направления цифровых услуг Tieto в России и СНГ. – Например, если у клиента для осуществления продаж и последующей технической поддержки используется собственный call-центр, то мы можем интегрировать CRM-систему с этим call-центром, обеспечив тем самым принципиально новое качество учета и анализа входящих обращений». В конечном итоге, с помощью своих технологий и отраслевой экспертизы Tieto

Компания «Корус Консалтинг» сообщила о старте проекта по развитию и поддержке Microsoft Dynamics CRM в компании «Руструбпром». Система управления взаимоотношениями с клиентами уже работает в

тиции в ПО и оборудование, говорится в сообщении Softlogic. Система автоматизирует сквозной процесс управления взаимоотношениями с клиентами, маркетинг, продажи, склад, движение материальных за

Oracle CRM On Demand Release 17, новая версия CRM-сервиса по запросу от корпорации Oracle, пр

здания автоматизированной системы управления взаимодействием с клиентами на базе Microsoft Dynamics CRM. В рамках проекта специалисты компании GMCS автоматизируют в CRM-системе процессы

винив ее в нарушении девяти патентов и незаконном использовании технологий, описанных в патентах, в CRM-системах. Патенты касаются интерфейса и некоторых особенностей работы программного обеспе

Пензенский филиал «1С:Бухучет и Торговля» (БИТ) автоматизировал расчет арендных платежей, учет взаиморасчетов и управление отношениями с арендаторами в ТРЦ «Пассаж». Для автоматизации учета аренды торговых помещений и управления взаимоотношениями с клиентами руководством торгового центра были выбраны про

-разработок, используемых в России, являются либо системами управления взаимоотношения с клиентами (CRM, client relationship management) или предназначены для коллективной работы сотрудников (C

oft в России объявила о начале программы ознакомительного доступа к возможностям Microsoft Dynamics CRM Программа призвана упростить процесс перехода к эксплуатации CRM-решения и предназ

орация Microsoft объявила о выпуске версии Community Technical Preview 3 системы Microsoft Dynamics CRM нового поколения под кодовым называнием «CRM5». Этот выпуск адресован, в первую очередь,

а по внедрению системы управления продажами и взаимодействия с клиентами на базе Microsoft Dynamics CRM. Решение позволило образующей структуре Группы компаний «Синтерра» - ЗАО «Синтерра» повыс

пания Softline Solutions (входит в холдинг Softline) объявила о завершении проекта внедрения Oracle CRM On Demand в инвестиционной компании «Евроинвест». Клиенту был предоставлен полный спектр

ия Ansoft, разработчик систем автоматизации, объявила о завершении проекта внедрения системы AVARDA.CRM в компании «Сторк», специализирующейся на поставках силового электротехнического оборудов

тчиков программного обеспечения, сообщила о завершении проекта внедрения решения Microsoft Dynamics CRM. Это позволило компании автоматизировать процессы продаж, работы с партнерами, маркетинга

ует проект по внедрению системы управления взаимоотношениями с клиентами на базе Microsoft Dynamics CRM в компании ТД «Электроизделия», работающей в сфере поставок электрооборудования в Уральск

российского импортера и продавца автомобилей иностранных марок, в начале 2009 г. провело внедрение CRM-системы во всех дилерских центрах компании. Решение о переходе на Microsoft Dynamics C

ораторного оборудования, приняла решение внедрить у себя современную информационную систему на базе CRM-приложения в связи с ростом объемов продаж и расширением сети региональных представительс

вления документацией и технологии "безбумажного офиса". Еще 50,9% опрошенных участников упомянули о CRM-системах, а перед СЭД по популярности поместились средства для управления портфолио проек

В «Сбербанке» продолжается внедрение системы управления отношениями с клиентами Oracle Siebel CRM. Начались работы с пилотного проекта, стартовавшего в декабре 2008 г., летом 2009 г. сист

Компания «Крок» завершила проект внедрения CRM-системы на базе Oracle Siebel «MДМ Банка». Система позволила оптимизировать работу операт

