mics CRM позволяет избежать дублирования ввода данных, при этом продавцы могут видеть детальную информацию о контрактах, ценах и наличии товара. Также возможна интеграция как с локально установленной CRM-системой (on-premise), так и используемой в виде онлайн-сервиса (CMR online). Кроме того, Microsoft Dynamics NAV 2009 R2 поддерживает прямое подключение через интернет, благодаря чему удале

ИТ-подразделений. Среди конкретных планов ВТБ на будущее Дмитрий Назипов назвал предстоящую замену CRM-системы. Он отметил, что сейчас в банке работает CRM Sales Logix. Имеющееся решени

Системный интегратор «Корус Консалтинг» приступил к анализу и проектированию CRM-решения в компании «Смерфит Каппа Санкт-Петербург», с 2005 г. входящей в ирландско-голлан

ированной системы управления взаимоотношениями с клиентами медиакомпании на базе Microsoft Dynamics CRM. В рамках проекта реализованы задачи по автоматизации основных подразделений медиакомпани

«Корус Консалтинг» завершил проект по внедрению CRM-модуля и его интеграции с MS Dynamics NAV в компании «Видеоджет Технолоджис». По оценкам

стно с «Elisa Россия» объявили о запуске новой услуги «Быстрое внедрение системы Microsoft Dynamics CRM», которая предполагает внедрение полноценной работающей системы за 15 рабочих дней и посл

ное решение без сложных интерфейсов и дублирования обработки данных, — отмечает Ладо Томше, менеджер по информатизации LTH. — Особенно заметно от упрощения выиграют все наши процессы EDI, логистика и взаимодействие с клиентами». «Получив Infor ERP LN и Infor Auto Connect, LTH Castings сможет принимать более быстрые и обоснованные решения, постоянно внося инновационные изменения в свою проду

клиентов с аналитикой, органайзер, генератор печатных форм и многие другие функции. Михаил Яковлев, директор по маркетингу компании «БМикро», пояснил: «Изначально наша система создавалась как мощный CRM-инструмент для крупных клиентов, позволяющий быстро создавать очень разные и специфические решения. Сегодня, например, наша платформа работает в таких компаниях как ООО “Союзоптторг”, СФ ОА

с клиентами в компании «Серволаб». Новая система, построенная на основе решения «1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ», позволила оптимизировать бизнес-процессы продаж и обеспечить поэтапный контроль сд

нк» и компания «Инфосистемы Джет» объявили о завершении проекта по интеграции системы Oracle Siebel CRM с контакт-центром. Новое интегрированное решение позволило повысить качество и скорость о

зданию автоматизированной системы управления взаимодействием с клиентами на базе Microsoft Dynamics CRM. Внедренная система является единым инструментом для операционного обслуживания абонентов

Системный интегратор «Корус Консалтинг» выиграл тендер на внедрение Microsoft Dynamics CRM в крупной инжиниринговой компании «Группа Е4». Это первый проект по внедрению Microsoft D

орый медицинские услуги в настоящее время мало приспособлены, представляет отличную возможность для CRM-аутсорсеров. По мнению Питера Райана, услуги двуязычных сотрудников будут пользоваться ра

Oracle анонсировала новую версию CRM-сервиса Oracle CRM On Demand Release 18 предоставляющего возможности, призванные с

Группа компаний Terrasoft сообщила о завершении CRM-проекта в крупном инвестиционно-строительном холдинге Текта Group. Приоритетной деятельно

Компания NaviCon Group завершила основную фазу проекта по внедрению CRM-системы в футбольном клубе «Спартак». Теперь для повышения эффективности взаимоотношений

и каких предпосылок было принято решение о внедрении кредитного фронт-офиса на основе Oracle Siebel CRM? Сергей Чиков: По нашему мнению, рынок кредитования в точках продаж (POS-кредитования) яв

«Яндекс» рассматривает возможность отказа от использования самописной CRM-системы и перехода на промышленный продукт, рассказали CNews в компании. Коммерческий деп

с клиентами в «Центре деловой авиации» (г. Киев). Проект выполнен на базе программного продукта «1С:CRM 8», совместно разработанного компанией «1С-Рарус» и фирмой «1С» и локализованного для Укр

