31 марта в Москве пройдет Microsoft CRM Forum — крупнейшее мероприятие Microsoft, посвященное практике использования клиентоориентированных стратегий и технологий в бизнесе. Мероприятие ориентировано на директоров по маркетингу,

сообщила о завершении внедрения системы управления взаимоотношениями с клиентами Microsoft Dynamics CRM в медиа-агентстве +SOL, специализирующемся на реализации медийных и нестандартных рекламн

Компания SAP сообщила об успешном завершении проекта внедрению SAP CRM в компании «Ростсельмаш», производителе сельскохозяйственной техники, для управления взаимоотношениями с дилерами. В свое время руководство «Ростсельмаша» пришло к выводу, что необходимо по

Компания Salesforce.com, ведущий поставщик облачных CRM-систем корпоративного уровня, анонсировала новый продукт Cloud 3, предназначенный специал

онсалтинг» сообщила о начале проекта по автоматизации работы с клиентами на базе Microsoft Dynamics CRM в управляющей компании «Юнисервис». В управлении «Юнисервиса» находится несколько десятко

компаний Terrasoft, поставщик комплексных решений в сфере управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), подвела итоги своей деятельности в 2010 г. и представила новую программную платформу BP

Корпорация Oracle предлагает SaaS-решение Oracle CRM On Demand с возможностью хостинга на территории Европы – в защищённой инфраструктуре Orac

ления взаимоотношениями с клиентами в торговой компании «Подшипник-Сервис». Всего на данном этапе в CRM-системе работает 20 пользователей. «Подшипник-Сервис» является крупной оптовой компанией,

Фирма «1С:Бухучет и Торговля» (БИТ) завершила проект автоматизации бизнес-центра «Деловой» с помощью продукта «БИТ:CRM 8». В результате проекта компании удалось повысить качество обслуживания клиентов. «Деловой» включает в себя две структуры: переговорный центр в «Гостином дворе» и офисный центр в «Омега Пл

Компания NaviCon Group объявила о завершении проекта внедрения системы Microsoft Dynamics CRM 4.0 в компании Helios IT-Solutions (Группа компаний «Армада»), интеграторе ИТ-инфраструкт

Компания Softline завершила свой первый проект по внедрению SaaS-версии решения Microsoft Dynamics CRM в Runa Capital, новом фонде для инвестиций в хайтек-стартапы ранней стадии развития (напр

ршена первая стадия проекта по автоматизации процессов кредитования на платформе Microsoft Dynamics CRM. Целью проекта стало формирование единого электронного кредитного досье юридических и физ

Корпорация Microsoft представила Microsoft Dynamics CRM 2011 Online – «облачную» версию популярного бизнес-приложения для управления продажами, маркетингом и обслуживания клиентов. Помимо публичного «облака», с 1 марта 2011 г. Microsoft Dynamics

Новая версия программного обеспечения для управления отношениями с клиентами Microsoft Dynamics CRM 2011 с 1 марта 2011 г. будет доступна в России. ПО предполагается продавать в двух вариантах, которые уже существовали и для предыдущей версии 4.0 – локальная установка и аренда через партн

mics CRM позволяет избежать дублирования ввода данных, при этом продавцы могут видеть детальную информацию о контрактах, ценах и наличии товара. Также возможна интеграция как с локально установленной CRM-системой (on-premise), так и используемой в виде онлайн-сервиса (CMR online). Кроме того, Microsoft Dynamics NAV 2009 R2 поддерживает прямое подключение через интернет, благодаря чему удале

ИТ-подразделений. Среди конкретных планов ВТБ на будущее Дмитрий Назипов назвал предстоящую замену CRM-системы. Он отметил, что сейчас в банке работает CRM Sales Logix. Имеющееся решени

Системный интегратор «Корус Консалтинг» приступил к анализу и проектированию CRM-решения в компании «Смерфит Каппа Санкт-Петербург», с 2005 г. входящей в ирландско-голлан

ированной системы управления взаимоотношениями с клиентами медиакомпании на базе Microsoft Dynamics CRM. В рамках проекта реализованы задачи по автоматизации основных подразделений медиакомпани

«Корус Консалтинг» завершил проект по внедрению CRM-модуля и его интеграции с MS Dynamics NAV в компании «Видеоджет Технолоджис». По оценкам