на 2010 г., который предусматривает увеличение количества лицензий SugarCRM on-site Professional — CRM-системы класса SaaS («программное обеспечение как услуга»). Решение о внедрении системы S

лизует проект по внедрению решения Global Sales Experience (GSX), основанного на Microsoft Dynamics CRM и Microsoft SQL Server, в своей службе сбыта, объединяющей более 9 тыс. специалистов в бо

ить открытую CRM-систему. Согласно опросу IDC, в течение ближайших полутора лет перейти на открытые CRM-системы планируют 9,7% респондентов, открытые системы управления базами данных (СУБД) – 8

новке и автоматизации системы взаимоотношений с клиентами (Customer Relationship Management System, CRM) в консалтинговой компании «Константа» (Нижний Новгород). Несмотря на наличие в компании

Новая информационная система поддержки продаж корпоративного блока создана на основе Oracle Siebel CRM. Стратегия «Сбербанка» до 2014 г., нацеленная на дальнейшее развитие конкурентных преимущ

ских услуг. С целью повысить качество обслуживания клиентов, обеспечить высокий уровень удовлетворенности и сократить сроки предоставления услуг руководством компании было принято решение о внедрении CRM-системы. В рамках внедрения системы управления взаимоотношениями с клиентами была выполнена автоматизация процесса обработки заявок на перевозку и таможенное оформление, поступающих от клие

, коммуникаций и коллективной работы (CCC), а также рынок управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) продолжат генерировать наибольшую долю доходов в сфере SaaS. Доходы CCC-рынка составят $

ях в компанию Acumatica, разрабатывающую программное обеспечение (ПО) для финансового учета, ERP- и CRM-системы, работающие по схеме «ПО как услуга» (SaaS) и ориентированные на предприятия сред

Компания Sputnik Labs успешно завершила первую фазу внедрения решения Oracle Siebel CRM в «Банке Уралсиб». Главной задачей первой фазы проекта стала оптимизация управления клиен

Компания Monitor CRM, в рамках специальной программы для высших учебных заведений, безвозмездно предоставила <

Компания «АйТи» приступила к промышленной эксплуатации CRM-системы на платформе Microsoft Dynamics CRM. Как ожидается, новая система позволит

анию автоматизированной системы управления взаимоотношениями с клиентами на базе Microsoft Dynamics CRM. Построение CRM-системы выполняется в рамках комплексного проекта автоматизации би

паниям, заинтересовавшимся данным предложением SAP, будет необходимо оплатить годовое сопровождение CRM-приложения, а также приобрести не менее 30 лицензий ERP-решений SAP – на 15 Professional

паниям, заинтересовавшимся данным предложением SAP, будет необходимо оплатить годовое сопровождение CRM-приложения, а также приобрести не менее 30 лицензий ERP-решений SAP – на 15 Professional

CNews: Исходя из каких предпосылок банк принял решение о внедрении новой версии Oracle Siebel CRM? Вадим Мамаев: Это последняя версия системы от мирового лидера рынка CRM, причем о

я торговых домов, дистрибуторских и оптовых компаний. Продукт разработан на базе Microsoft Dynamics CRM и учитывает опыт реализованных проектов в таких компаниях, как холдинг «Солнечные продукт

компаний Terrasoft, поставщик комплексных решений в сфере управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), объявила о технологическом партнерстве с CosmoСom. Целью сотрудничества является создан

Банк «ЮниКредит» завершил внедрение системы автоматизации работы с клиентами Oracle Siebel CRM. По словам Алексея Герасимова, исполнительного директора департамента банковских операций

Manzana Group завершила проект по внедрению Microsoft Dynamics CRM в Группе компаний «Спектрум», работающей на рынке инвестиционных проектов в сфере недвижи

на Северо-Западе России – на базе решения «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)». «Для MLG приоритетно постоянное развитие, поиск новых решений в области маркетинга, ло