Компания «Манго Телеком» объявила о начале коммерческого предоставления нового «облачного» сервиса CRM «Манго-Офис», пользователями которого могут стать абоненты ВАТС и других телекоммуникацио

управления торговлей «МойСклад» объявил о запуске системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), которая позволит небольшим компаниям из сферы торговли автоматизировать все этапы работ

Компания «Микротест» объявила о завершении проекта по внедрению решения Microsoft Dynamics CRM в компании «Поинт» («Поиск, освоение, использование новых технологий»). В рамках проекта

«Ростелеком» переходит на систему управления клиентами (CRM) Amdocs. Она объединит данные существующих систем поддержки деятельности предприятия (BSS), включая системы биллинга, управления и учета ресурсов, а также работы с претензиями абонентов. В

CNews: Когда стартовал проект? Как были сформулированы основные цели внедрения CRM? Олег Макаров: Проект по внедрению системы управления взаимоотношениями с клиентами на ба

, приступила к внедрению системы взаимоотношений с клиентами на основе платформы Microsoft Dynamics CRM в «Банке24.ру». По итогам проекта банк получит инструмент для повышения качества взаимоде

мпания GMCS сообщила о назначении Светланы Гудковой на должность директора по развитию департамента CRM. Основной фокус деятельности Светланы Гудковой будет направлен на развитие CRM-пра

ию новую информационную систему управления взаимоотношениями с клиентами на базе Microsoft Dynamics CRM 2011. До этого аналогичные функции в «Скартел» выполняли собственные разработки и эксплуа

зации бизнес-процессов компании Yota, оказывающей услуги мобильного интернета 4G, и созданию единой CRM-платформы на базе Microsoft Dynamics CRM 2011. Ожидается, что новое решение, котор

мается продвижением бизнес-приложений под брендом Microsoft Dynamics – ERP-систем AX и NAV, а также CRM-системы. В России, по данным Microsoft, направление насчитывает более 2300 клиентов и бол

йс API позволяет сторонним приложениям, таким как системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и софтфоны, интегрироваться с Kerio Operator. Интеграция с CRM позволяет сотрудни

Интернет-сервис управления торговлей и складского учета «МойСклад» объявил о ряде обновлений. «Создание модуля CRM – это большой проект. Он стартовал в начале 2012 г., с последним обновлением сервиса мы завершили второй этап разработки. CRM дополняет основной функционал «МоегоСклада», предлагая в

Компания «Астерос Консалтинг» сообщила о начале работ по проектированию и внедрению в УК «Проект» систем электронного документооборота и CRM на основе технологий Microsoft. Как ожидается, оптимизация бизнес-процессов заказчика позволит повысить эффективность работы и сократить сроки выполнения проектов. Одним из основных направл

ение системы управления лояльностью и взаимоотношениями с клиентами на платформе Microsoft Dynamics CRM в инвестиционной компании «Атон». Решение позволяет выстраивать доверительные отношения с

Группа компаний «Корус Консалтинг» выиграла тендер на внедрение CRM в службе экспресс-доставки посылок и грузов «Армадилло Бизнес Посылка», работающей под международным брендом DPD. По результатам конкурса в качестве платформы для автоматизации был выбран п

Согласно результатам исследования IDC, объем российского рынка CRM в 2011 г. составил почти $170 млн. Международные вендоры по-прежнему занимают лидирующие

"Нордеа Банк" приступил к внедрению CRM-системы на базе Oracle Siebel CRM. Одна из приоритетных задач банка – повышение ка

Группа компаний «Корус Консалтинг» объявила о переходе проекта по внедрению CRM-системы на платформе Microsoft Dynamics CRM для страхового брокера «Аксиом ИнРе» в

завершила по внедрению системы управления взаимоотношениями с клиентами на базе Microsoft Dynamics CRM в Группе компаний «Аргус». Внедренное решение позволило «Аргусу» увеличить охват ключевых

Группа компаний «Корус Консалтинг» завершила проект по внедрению Microsoft Dynamics CRM в московской управляющей компании «Юнисервис». В настоящее время система передана в тесто

завершила внедрение системы управления взаимоотношениями с контрагентами на базе Microsoft Dynamics CRM в «Банке Хоум Кредит». Решение позволило оптимизировать и систематизировать работу банка

