Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников 1067 1
ITSM - IT Service Management - Управление ИТ-услугами - ITSMT - IT Service Management Tool 802 1
Cloud Computing - Cloud Solutions - Облачные технологии - Облачные вычисления - Облачная инфраструктура - Облачная трансформация - Клаудификация - Cloudification 22366 1
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом 25475 1
CMDB - Configuration Management Data Base - Управление уровнем услуг и конфигурациями баз данных 172 1
PM - Project Management - PMP - Project Management Professional - PPM - Project & Portfolio Management - Профессионал в управлении проектами - Системы управления проектами - Проектное управление - Проектный офис - Project Tracker 3311 1
Standalone - Коробочное решение - Коробочный программный продукт - "из коробки" - готовое решение 4310 1
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание - Сервисная поддержка 10864 1
Групповая политика - Group Policy - набор правил или настроек, в соответствии с которыми производится настройка рабочей среды приёма и передачи 976 1
Problem Management - Управление проблемами 70 1