Разделы


CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
Email - Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений


17.10.2013 Дмитрий Назипов - Ключевым проектом стала оптимизация филиальной сети
16.04.2014 Максим Кузнецов - Ритейлеру необходимо не только создавать новые сервисы, но и обеспечивать их адаптивность
15.07.2014 Виталий Клишин - Объем информации для бизнес-анализа будет расти ежегодно
30.07.2014 Борис Михалин - Механизм in-memory для аналитики – как двигатель для Формулы-1
22.08.2014 Александр Стулов - Наши решения снимают ограничения с территориально-распределенных сетей
05.11.2015 Евгений Закрепин - Сегодня главное для ИТ-поставщика в банковском секторе – остаться на связи с заказчиком
26.05.2016 Максим Калинкин -

Речевые технологии радикально изменят ландшафт рынка колл-центров

27.06.2017 Петр Якубович -

Бизнес ищет новый подход для общения с «мобильным» клиентом

19.04.2018 Сергей Родионов - Цифровая трансформация требует эволюции в трех измерениях
28.04.2018 Александр Остренко -

Заказчикам нужны новые технологии BI

30.05.2018 Дмитрий Буленков -

Главным трендом транспортной отрасли является цифровая трансформация

26.06.2018 Сергей Орлик -

Мы упрощаем и ускоряем работу сотрудника на мобильном устройстве

02.11.2018 Александр Гольцов -

Для внедрения новых технологий банкам нужны весьма веские причины

31.10.2019 Юрий Латин, Bell Integrator -

Биометрия в банках пока проваливается из-за страхов, раздутых в СМИ

08.11.2019 Александр Гольцов, АМТ-ГРУП -

При внедрении нацстандарта по безопасности операций отделаться «организационными мерами» не удастся

12.11.2019 Дмитрий Раскевич, «Первая Форма» -

СЭД, ECM и CRM-системы вымирают, их поглощает BPM

24.04.2020 Павел Заглумин, «Инфосистемы Джет» -

На Западе нет аналогов приложений российских ритейлеров

05.08.2013 Внедрение Call-центра Infinity
01.11.2016 Как проект Ondoc помогает клиникам оставаться на связи с пациентами
27.03.2019 Аренда облачных касс приводит бизнес в порядок
16.11.2021 Лучшие ИТ-проекты и технологии 2021 г. получили награды CNews AWARDS
03.10.2003 Биллинг: что может аналитический CRM
01.03.2004 Xerox изобрел искусственный интеллект
19.11.2021 Рост рынка SaaS замедляется
23.11.2021 4 главных тренда на рынке CRM по данным ИТ-маркетплейса Market.CNews
Как менять бизнес-процессы компании в режиме реального времени
01.12.2021 Кейс МКБ: модернизация контактного центра с переходом на новую платформу
30.11.2021 10 простых шагов: как эффективно внедрить ИИ в бизнес
30.11.2021 Премию CNEWS AWARDS 2021 получили 14 проектов
02.12.2021 Как научить сотрудников соблюдать требования ИБ
14.12.2021 Компания MyHoreca снизила нагрузку на техподдержку благодаря решению ITSM 365
11.02.2022 Kyocera: все для документооборота — от софта до принтеров
21.02.2022 Технологии #CloudMTS и Naumen обеспечат быстрый запуск контакт-центров для российского бизнеса
25.02.2022 1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:Комплексная автоматизация, ред. 3.1 получил сертификат «Совместимо! Система программ 1С:Предприятие»
01.03.2022 «1C‑Рарус» получили сертификат «Совместимо! Система программ 1С:Предприятие»
31.03.2022 Почему бизнес меняет подходы к управлению мобильными устройствами
14.03.2022 Как будут развиваться цифровые сервисы банков
28.03.2022 Как быстро и недорого перейти на отечественную BPMS
04.04.2022 Застройщик Asterus внедрил российский сервис для автоматизации приемки
05.04.2022 CraftTalk расширяет интеграцию своей чат-платформы с соцсетью «Вконтакте»
11.05.2022 Портфель Mont пополнили офисные продукты российского разработчика «Р7-офис»
31.05.2022 Антон Тен -

Мы наблюдаем лавинообразное импортозамещение в сфере коммуникаций

24.05.2022 Омниканальность в действии. Как создавали систему «одно окно» для 1,5 тыс. сотрудников клиентского сервиса в крупной сети гипермаркетов
25.05.2022 Crafttalk создала решение для телеком-операторов на базе своей платформы
02.06.2022 Qsoft предлагает платформу онлайн продаж для фарм-индустрии c применением технологий AI и ML
06.06.2022 Голосовые роботы становятся умнее и популярнее у бизнеса
19.07.2022 Какие нестандартные задачи можно поручить контакт-центру
30.08.2022 «Транстелеком» и «Р7» помогут бизнесу перейти на российские офисные программы
03.10.2022 Отзывы о CRM-системе amoCRM: «С официальной техподдержкой мы не связываемся»
19.09.2022 Naumen Contact Center в два раза сократил долю потерянных входящих звонков в контакт-центре Home Shopping Russia
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1377117, в очереди разбора - 744742.
Создано именных указателей - 180307.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.