стно с «Elisa Россия» объявили о запуске новой услуги «Быстрое внедрение системы Microsoft Dynamics CRM», которая предполагает внедрение полноценной работающей системы за 15 рабочих дней и посл

ное решение без сложных интерфейсов и дублирования обработки данных, — отмечает Ладо Томше, менеджер по информатизации LTH. — Особенно заметно от упрощения выиграют все наши процессы EDI, логистика и взаимодействие с клиентами». «Получив Infor ERP LN и Infor Auto Connect, LTH Castings сможет принимать более быстрые и обоснованные решения, постоянно внося инновационные изменения в свою проду

клиентов с аналитикой, органайзер, генератор печатных форм и многие другие функции. Михаил Яковлев, директор по маркетингу компании «БМикро», пояснил: «Изначально наша система создавалась как мощный CRM-инструмент для крупных клиентов, позволяющий быстро создавать очень разные и специфические решения. Сегодня, например, наша платформа работает в таких компаниях как ООО “Союзоптторг”, СФ ОА

с клиентами в компании «Серволаб». Новая система, построенная на основе решения «1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ», позволила оптимизировать бизнес-процессы продаж и обеспечить поэтапный контроль сд

нк» и компания «Инфосистемы Джет» объявили о завершении проекта по интеграции системы Oracle Siebel CRM с контакт-центром. Новое интегрированное решение позволило повысить качество и скорость о

зданию автоматизированной системы управления взаимодействием с клиентами на базе Microsoft Dynamics CRM. Внедренная система является единым инструментом для операционного обслуживания абонентов

Системный интегратор «Корус Консалтинг» выиграл тендер на внедрение Microsoft Dynamics CRM в крупной инжиниринговой компании «Группа Е4». Это первый проект по внедрению Microsoft D

орый медицинские услуги в настоящее время мало приспособлены, представляет отличную возможность для CRM-аутсорсеров. По мнению Питера Райана, услуги двуязычных сотрудников будут пользоваться ра

Oracle анонсировала новую версию CRM-сервиса Oracle CRM On Demand Release 18 предоставляющего возможности, призванные с

Группа компаний Terrasoft сообщила о завершении CRM-проекта в крупном инвестиционно-строительном холдинге Текта Group. Приоритетной деятельно

банке системы корпоративной отчетности и единой системы для работы с клиентами на базе решений SAP CRM и SAP BCM за 4 месяца. Сложившаяся до внедрения ситуация, характеризовавшаяся наличием не

Компания NaviCon Group завершила основную фазу проекта по внедрению CRM-системы в футбольном клубе «Спартак». Теперь для повышения эффективности взаимоотношений

и каких предпосылок было принято решение о внедрении кредитного фронт-офиса на основе Oracle Siebel CRM? Сергей Чиков: По нашему мнению, рынок кредитования в точках продаж (POS-кредитования) яв

«Яндекс» рассматривает возможность отказа от использования самописной CRM-системы и перехода на промышленный продукт, рассказали CNews в компании. Коммерческий деп

с клиентами в «Центре деловой авиации» (г. Киев). Проект выполнен на базе программного продукта «1С:CRM 8», совместно разработанного компанией «1С-Рарус» и фирмой «1С» и локализованного для Укр

Компания NaviCon Group завершила проект внедрения системы Microsoft Dynamics CRM в управляющей компании «Меркури Кэпитал Траст». Внедренное решение обеспечило инвестицион

оторые модули документооборота. Также было автоматизировано сопровождение проектов и внедрен модуль CRM. После окончания первого этапа внедрения в рамках технического задания в компанию «Сберба

Корпорация Microsoft зарегистрировала отраслевое решение на базе Microsoft Dynamics CRM от компании «ЦМД-софт» для автоматизации деятельности коллекторского агентства по обеспечению продажи своих услуг, включая покупки долговых обязательств и взыскания просроченных задолженнос

Компания «Е-Консалтинг» реализовала интеграцию системы Microsoft Dynamics CRM 4.0, установленной в офисе представительства Gorenje в Украине, с внешним веб-сайтом компании. На сайте проходит регистрация новых клиентов, приобретающих технику торговой марки Gorenje. Ук

Сеть электроники и бытовой техники «Техносила» и компания SAP объявили о завершении проекта по внедрению решения SAP CRM 7.0 Loyalty Management для выхода на новый уровень взаимодействия с клиентами. Предпосылками внедрения решения SAP в «Техносиле» стали высокие эксплуатационные издержки внешней обработки бо