Продажи инструментов CRM растут гораздо быстрее остального рынка бизнес ПО. Согласно данным Gartner, поставки в 20

ых отраслевых решения, разработанных группой компаний «Корус Консалтинг» на базе Microsoft Dynamics CRM: CRM для агентств недвижимости и CRM для торгово-производственных компаний.

Оператор Yota и интегратор GMCS сообщили завершении внедрения системы Microsoft Dynamics CRM. Внедрение нового CRM оператор совместно с GMCS сообщалначал в июне 2012 г.. Опытн

Компания Softline объявила о внедрении решения Microsoft Dynamics CRM 2011 в Response Center — центре оперативной поддержки заказчиков компании «Иокогава Элект

ий «Корус Консалтинг» продолжает реализацию проекта по внедрению решения на базе Microsoft Dynamics CRM в компании «ВТБ Лизинг». «ВТБ Лизинг» значительное внимание уделяет вопросам оптимизации

их опереться, банкам нужно всячески развивать отношения с клиентами, в чем не последнюю роль играют CRM-системы и их грамотное использование. Видеть будущее В розничном сегменте у банков сейчас

Компания SugarCRM, производитель open source CRM, выпустила пакет расширений функциональности 6-й версии системы и готовит к официальному

й «Зетта», российский производитель и поставщик кухонной мебели, выбрала решение Microsoft Dynamics CRM для работы с клиентами. Внедрение системы будут выполнять специалисты Columbus в рамках к

«Мария» повышает эффективность взаимодействия с клиентами и партнерами с помощью Microsoft Dynamics CRM. Проект реализуется совместно с компанией GMCS. Проект направлен на то, чтобы, с одной ст

Компания «1С-Битрикс» представила новую версию облачного сервиса «Битрикс24» и продукта «1С-Битрикс: Корпоративный портал 12.5». Среди нововведений: мобильная CRM, управление счетами, видеозвонки, быстрый просмотр и редактирование документов с помощью Google Docs и другое. Также компания открыла API облачного сервиса «Битрикс24», что позволит каждому

розы цифровой эры для современного бизнеса. Во время коктейля гости мероприятия смогут пообщаться с консультантами Terrasoft и Ernst & Young, а кроме того, познакомиться с различными решениями класса CRM, Call Centre, Service Desk, BI в рамках специальной экспо-сессии. Участие в мероприятии бесплатное* * в случае подтверждения организаторов

14 января компания «Интегрос» (Киев) завершила внедрение CRM-системы SugarCRM в компании «Мастерпайп». Всего за 6 недель был выполнен комплекс работ по настройке системы под специфику бизнеса и обучение персонала. «“Мастерпайп” ведет бизнес в Украине

одологию подготовки и проведения маркетинговых кампаний. Разработанная банком методология изначально была реализована на базе основной банковской системы (АБС), которая фактически выполняла и функцию CRM. Реализованная функциональность позволила банку успешно развернуть маркетинговые активности, нацеленные на увеличение кросс-продаж и повышение лояльности клиентов. Банк быстро развивался, а

кационной платформы было выбрано решение Call-центр Infinity от компании «ИнтелТелеком». В качестве CRM-системы - продукт компании Terrasoft, полностью интегрированный с Infinity. На втором эта

ании «Дельрус» — поставщика медицинского оборудования. Проект реализован на базе Microsoft Dynamics CRM 2011, Microsoft SharePoint и аналитической платформы Deductor. Для того, чтобы правильно

Группа компаний «Корус Консалтинг» завершила проект по внедрению Microsoft Dynamics CRM в компании-производителе сухих строительных смесей «КС Дилинг». Как ожидается, новая C

— реализуется единая комплексная система управления отношениями с клиентами на основе Oracle Siebel CRM. По расчетам компании, она позволит повысить эффективность маркетинговых кампаний, а такж

Группа компаний «Корус Консалтинг» приступила к внедрению CRM-системы в КБ «Локо-Банк». В ходе проекта будут автоматизированы процессы работы с клиента

Корпорация Microsoft зарегистрировала специализированное CRM-решение компании GMCS для добывающей промышленности. Решение расширяет стандартную функци

оматизировать работу продавцов-консультантов, предоставляющие доступ к корпоративным базам данных и CRM-системам. Сейчас "АйТи Альянс" уже реализовала ряд проектов на основе собственных мобильн

