04.07.2011 В IBS Platformix внедрена новая CRM-система

Консультанты IBS развернули систему Microsoft Dynamics CRM в одном из крупнейших российских системных интеграторов - компании IBS Platformix. Сотруд

01.07.2011 «АНД Проджект» автоматизирует продажи с помощью Microsoft Dynamics CRM в «Аргусе»

те проекта по внедрению системы управления взаимоотношениями с клиентами на базе Microsoft Dynamics CRM. Группа компании «Аргус» включает в себя более 10 компаний — 20 офисов холдинга и 15 скла

20.06.2011 Как внедрить CRM в контакт-центре? Опыт "Телеком-Экспресс"

ым достичь запланированных результатов. Алексей Орлов, партнер AT Consulting, руководитель практики CRM: Нам было непросто, но в то же время привычно Ввиду общемировых тенденций и стремления "б

07.06.2011 Softline внедрила Microsoft Dynamics CRM в языковой школе Alibra School

Компания Softline внедрила решение Microsoft Dynamics CRM 4.0 в школе иностранных языков Alibra School. Компания Alibra School, первоначально носив

24.05.2011 CRM изменяет будущее банков

ю персональную стратегию на долгий срок На вопросы CNews ответил руководитель проектов департамента CRM-систем компании "АНД Проджект" Владимир Тарасенко. CNews: Какие варианты использования

23.05.2011 БИТ и «ИнтелТелеком» создали интеграционный модуль между системой «БИТ:CRM 8» и call-центром Infinity

совместного с фирмой «ИнтелТелеком» проекта по созданию интеграционного модуля между системой «БИТ:CRM 8» (разработка БИТ) и call-центром Infinity (разработка «ИнтелТелекома»). Полученный моду

23.05.2011 CNews TV. CRM: как угнаться за изменяющимися потребителями

Системы CRM вынуждены постоянно меняться вслед за превращениями финансового рынка. О переменах, которые произошли в этой области, говорили участники второй международной конференции «Microsoft Dynamics

20.05.2011 «Транскапиталбанк» запустил кредитный конвейер на базе Oracle Siebel CRM

«Транскапиталбанк» завершил первый этап проекта по созданию кредитного конвейера и внедрил систему кредитного фронт-офиса на базе Oracle Siebel CRM во всей филиальной сети банка. Система предназначена для автоматизации процесса обработки розничных кредитных заявок и включает в себя все стадии их рассмотрения — с момента первого обращен

19.05.2011 Soft Master выпустил обновление своего решения для интеграции Microsoft Dynamics CRM c «1C: Предприятие»

стила обновление для своего решения Soft Master: 1C Connector. В связи с выходом Microsoft Dynamics CRM 2011 в марте 2011 г. был выпущен релиз, позволяющий использовать новую версию CRM

17.05.2011 «Сбербанк России» автоматизировал управление взаимоотношениями с клиентами на базе Oracle Siebel CRM

ями с клиентами стартовал в 2008 г. В качестве технологической платформы была выбрана Oracle Siebel CRMCRM-решение для финансовых организаций по всему миру. Для реализации проекта был

26.04.2011 HP представила облачный сервис по размещению Microsoft Dynamics CRM

омпания HP анонсировала специальное облачное решение по предоставлению доступа к Microsoft Dynamics CRM на базе коммерческих дата-центров HP. Особенность предложения от HP, получившего название

25.04.2011 2 июня в Москве откроется российский саммит Customer Management

приятия выступает международная компания Blue Business Media. Саммит посвящен всесторонним аспектам CRM, а также обслуживанию клиентов. Четыре тематических блока программы — Customer Acquisitio

25.04.2011 GetCRM завершила проект по созданию CRM-системы для компании EventPlatform

GetCRM завершила проект по созданию CRM-системы на базе Microsoft Dynamics CRM для компании EventPlatform Как сообщается,

22.04.2011 Выбираем CRM-систему для малого бизнеса: трудности поиска

укцию, вывода ее в продажу и так далее) и индивидуальных предложений (скидок, подарков и пр.). Если CRM-система имеет расширенные аналитические возможности, то с ее помощью можно определить эфф

