развернули систему Microsoft Dynamics CRM в одном из крупнейших российских системных интеграторов - компании IBS Platformix. Сотруд

те проекта по внедрению системы управления взаимоотношениями с клиентами на базе Microsoft Dynamics CRM. Группа компании «Аргус» включает в себя более 10 компаний — 20 офисов холдинга и 15 скла

ым достичь запланированных результатов. Алексей Орлов, партнер AT Consulting, руководитель практики CRM: Нам было непросто, но в то же время привычно Ввиду общемировых тенденций и стремления "б

Компания Softline внедрила решение Microsoft Dynamics CRM 4.0 в школе иностранных языков Alibra School. Компания Alibra School, первоначально носив

совместного с фирмой «ИнтелТелеком» проекта по созданию интеграционного модуля между системой «БИТ:CRM 8» (разработка БИТ) и call-центром Infinity (разработка «ИнтелТелекома»). Полученный моду

Системы CRM вынуждены постоянно меняться вслед за превращениями финансового рынка. О переменах, которые произошли в этой области, говорили участники второй международной конференции «Microsoft Dynamics

«Транскапиталбанк» завершил первый этап проекта по созданию кредитного конвейера и внедрил систему кредитного фронт-офиса на базе Oracle Siebel CRM во всей филиальной сети банка. Система предназначена для автоматизации процесса обработки розничных кредитных заявок и включает в себя все стадии их рассмотрения — с момента первого обращен

стила обновление для своего решения Soft Master: 1C Connector. В связи с выходом Microsoft Dynamics CRM 2011 в марте 2011 г. был выпущен релиз, позволяющий использовать новую версию CRM

ями с клиентами стартовал в 2008 г. В качестве технологической платформы была выбрана Oracle Siebel CRM — CRM-решение для финансовых организаций по всему миру. Для реализации проекта был

омпания HP анонсировала специальное облачное решение по предоставлению доступа к Microsoft Dynamics CRM на базе коммерческих дата-центров HP. Особенность предложения от HP, получившего название

приятия выступает международная компания Blue Business Media. Саммит посвящен всесторонним аспектам CRM, а также обслуживанию клиентов. Четыре тематических блока программы — Customer Acquisitio

GetCRM завершила проект по созданию CRM-системы на базе Microsoft Dynamics CRM для компании EventPlatform Как сообщается,

укцию, вывода ее в продажу и так далее) и индивидуальных предложений (скидок, подарков и пр.). Если CRM-система имеет расширенные аналитические возможности, то с ее помощью можно определить эфф