Компания SAP AG перешла на решение SAP CRM на платформе SAP HANA. Для реализации проекта понадобилось всего 2,5 месяца, сообщили CNews в компании. В рамках проекта SAP перенесла важную для бизнеса систему CRM в приложение SAP

оты с документами, также вышло приложение для планшетов на платформах iOS и Android, оптимизирована CRM-система. Облачное хранилище «Битрикс24.Диск» обеспечивает возможность доступа к рабочим д

Компания «АНД Проджект» зарегистрировала в корпорации Microsoft новое специализированное CRM-решение «Управление активными продажами банковских продуктов. Мультиканальный банк». Как

изации «Банком Санкт-Петербург» управления взаимоотношениями с клиентами на базе Microsoft Dynamics CRM. Для банка проект является важным этапом в реализации стратегии работы в розничном сегмен

вность маркетинговых кампаний, а также скорость и качество обслуживания абонентов. Внедрение нового CRM-решения – часть программы МГТС по переводу сети в Москве на оптическую технологию GPON и

товое телекоммуникационное решение, позволяющее звонить и принимать звонки прямо в клиентских базах CRM-систем. Новый сервис получил название «Простые звонки». Он интегрирует IP-телефонию «Телф

ым и постгарантийным ремонтом техники, а также сопутствующие им процессы, выполняются на базе mySAP CRM Service и mySAP ERP. Контроль за этими операциями осуществляется с помощью систем операти

Специалисты компании «1С:Первый БИТ» («1С:Бухучет и Торговля») оптимизировали торговую деятельность ТД «Сибагроприбор» с помощью программных продуктов «1С:Бухгалтерия 8. Проф» и «БИТ:CRM». Внедрение новых систем позволило оптимизировать работу бухгалтерии и отдела продаж, улучшить взаимоотношения с клиентами и поставщиками. Количество новых покупателей увеличилось на 25%, в

Компания «Манго Телеком» выпустила плановое обновление «облачного» сервиса CRM «Манго-Офис». Усовершенствования коснулись практически всех аспектов работы с сервисом: пользовательского интерфейса и юзабилити, удаленного доступа к рабочему столу, системы шаблонов бизне

Компания «Техносерв Консалтинг» объявила об успешном завершении проекта по внедрению CRM-решения на базе Oracle Siebel в «Связном Банке». Как рассказали CNews в компании, для пов

вление продажами в компании «Далгакиран Компрессор Украина» при помощи программы «1С:Предприятие 8. CRM.Проф для Украины». Компания «Далгакиран Компрессор Украина» является официальным представ

объявили о начале сотрудничества. В рамках совместного проекта на базе продуктов Microsoft Dynamics CRM 2011 и Microsoft SharePoint Server 2010 будет построена единая система управления взаимоо

аторной диагностике, модернизирует систему управления отношениями с клиентами. Как ожидается, новое CRM-решение, реализованное вместе с компанией Manzana Group, позволит не только успешно управ

предпочитает использовать Mac OS X. Серьезные улучшения коснулись такой важной части продукта, как CRM. Теперь у менеджера есть все необходимые инструменты для планирования своей работы и оцен

Корпорация Microsoft объявила о том, что решение Microsoft Dynamics CRM Online становится доступным российским компаниям самого разного размера бизнеса. Облачное

нет возможным с помощью одной платформы, — заявили в компании. — А интеграция YouScan с популярными CRM-системами позволит компаниям строить современные бизнес-процессы обслуживания клиентов в

Компания SAP и «МТБанк» объявили о завершении проекта по внедрению решения SAP CRM. Внедрение решения SAP позволило банку заложить основу для выхода на иностранные рынки и

пешно завершено построение системы управления взаимоотношениями с клиентами на основе Oracle Siebel CRM. Компания реализует продукцию около 1,5 тыс. потребителей в топливно-энергетическом компл

mer, которое работает на платформе SAP HANA. Новые возможности выходят далеко за рамки традиционных CRM-решений — пользователи получат возможности вычислений в оперативной памяти, облачных техн

я версия программы позволяет пользователям отправлять распознанную контактную информацию напрямую в CRM-систему Salesforce. Программа создаёт новые записи и автоматически заполняет данными с ви