Группа компаний «Корус Консалтинг» приступила к внедрению CRM-системы в КБ «Локо-Банк». В ходе проекта будут автоматизированы процессы работы с клиента

Корпорация Microsoft зарегистрировала специализированное CRM-решение компании GMCS для добывающей промышленности. Решение расширяет стандартную функци

оматизировать работу продавцов-консультантов, предоставляющие доступ к корпоративным базам данных и CRM-системам. Сейчас "АйТи Альянс" уже реализовала ряд проектов на основе собственных мобильн

Компания SAP AG перешла на решение SAP CRM на платформе SAP HANA. Для реализации проекта понадобилось всего 2,5 месяца, сообщили CNews в компании. В рамках проекта SAP перенесла важную для бизнеса систему CRM в приложение SAP

оты с документами, также вышло приложение для планшетов на платформах iOS и Android, оптимизирована CRM-система. Облачное хранилище «Битрикс24.Диск» обеспечивает возможность доступа к рабочим д

Компания «АНД Проджект» зарегистрировала в корпорации Microsoft новое специализированное CRM-решение «Управление активными продажами банковских продуктов. Мультиканальный банк». Как

изации «Банком Санкт-Петербург» управления взаимоотношениями с клиентами на базе Microsoft Dynamics CRM. Для банка проект является важным этапом в реализации стратегии работы в розничном сегмен

вность маркетинговых кампаний, а также скорость и качество обслуживания абонентов. Внедрение нового CRM-решения – часть программы МГТС по переводу сети в Москве на оптическую технологию GPON и

товое телекоммуникационное решение, позволяющее звонить и принимать звонки прямо в клиентских базах CRM-систем. Новый сервис получил название «Простые звонки». Он интегрирует IP-телефонию «Телф

ым и постгарантийным ремонтом техники, а также сопутствующие им процессы, выполняются на базе mySAP CRM Service и mySAP ERP. Контроль за этими операциями осуществляется с помощью систем операти

Специалисты компании «1С:Первый БИТ» («1С:Бухучет и Торговля») оптимизировали торговую деятельность ТД «Сибагроприбор» с помощью программных продуктов «1С:Бухгалтерия 8. Проф» и «БИТ:CRM». Внедрение новых систем позволило оптимизировать работу бухгалтерии и отдела продаж, улучшить взаимоотношения с клиентами и поставщиками. Количество новых покупателей увеличилось на 25%, в

Компания «Манго Телеком» выпустила плановое обновление «облачного» сервиса CRM «Манго-Офис». Усовершенствования коснулись практически всех аспектов работы с сервисом: пользовательского интерфейса и юзабилити, удаленного доступа к рабочему столу, системы шаблонов бизне

Компания «Техносерв Консалтинг» объявила об успешном завершении проекта по внедрению CRM-решения на базе Oracle Siebel в «Связном Банке». Как рассказали CNews в компании, для пов

вление продажами в компании «Далгакиран Компрессор Украина» при помощи программы «1С:Предприятие 8. CRM.Проф для Украины». Компания «Далгакиран Компрессор Украина» является официальным представ

объявили о начале сотрудничества. В рамках совместного проекта на базе продуктов Microsoft Dynamics CRM 2011 и Microsoft SharePoint Server 2010 будет построена единая система управления взаимоо

аторной диагностике, модернизирует систему управления отношениями с клиентами. Как ожидается, новое CRM-решение, реализованное вместе с компанией Manzana Group, позволит не только успешно управ

предпочитает использовать Mac OS X. Серьезные улучшения коснулись такой важной части продукта, как CRM. Теперь у менеджера есть все необходимые инструменты для планирования своей работы и оцен

Корпорация Microsoft объявила о том, что решение Microsoft Dynamics CRM Online становится доступным российским компаниям самого разного размера бизнеса. Облачное

нет возможным с помощью одной платформы, — заявили в компании. — А интеграция YouScan с популярными CRM-системами позволит компаниям строить современные бизнес-процессы обслуживания клиентов в

Компания SAP и «МТБанк» объявили о завершении проекта по внедрению решения SAP CRM. Внедрение решения SAP позволило банку заложить основу для выхода на иностранные рынки и