Компания NaviCon Group завершила проект внедрения системы Microsoft Dynamics CRM в управляющей компании «Меркури Кэпитал Траст». Внедренное решение обеспечило инвестицион

Корпорация Microsoft зарегистрировала отраслевое решение на базе Microsoft Dynamics CRM от компании «ЦМД-софт» для автоматизации деятельности коллекторского агентства по обеспеч

Компания «Е-Консалтинг» реализовала интеграцию системы Microsoft Dynamics CRM 4.0, установленной в офисе представительства Gorenje в Украине, с внешним веб-сайтом компании. На сайте проходит регистрация новых клиентов, приобретающих технику торговой марки Gorenje. Ук

Сеть электроники и бытовой техники «Техносила» и компания SAP объявили о завершении проекта по внедрению решения SAP CRM 7.0 Loyalty Management для выхода на новый уровень взаимодействия с клиентами. Предпосылками внедрения решения SAP в «Техносиле» стали высокие эксплуатационные издержки внешней обработки бо

направления цифровых услуг Tieto в России и СНГ. – Например, если у клиента для осуществления продаж и последующей технической поддержки используется собственный call-центр, то мы можем интегрировать CRM-систему с этим call-центром, обеспечив тем самым принципиально новое качество учета и анализа входящих обращений». В конечном итоге, с помощью своих технологий и отраслевой экспертизы Tieto

Компания «Корус Консалтинг» сообщила о старте проекта по развитию и поддержке Microsoft Dynamics CRM в компании «Руструбпром». Система управления взаимоотношениями с клиентами уже работает в

тиции в ПО и оборудование, говорится в сообщении Softlogic. Система автоматизирует сквозной процесс управления взаимоотношениями с клиентами, маркетинг, продажи, склад, движение материальных за

Oracle CRM On Demand Release 17, новая версия CRM-сервиса по запросу от корпорации Oracle, пр

здания автоматизированной системы управления взаимодействием с клиентами на базе Microsoft Dynamics CRM. В рамках проекта специалисты компании GMCS автоматизируют в CRM-системе процессы

винив ее в нарушении девяти патентов и незаконном использовании технологий, описанных в патентах, в CRM-системах. Патенты касаются интерфейса и некоторых особенностей работы программного обеспе

oft в России объявила о начале программы ознакомительного доступа к возможностям Microsoft Dynamics CRM Программа призвана упростить процесс перехода к эксплуатации CRM-решения и предназ

орация Microsoft объявила о выпуске версии Community Technical Preview 3 системы Microsoft Dynamics CRM нового поколения под кодовым называнием «CRM5». Этот выпуск адресован, в первую очередь,

а по внедрению системы управления продажами и взаимодействия с клиентами на базе Microsoft Dynamics CRM. Решение позволило образующей структуре Группы компаний «Синтерра» - ЗАО «Синтерра» повыс

пания Softline Solutions (входит в холдинг Softline) объявила о завершении проекта внедрения Oracle CRM On Demand в инвестиционной компании «Евроинвест». Клиенту был предоставлен полный спектр

ия Ansoft, разработчик систем автоматизации, объявила о завершении проекта внедрения системы AVARDA.CRM в компании «Сторк», специализирующейся на поставках силового электротехнического оборудов

тчиков программного обеспечения, сообщила о завершении проекта внедрения решения Microsoft Dynamics CRM. Это позволило компании автоматизировать процессы продаж, работы с партнерами, маркетинга

ует проект по внедрению системы управления взаимоотношениями с клиентами на базе Microsoft Dynamics CRM в компании ТД «Электроизделия», работающей в сфере поставок электрооборудования в Уральск

российского импортера и продавца автомобилей иностранных марок, в начале 2009 г. провело внедрение CRM-системы во всех дилерских центрах компании. Решение о переходе на Microsoft Dynamics C

ораторного оборудования, приняла решение внедрить у себя современную информационную систему на базе CRM-приложения в связи с ростом объемов продаж и расширением сети региональных представительс

вления документацией и технологии "безбумажного офиса". Еще 50,9% опрошенных участников упомянули о CRM-системах, а перед СЭД по популярности поместились средства для управления портфолио проек