Разделы


ERP - Enterprise Resource Planning - EAS - Enterprise Apllication Suites - АСУП - Автоматизированные системы управления - ИСУП - Интегрированные системы управления
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


21.07.2026 Новый ИИ-агент targetai для контактного центра не нуждается в интеграции и базе знаний
17.07.2026 «Хи-Квадрат» и Nexign подтвердили совместимость платформы Xsquare с российской СУБД Nexign Nord
13.07.2026 Операторы «Ростелеком Контакт-центра» обрабатывают свыше 275 тыс. обращений в день
19.05.2026 targetai представил омниканальное CX-решение targetspace для совместной работы людей-операторов и ИИ-агентов
14.05.2026 Сбербанк хочет подружить корпоративный ИИ с «1С» и «Битрикс»
23.04.2026 «Тяжелое» оборудование и ПО: чего не хватает российскому финсектору для полного импортозамещения
05.03.2026 ИИ в клиентском сервисе банков не оправдал надежд
09.12.2025 Наличие цифрового офиса становится частью бренда работодателя
05.11.2025 Российские заказчики переходят на мультивендорную модель, чтобы диверсифицировать риски
Just AI представила готовое решение для разработки и управления ИИ-агентами
Импортозамещение 2023
Игорь Кириченко, Naumen
28.07.2025 Цифровой трансформацией теперь может заниматься любой сотрудник
01.07.2025 Odyssey Consulting Group представила on-premise платформу клиентских данных Odyssey Persona
20.06.2025 «Билайн» и red_mad_robot представили линейку ИИ-агентов
29.05.2025 Как автоматизировать колл-центр: 10 шагов
05.04.2025 Как искусственный интеллект изменил работу контакт-центров
01.04.2025 Как оптимизировать работу операторов контакт-центра и улучшить клиентский опыт
11.12.2024 Ситуационные центры: от мониторинга к анализу
29.11.2024 Как правильно воспитать искусственный интеллект
28.11.2024 Цифровая трансформация немыслима без искусственного интеллекта
25.11.2024 Объявлены лауреаты CNews Awards 2024
24.07.2024 Каким будет будущее унифицированных коммуникаций в России
02.07.2024 Системы управления ассортиментом: что нужно знать о PIM
22.03.2024 Что можно доверить ИИ в здравоохранении
21.03.2024 CTI и «Норбит» помогут бизнесу упростить цифровую трансформацию
14.03.2024 «Лига Цифровой Экономики» внедряет голосовые и чат-боты TWIN для бизнеса
19.02.2024 Станет ли BPM основой цифровой трансформации организаций
15.02.2024 Обновленная Naumen CX для контакт-центров заменит Avaya и Cisco
15.02.2024 Эксперты «Крок»: Что ждет рынок ИТ в 2024 году
30.01.2024 Решения грантополучателей РФРИТ выходят на рынок
21.12.2023 Ксения Позднякова -

Ксения Позднякова, «Самолет»: Строительная отрасль не консолидирована — отсюда и низкий уровень цифровой зрелости

21.11.2023 Объявлены лауреаты CNews Awards 2023
09.08.2023 Алексей Лиходзиевский, «Яндекс»: Компания, которая пользуется B2B-браузером, менее уязвима и выигрывает в эффективности
31.05.2023 MCN Telecom: по итогам 2022 г. трафик уменьшился, а выручка от услуг телефонии выросла на 39%. Бизнесу все более важны дополнительные функции IP-телефонии
18.04.2023 Андрей Балякин, HubEx: Автоматизация в 2 раза повышает эффективность и сокращает затраты сервисной компании
09.03.2023 На создание в России нового индустриального ПО потратят 217 млрд рублей
01.11.2022 Россельхозбанк купил R-Style Softlab
29.08.2022 Эксперты «Крок» рассказали об ИТ-трендах на предстоящий бизнес-сезон
29.06.2022 VOXYS и HRlink оцифровали кадровый документооборот для более чем 7000 сотрудников
02.06.2022 Qsoft предлагает платформу онлайн продаж для фарм-индустрии c применением технологий AI и ML
25.04.2022 Цифровизация может увеличить выручку промышленного предприятия на 15%
13.04.2022 Какие западные ИТ-решения можно оперативно заменить на отечественные
08.04.2022 Власти объявили аттракцион щедрости. Малому бизнесу продадут новое российское ПО за полцены
15.12.2021 На что способны современные роботы RPA и как они работают: очень подробное интервью с Blue Prism
30.11.2021 Выручка разработчиков BPMS растет почти в 4 раза быстрее рынка
22.11.2021 О чем говорили участники CNews FORUM 2021
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 07.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1461763, в очереди разбора - 727447.
Создано именных указателей - 198721.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.