Разделы


CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
Email - Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений


09.06.2016 «Битрикс24» обзавелся онлайн-чатом и омниканальной CRM
07.06.2016 AT Consulting внедрила единую ERP-систему в Netbynet
26.05.2016 Максим Калинкин -

Речевые технологии радикально изменят ландшафт рынка колл-центров

25.05.2016 «Ачимгаз» вместе с «Инфосистемами Джет» построил серверное помещение в центральном офисе
16.05.2016 Конференция CNews: «ИКТ в ритейле 2016»
27.04.2016 «Ростелеком Контакт-центр» начал поддержку клиентов в онлайн-сервисах обмена сообщениями
21.04.2016 Конференция CNews: «ИКТ в ритейле 2016»
13.04.2016 Облачную АТС Tekmi теперь можно интегрировать с любым корпоративным сервисом
04.04.2016 Основной причиной утери данных в SaaS-приложениях является ошибка пользователя
31.03.2016 Снимок из «облака»: как российский сервис вышел на мировой рынок Web2Print
25.03.2016 РБК доверил свои данные «Вебораме»
15.03.2016 Услуги ЦОД или аутсорсинг: что выбрать
01.03.2016 Сбербанк внедрил чат LiveTex в мобильный банк для омниканального обслуживания корпоративных клиентов
29.02.2016 Три бизнес-задачи — одно облачное решение
11.02.2016 «1С-Рарус» внедрил систему «1С:CRM Проф» в «Сириусе»
08.02.2016 «Астерос» модернизировал контакт-центр «Прикарпатьеоблэнерго»
04.02.2016 «Атол» нашла эффективное применение M2M в торговом эквайринге
04.02.2016 Конференция CNews: «ИКТ в ритейле 2016»
27.01.2016 «МегаФон» проинформирует о пропущенных звонках через Telegram
19.01.2016 «Техносерв» обновил контакт-центр Промсвязьбанка
19.01.2016 Промсвязьбанк с помощью «Техносерва» модернизировал свой контакт-центр
28.12.2015 Омниканальный банкинг и переход в цифровую эпоху: взгляд Terrasoft
10.12.2015 Апгрейд телефонии помог бизнесу сэкономить
09.12.2015 Начался этап стресс-тестирования взаимоотношений ИТ-компаний и поставщиков решений для банков
07.12.2015 Клиенты «Альфа-Банка» смогут бесплатно использовать сервис «Битрикс24» в течение 6 месяцев
26.11.2015 MasterCard и CardsMobile представили сервис для загрузки скидочных карт в Android-смартфоны
25.11.2015 Kokoc Group представил CRM-систему по управлению репутацией бренда в Сети
20.11.2015 Как CRM способствует популяризации футбола
16.11.2015 Банк «ДельтаКредит» поручил «ЦМД-софт» сопровождение и развитие системы продаж кредитных сделок
12.11.2015 «Рив Гош» автоматизировала программы лояльности и маркетинга на базе Oracle Siebel CRM и Oracle BI
09.11.2015 Чат и мессенджер – первые шаги к омниканальности
05.11.2015 Евгений Закрепин - Сегодня главное для ИТ-поставщика в банковском секторе – остаться на связи с заказчиком
29.10.2015 «Ликард» совместно с «Инфосистемами Джет» совершенствует предоставление B2B и B2C-сервисов
22.10.2015 «Лукойл-Интер-Кард» оптимизировала обслуживание клиентов «Лукойл» на базе решений Oracle
09.10.2015 Круглый стол CNews. «Российский рынок CRM: тренды 2015»
25.09.2015 «Соверен банк» перешел на телекоммуникационную платформу Callbox
23.09.2015 Круглый стол CNews «Российский рынок CRM: тренды 2015»
28.08.2015 «1С-Рарус» выпустил новое мобильное приложение для «1С:CRM»
03.08.2015 AT Consulting обновила портал по технологическим присоединениям клиентов МОЭСК
24.07.2015 «Альфа-Информ» создала центр обработки обращений потребителей для «Новатэк-Челябинск»
24.07.2015 Мобильность для банков: полный контроль и безопасность
23.07.2015 Продолжается регистрация на круглый стол CNews: «Российский рынок CRM: тренды 2015»
08.07.2015 Как подвигнуть клиентов на возврат долгов
18.06.2015 Terrasoft обновила CRM-линейку bpm’online до версии 7.6
10.06.2015 Как узнать клиента «в лицо» до того, как он представился
05.06.2015 Kone улучшил взаимодействие с клиентами благодаря решениям для контакт-центров от Orange Business Services
01.06.2015 Российский рынок ПО: влияние кризиса и импортозамещения
28.05.2015 DEAC предложил решение для резервного копирования данных по модели BaaS
18.05.2015 Мобильные приложения: клиентов удержит только сервис
13.04.2015 Naumen Contact Center стал главным инструментом продаж и обслуживания клиентов туроператора Brisco
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1463018, в очереди разбора - 724624.
Создано именных указателей - 199124.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.