Разделы


CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
Email - Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений


17.03.2015 Naumen представила платформу Contact Center 6.2 для крупного бизнеса и госсектора
20.02.2015 Передовые возможности для маркетинга розничного бизнеса
20.02.2015 Видеоконференции ускоряют информационные потоки
18.02.2015 HP представила новые конфигурации HP Helion для различных типов нагрузок
02.02.2015 Как «СОГАЗ» сократил количество потерянных звонков в несколько раз
30.01.2015 Как управлять персоналом контакт-центра
26.12.2014 Следующий этап развития ИТ-сервисов для СМБ – пакетные предложения SaaS
18.12.2014 Депутаты перенесли дату запрета хранить персональные данные за границей
16.12.2014 CT Consulting обновила приложение для организации работы полевых сотрудников CT Mobile
02.12.2014 Электронные офисы банков в 24 раза эффективнее обычных
01.12.2014 «Инфосистемы Джет» обеспечили защиту критичных клиентских данных «ТКС Банка»
26.11.2014 Каким становится фронт-офис
25.11.2014 Бизнес VS Кризис: как удержать клиентов в 2015 году
24.11.2014 «Турбо-секси банк»: ИТ-директора пытаются снискать любовь клиентов
21.11.2014 Облака: от теории к практике
28.10.2014 Юристы не понимают, как будет работать закон о хранении данных россиян внутри страны
24.10.2014 Как наладить корпоративную почту за 4 часа
17.10.2014 Кому помогут новые ИТ-мантры?
08.10.2014 ИТ для СМБ: Большие плюсы для малого бизнеса
02.10.2014 Банк «Открытие» наращивает клиентскую базу с помощью Microsoft Dynamics CRM 2013
16.09.2014 Конференция CNews: «Контакт-центры 2014: технологические инновации»
05.09.2014 ИТ-директора Промсвязьбанка, Ситибанка, банка «Хоум Кредит» и ФГ «Лайф» выступят на конференции «ИКТ в финсекторе»
26.08.2014 Конференция CNews: «ИКТ в финансовом секторе 2014»
22.08.2014 Александр Стулов - Наши решения снимают ограничения с территориально-распределенных сетей
21.08.2014 Финансовая группа БКС внедрила инструмент для кросс-продаж вместе с «Норбит»
13.08.2014 Конференция CNews: «Контакт-центры 2014: технологические инновации»
07.08.2014 Анализ текстовой информации – ключ к повышению эффективности бизнеса
05.08.2014 «1С-Рарус» автоматизировал «Смартфуд»
05.08.2014 Конференция CNews: «ИКТ в финансовом секторе 2014»
30.07.2014 Борис Михалин - Механизм in-memory для аналитики – как двигатель для Формулы-1
29.07.2014 Растут масштабы использования Oracle Engineered Systems в России и странах СНГ
15.07.2014 Вышла новая версия решения «1С:CRM Стандарт» для малого бизнеса
15.07.2014 Виталий Клишин - Объем информации для бизнес-анализа будет расти ежегодно
04.07.2014 Унифицированные коммуникации сокращают ТСО
02.07.2014 Конференция CNews: «ИКТ в финансовом секторе 2014»
01.07.2014 OpenScape Business – новое решение унифицированных коммуникаций от Unify
30.06.2014 Крок: В корпоративном сегменте 100% «облаков» будут гибридными
05.06.2014 Вышла вторая редакция решения «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)»
28.05.2014 Обновлен облачный сервис «Битрикс24»
20.05.2014 TeamViewer интегрировал удаленную поддержку в платформу Zendesk
24.04.2014 CIO необходима стратегия мобилизации
22.04.2014 Мобильность перестала быть прерогативой топ-менеджмента и полевых работников
21.04.2014 RapidSoft предложила единую платформу для всех коммуникаций с клиентами
18.04.2014 Путь от СЭД к ECM в России: актуальный опыт
18.04.2014 ОМС расширила функционал Microsoft Dynamics CRM с помощью Navicon
16.04.2014 Как управлять покупательской лояльностью?
16.04.2014 Максим Кузнецов - Ритейлеру необходимо не только создавать новые сервисы, но и обеспечивать их адаптивность
11.04.2014 Ритейл развивает ERP и все чаще обращается к CRM
09.04.2014 Конференция «Контакт-центры: развитие продолжается»
04.04.2014 Мобильный сотрудник работает больше: российский опыт
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 07.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1454599, в очереди разбора - 727547.
Создано именных указателей - 197126.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.