Разделы


CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
Email - Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений


27.12.2019 Банк ДОМ.РФ внедрил платформу Genesys
27.12.2019 «Норбит» разрабатывает CRM-систему для «Электролюкс Рус»
25.12.2019 Интегратор становится локомотивом комплексной цифровой трансформации компаний
19.12.2019 ОМК внедрила CRM-систему Creatio
11.12.2019 Как повысить производительность в 1,5-2 раза
12.11.2019 Дмитрий Раскевич, «Первая Форма» -

СЭД, ECM и CRM-системы вымирают, их поглощает BPM

08.11.2019 Александр Гольцов, АМТ-ГРУП -

При внедрении нацстандарта по безопасности операций отделаться «организационными мерами» не удастся

31.10.2019 Юрий Латин, Bell Integrator -

Биометрия в банках пока проваливается из-за страхов, раздутых в СМИ

29.10.2019 «ОТП банк» модернизировал контактный центр на базе решений Naumen
30.09.2019 «1С-Рарус» доработала линейку «1С:Управление автотранспортом»
19.09.2019 «Манго Телеком» выпускает крупное обновление коллтрекинга
26.08.2019 СКБ Контур запустил сервис для отделов продаж
14.08.2019 Поддержка «Яндекс.Денег» появились в мессенджере WhatsApp
18.06.2019 NAUMEN выпустил систему интеллектуальной обработки обращений граждан
06.05.2019 «Террасофт» представила bpm’online новой версии 7.14
19.04.2019 «Камчатскэнерго» запустило потребительские цифровые сервисы
02.04.2019 ИИ в Oracle CX Cloud помогает продавцам освоить новую науку продаж
27.03.2019 Аренда облачных касс приводит бизнес в порядок
15.02.2019 «Актив» представила новый «Рутокен» для устройств с разъемом USB Type-C
30.11.2018 Банк «Восточный» повысил эффективность контакт-центра на 250%
15.11.2018 «ЭР-Телеком»: как рационально подойти к обслуживанию клиентов в цифровых каналах
02.11.2018 Александр Гольцов -

Для внедрения новых технологий банкам нужны весьма веские причины

19.10.2018 Фарминдустрия: Главные докладчики CNews FORUM 2018
15.10.2018 «Утконос» выстроил систему коммуникаций с клиентами при помощи SAP Marketing
02.10.2018 «Норбит» автоматизировал клиентский сервис МОЭК
28.09.2018 В «Битрикс24» появилась новая бесплатная аналитика
18.09.2018 В России создана СЭД на базе платформы bpm’online
05.09.2018 «Дом.ru бизнес» запустил продажи amoCRM
14.08.2018 D-Link начала российские продажи IP АТС N8000 Asterisk Edition
13.08.2018 «Корус консалтинг» автоматизировал работу с покупателями в «САФ-Нева» на облачной платформе Microsoft Dynamics 365
07.08.2018 Конференция CNews «ИКТ в финансовом секторе: на передовой эволюции»
31.07.2018 «Яндекс» вслед за Mail.ru запустил сервис для создания тестов, опросов и анкет
18.07.2018 «Армекс» внедрила в полиграфическом комплексе «Эсма-принт» систему «1С:Управление небольшой фирмой 8. Полиграфия 2»
12.07.2018 Abbyy обновила решение Intelligent Search для интеллектуального корпоративного поиска
11.07.2018 Конференция CNews «ИКТ в финансовом секторе: на передовой эволюции»
26.06.2018 Сергей Орлик -

Мы упрощаем и ускоряем работу сотрудника на мобильном устройстве

30.05.2018 Дмитрий Буленков -

Главным трендом транспортной отрасли является цифровая трансформация

28.04.2018 Александр Остренко -

Заказчикам нужны новые технологии BI

19.04.2018 Сергей Родионов - Цифровая трансформация требует эволюции в трех измерениях
23.03.2018 Microsoft выпустил инструменты для «умного общения с бизнес-партнерами» на основе искусственного интеллекта
19.03.2018 Navicon адаптировал Terrasoft bpm’online к потребностям фармкомпаний
02.03.2018 «Битрикс24» провел презентацию обновлений
22.02.2018 Промсвязьбанк запустил новый сервис для бизнеса
16.02.2018 Технологии лояльности: как превратить клиентскую любовь в бизнес-процесс
24.11.2017 LiveTex оптимизировала email-канал в приложении оператора
09.11.2017 Бизнес Avaya в России продолжает расти
17.10.2017 «Ростелеком» потратит 14 миллиардов за право эксклюзивного обслуживания органов госвласти
06.09.2017 Startpack выпустила приложение для быстрого доступа к веб-сервисам на macOS
21.08.2017 Требуйте пробный период, чтобы оценить качество телеком-услуг
08.08.2017 Строительные компании повысили качество жилья, отказавшись от бумаги при технадзоре
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1462777, в очереди разбора - 724883.
Создано именных указателей - 199002.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.