21.04.2011 «ЦМД-софт» внедряет Microsoft Dynamics CRM в инвестиционной компании «Дженерал-Инвест»

инвестиционной компании «Дженерал-Инвест» завершен первый этап проекта внедрения Microsoft Dynamics CRM. Проект выполнила компания «ЦМД-софт». Инвестиционная компания «Дженерал-Инвест» («Concer

20.04.2011 В «Доме технических тканей» внедрен Monitor CRM

Группа компаний Market Capital Solutions (MARCS) завершила внедрение CRM-системы Monitor в компании «Дом технических тканей». Менее чем за месяц специалисты MARCS

18.04.2011 «Бэби-клуб» приступил к использованию CRM-решения на платформе «Клиент-Коммуникатор»

Компания «Бэби-клуб» приступила к использованию CRM-решения, специально разработанного «под заказ» на платформе «Клиент-Коммуникатор». Осенью

14.04.2011 20 апреля в Москве пройдёт Microsoft CRM Finance Club 2011

20 апреля 2011 г. в Москве состоится второй ежегодный Microsoft CRM Finance Club 2011 — крупнейшая конференция, посвященная лучшим российским и мировым практ

12.04.2011 20 апреля в Москве пройдёт Microsoft CRM Finance Club 2011

20 апреля 2011 г. в Москве состоится второй ежегодный Microsoft CRM Finance Club 2011 — крупнейшая конференция, посвященная лучшим российским и мировым практ

11.04.2011 «АНД Проджект» разработала мобильное приложение Microsoft Dynamics CRM для iPad

НД Проджект», входящая в группу компаний «Систематика», представила на прошедшем в Москве Microsoft CRM Forum 2011 собственное мобильное приложение Microsoft Dynamics CRM для iPad. «Наши

05.04.2011 2 июня в Москве откроется российский саммит Customer Management

приятия выступает международная компания Blue Business Media. Саммит посвящен всесторонним аспектам CRM, а также обслуживанию клиентов. Четыре тематических блока программы — Customer Acquisitio

05.04.2011 Вышло обновление онлайн CRM-системы On-CRM.ru

Вышло очередное обновление онлайн CRM-системы On-CRM.ru, сообщает администрация сервиса. Обновление в основном коснулось раздел

01.04.2011 Microsoft Dynamics CRM 2011 стала доступна российским заказчикам

Компания Microsoft объявила о том, что с сегодняшнего дня последняя версия бизнес-приложения Microsoft Dynamics CRM 2011 становится доступной для заказа через партнерскую сеть, в том числе и для российских клиентов. Microsoft Dynamics CRM 2011 – это инструмент для управления взаимоотношениям с кли

28.03.2011 31 марта в Москве состоится Microsoft CRM Forum

31 марта в Москве пройдет Microsoft CRM Forum — крупнейшее мероприятие Microsoft, посвященное практике использования клиентоориен

23.03.2011 «ДубльГИС» выбрала аппаратную платформу IBM для создания CRM-системы

ппаратную платформу IBM BladeCenter E для разработки системы управления взаимодействия с клиентами (CRM-системы). Как ожидается, создание CRM-системы позволит «ДубльГИС» повысить качеств

22.03.2011 Capital Jets внедряет Microsoft Dynamics CRM 2011

Компания «Корус Консалтинг» приступила к реализации проекта по внедрению Microsoft Dynamics CRM 2011 в авиакомпании Capital Jets, специализирующейся на чартерных перевозках бизнес-класс

21.03.2011 31 марта в Москве состоится Microsoft CRM Forum

31 марта в Москве пройдет Microsoft CRM Forum — крупнейшее мероприятие Microsoft, посвященное практике использования клиентоориентированных стратегий и технологий в бизнесе. Мероприятие ориентировано на директоров по маркетингу,