ция процесса обслуживания клиентов, улучшение качества сервиса и повышение эффективности работы персонала. По результатам открытого конкурса в качестве платформы был выбран продукт Microsoft Dynamics CRM, а партнером по внедрению стал системный интегратор «Корус Консалтинг». «Решение Microsoft CRM позволяет настроить систему с учетом специфики бизнес-процессов лизинговой компании. Пр

Компания AT Consulting объявила о начале сотрудничества с «Нордеа Банком». В рамках проекта консультанты AT Consulting совместно с представителями заказчика проведут внедрение Oracle Siebel CRM 8.1. Как ожидается, единая интеграционная платформа позволит обеспечить гибкость настройки системы с учетом требований бизнес-подразделений банка. В настоящее время одной из приоритетных за

Компания «Корус Консалтинг» сообщила о старте первого этапа проекта по внедрению CRM-системы на платформе Microsoft Dynamics CRM в компании «Спиракс-Сарко Инжиниринг».

аказ в продажу, а также увеличивать объем повторных продаж за счет эффективного учета и анализа информации о клиентах. В версии 11.5 впервые для тиражных CMS интернет-магазин полностью интегрирован с CRM (Customers Relationship Management), говорится в сообщении компании. CRM с интернет-магазином интегрируется двумя способами: через облачный сервис «Битрикс24» (если с сервисом работа

В Москве прошла ежегодная конференция Майкрософт CRM Finance Club, организованная \"АНД Проджект\" совместно с корпорацией Майкрософт. Это уже третья деловая встреча руководителей крупнейших финансовых компаний и банков, посвященная лучшим пр

ель направления по развитию бизнес-решений для финансового сектора Microsoft, выступая на Microsoft CRM Finance Club 2012. – Но сегодня корпоративный и частный миры смешиваются друг с другом. В

вой системой для управления отношениями с клиентами было выбрано решение на базе Microsoft Dynamics CRM, разработанное компанией Manzana Group. Miele более 10 лет успешно работает на российском

P Solutions, которое теперь включает поддержку приложений SAP Customer Relationship Management (SAP CRM) и SAP Supplier Relationship Management (SAP SRM). SAP продает это решение под названием

Компании «АНД Проджект» и Microsoft приглашают принять участие в третьем ежегодном Microsoft CRM Finance Club 2012 – крупнейшей конференции, посвященной лучшим российским и мировым практ

Компании «АНД Проджект» и Microsoft приглашают принять участие в третьем ежегодном Microsoft CRM Finance Club 2012 – крупнейшей конференции, посвященной лучшим российским и мировым практ

теграции. Единый центр поддержки клиентов на базе системы Copiny может быть проинтегрирован с Asoft CRM. Компания «Копини» является разработчиком системы поддержки клиентов Copiny.com. Система

уверен Воронин. В 2012 г. в России ожидается запуск нового облачного продукта Microsoft - Dynamics CRM Online, рассказал CNews президент Microsoft Business Solutions (MBS) Кирилл Татаринов. Он

«Пробизнесбанка». Как отмечается, в банке принята многоступенчатая форма корпоративного обучения, и CRM-система позволяет отслеживать срок нахождения сотрудника на той или иной ступени. Наприме

компания «АйТи», которая приступила к выполнению проекта в начале 2012 г. Как ожидается, внедрение CRM-системы позволит заказчику выстроить более прозрачное управление бизнесом и четко контрол

Компания AT Consulting завершила проект по внедрению Oracle Siebel CRM в украинской финансовой компании «ОТП Кредит», принадлежащей Группе ОТП. На базе новой платформы в марте 2011 г. была запущена линия кредитования в точках продаж, ориентированная на массово

го учета «Мой склад» сообщил о том, что скоро в нем появится модуль для работы с клиентской базой — CRM (Customer Relationship Management). Об этом говорится в рассылке для клиентов сервиса. «М

огии» на сервисе HeadHunter опубликовала информацию о вакансиях специалистов по SAP и Oracle Siebel CRM. В частности, требуются руководители проектов SAP и CRM, главный разработчик Siebe

стемы лежит решение «ЦМД-софт: Кредитный фронт-офис для розничного банка на базе Microsoft Dynamics CRM» (разработка «ЦМД-софт»). «Развитие банка, в частности, многократное увеличение объемов в

е для работы с маркетинговыми базами данных следующего поколения, интегрированное в решение Infor10 CRM Enterprise (Epiphany). Infor10 Marketing поможет корпоративным маркетологам планировать,