пешно завершено построение системы управления взаимоотношениями с клиентами на основе Oracle Siebel CRM. Компания реализует продукцию около 1,5 тыс. потребителей в топливно-энергетическом компл

mer, которое работает на платформе SAP HANA. Новые возможности выходят далеко за рамки традиционных CRM-решений — пользователи получат возможности вычислений в оперативной памяти, облачных техн

я версия программы позволяет пользователям отправлять распознанную контактную информацию напрямую в CRM-систему Salesforce. Программа создаёт новые записи и автоматически заполняет данными с ви

Компания «Манго Телеком» объявила о начале коммерческого предоставления нового «облачного» сервиса CRM «Манго-Офис», пользователями которого могут стать абоненты ВАТС и других телекоммуникацио

управления торговлей «МойСклад» объявил о запуске системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), которая позволит небольшим компаниям из сферы торговли автоматизировать все этапы работ

Компания «Микротест» объявила о завершении проекта по внедрению решения Microsoft Dynamics CRM в компании «Поинт» («Поиск, освоение, использование новых технологий»). В рамках проекта

«Ростелеком» переходит на систему управления клиентами (CRM) Amdocs. Она объединит данные существующих систем поддержки деятельности предприятия (BSS), включая системы биллинга, управления и учета ресурсов, а также работы с претензиями абонентов. В

CNews: Когда стартовал проект? Как были сформулированы основные цели внедрения CRM? Олег Макаров: Проект по внедрению системы управления взаимоотношениями с клиентами на ба

, приступила к внедрению системы взаимоотношений с клиентами на основе платформы Microsoft Dynamics CRM в «Банке24.ру». По итогам проекта банк получит инструмент для повышения качества взаимоде

мпания GMCS сообщила о назначении Светланы Гудковой на должность директора по развитию департамента CRM. Основной фокус деятельности Светланы Гудковой будет направлен на развитие CRM-пра

ию новую информационную систему управления взаимоотношениями с клиентами на базе Microsoft Dynamics CRM 2011. До этого аналогичные функции в «Скартел» выполняли собственные разработки и эксплуа

зации бизнес-процессов компании Yota, оказывающей услуги мобильного интернета 4G, и созданию единой CRM-платформы на базе Microsoft Dynamics CRM 2011. Ожидается, что новое решение, котор

мается продвижением бизнес-приложений под брендом Microsoft Dynamics – ERP-систем AX и NAV, а также CRM-системы. В России, по данным Microsoft, направление насчитывает более 2300 клиентов и бол

йс API позволяет сторонним приложениям, таким как системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и софтфоны, интегрироваться с Kerio Operator. Интеграция с CRM позволяет сотрудни

Интернет-сервис управления торговлей и складского учета «МойСклад» объявил о ряде обновлений. «Создание модуля CRM – это большой проект. Он стартовал в начале 2012 г., с последним обновлением сервиса мы завершили второй этап разработки. CRM дополняет основной функционал «МоегоСклада», предлагая в

Компания «Астерос Консалтинг» сообщила о начале работ по проектированию и внедрению в УК «Проект» систем электронного документооборота и CRM на основе технологий Microsoft. Как ожидается, оптимизация бизнес-процессов заказчика позволит повысить эффективность работы и сократить сроки выполнения проектов. Одним из основных направл

ение системы управления лояльностью и взаимоотношениями с клиентами на платформе Microsoft Dynamics CRM в инвестиционной компании «Атон». Решение позволяет выстраивать доверительные отношения с

Группа компаний «Корус Консалтинг» выиграла тендер на внедрение CRM в службе экспресс-доставки посылок и грузов «Армадилло Бизнес Посылка», работающей под международным брендом DPD. По результатам конкурса в качестве платформы для автоматизации был выбран п

Согласно результатам исследования IDC, объем российского рынка CRM в 2011 г. составил почти $170 млн. Международные вендоры по-прежнему занимают лидирующие

"Нордеа Банк" приступил к внедрению CRM-системы на базе Oracle Siebel CRM. Одна из приоритетных задач банка – повышение ка