14.03.2011 +SOL управляет рекламными кампаниями с помощью Microsoft Dynamics CRM

сообщила о завершении внедрения системы управления взаимоотношениями с клиентами Microsoft Dynamics CRM в медиа-агентстве +SOL, специализирующемся на реализации медийных и нестандартных рекламн

14.03.2011 «Ростсельмаш» внедрил SAP CRM

Компания SAP сообщила об успешном завершении проекта внедрению SAP CRM в компании «Ростсельмаш», производителе сельскохозяйственной техники, для управления взаимоотношениями с дилерами. В свое время руководство «Ростсельмаша» пришло к выводу, что необходимо по

05.03.2011 Salesforce.com сделает из Facebook глобальную CRM-систему

Компания Salesforce.com, ведущий поставщик облачных CRM-систем корпоративного уровня, анонсировала новый продукт Cloud 3, предназначенный специал

04.03.2011 «Корус Консалтинг» автоматизирует работу с клиентами в УК «Юнисервис»

онсалтинг» сообщила о начале проекта по автоматизации работы с клиентами на базе Microsoft Dynamics CRM в управляющей компании «Юнисервис». В управлении «Юнисервиса» находится несколько десятко

17.02.2011 Terrasoft анонсировала новую платформу для управления бизнес-процессами BPMonline

компаний Terrasoft, поставщик комплексных решений в сфере управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), подвела итоги своей деятельности в 2010 г. и представила новую программную платформу BP

17.02.2011 Oracle предлагает Oracle CRM On Demand с хостингом данных в Европе

Корпорация Oracle предлагает SaaS-решение Oracle CRM On Demand с возможностью хостинга на территории Европы – в защищённой инфраструктуре Orac

15.02.2011 «Подшипник-Сервис внедрил CRM-систему с помощью «Корус Консалтинг»

ления взаимоотношениями с клиентами в торговой компании «Подшипник-Сервис». Всего на данном этапе в CRM-системе работает 20 пользователей. «Подшипник-Сервис» является крупной оптовой компанией,

14.02.2011 Бизнес-центр «Деловой» повышает качество обслуживания клиентов с помощью «БИТ:CRM 8»

Фирма «1С:Бухучет и Торговля» (БИТ) завершила проект автоматизации бизнес-центра «Деловой» с помощью продукта «БИТ:CRM 8». В результате проекта компании удалось повысить качество обслуживания клиентов. «Деловой» включает в себя две структуры: переговорный центр в «Гостином дворе» и офисный центр в «Омега Пл

01.02.2011 NaviCon Group внедрила Microsoft Dynamics CRM в Helios IT-Solutions

Компания NaviCon Group объявила о завершении проекта внедрения системы Microsoft Dynamics CRM 4.0 в компании Helios IT-Solutions (Группа компаний «Армада»), интеграторе ИТ-инфраструкт

20.01.2011 Softline внедрил «облачную» CRM-систему в фонде Runa Capital

Компания Softline завершила свой первый проект по внедрению SaaS-версии решения Microsoft Dynamics CRM в Runa Capital, новом фонде для инвестиций в хайтек-стартапы ранней стадии развития (напр

20.01.2011 «Корус Консалтинг» создает электронное кредитное досье для банка «Санкт-Петербург»

ршена первая стадия проекта по автоматизации процессов кредитования на платформе Microsoft Dynamics CRM. Целью проекта стало формирование единого электронного кредитного досье юридических и физ

18.01.2011 Microsoft анонсировала «облачную» версию Microsoft Dynamics CRM 2011

Корпорация Microsoft представила Microsoft Dynamics CRM 2011 Online – «облачную» версию популярного бизнес-приложения для управления продажами, маркетингом и обслуживания клиентов. Помимо публичного «облака», с 1 марта 2011 г. Microsoft Dynamics

18.01.2011 Microsoft представила новую CRM-систему, оставив россиян без премий

Новая версия программного обеспечения для управления отношениями с клиентами Microsoft Dynamics CRM 2011 с 1 марта 2011 г. будет доступна в России. ПО предполагается продавать в двух вариантах, которые уже существовали и для предыдущей версии 4.0 – локальная установка и аренда через партн