Разделы


CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
Email - Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений


20.03.2017 МТТ перешел на омниканальную CRM
02.03.2017 Конференция CNews. «ИКТ в ритейле: курс на клиентский сервис»
01.03.2017 «Техносерв» модернизировала сети Wi-Fi в магазинах «М.Видео»
01.03.2017 Navicon начал подключать клиентов к Microsoft Dynamics 365
15.02.2017 Платформа для омниканальных коммуникаций LiveTex интегрировалась с «Одноклассниками»
10.02.2017 Система Amber CRM интегрирована с городским информационным сервисом 2ГИС
27.01.2017 Бразильская BRB Card выбрала Gemalto для мобильных маркетинговых кампаний
17.01.2017 «1С-Рарус» представила решение «1С:CRM для Банков» для автоматизации фронт-офиса банков
17.01.2017 Доступная омниканальность: может ли СМБ позволить себе полноценный контакт-центр?
17.01.2017 Управление рабочей нагрузкой: автоматизация дает измеримый результат
21.12.2016 Три модели ИТ-аутсорсинга: что нам делать с парадигмой
15.12.2016 OpenText объявил о поглощении бренда Documentum. Что это значит для российского рынка ЕСМ?
14.12.2016 «КС – Консалтинг» представил новую версию «eDocLib: Актив Бизнес»
09.12.2016 Lifepay представила возможность работать с кассой по 54-ФЗ до вступления закона в силу
08.12.2016 «1С-Битрикс» поможет интернет-магазинам избежать штрафов
22.11.2016 Новый Битрикс24 научился распознавать лица клиентов в CRM
22.11.2016 Банк «Уралсиб» внедрил платформу Oracle Siebel CRM
16.11.2016 Новый «Битрикс24» научился распознавать лица клиентов в CRM
01.11.2016 Как проект Ondoc помогает клиникам оставаться на связи с пациентами
18.10.2016 TeamViewer интегрировала свое приложение с Salesforce Service Cloud
04.10.2016 «Ланит» создала компанию-интегратора решений для ритейла
03.10.2016 «Ланит» создал решение по предсказанию покупок
22.09.2016 LiveTex обновил омниканальную платформу для цифровых коммуникаций с клиентами
21.09.2016 «Крок» внедрил Naumen Contact Center в банке «Нейва»
15.09.2016 Какие технологии помогут Почта Банку выйти в лидеры: интервью с вице-президентом Павлом Тулубьевым
25.08.2016 Абонентам «Ростелекома» доступны онлайн-консультации в Едином личном кабинете и мобильном приложении «Мой Ростелеком»
23.08.2016 Обновленная СЭД PayDox позволит управлять взаимоотношениями с контрагентами
18.08.2016 «Корус Консалтинг» пополнил свой портфель продуктов для взаимодействия с клиентами решением ClickDimensions
05.08.2016 Epam разработал для «МетЛайф» веб-систему для поддержки продаж страховых продуктов
21.07.2016 Solar Dozor 6.1 предлагает инструмент визуальной аналитики для расследования внутренних инцидентов
06.07.2016 «1С-Битрикс: Управление сайтом 16.5» обзавелась онлайн-чатом и сервисом обратного звонка
04.07.2016 EMC: 36% организаций теряли данные за последний год из-за взлома систем безопасности
01.07.2016 Avaya представила новые решения для взаимодействия с клиентами
29.06.2016 Как повысить качество банковского сервиса с минимальными затратами
24.06.2016 LiveTex пополнила свою платформу для омниканального обслуживания системой управления лидами
14.06.2016 Рынок BI: от анализа отчетности к оптимизации бизнес-процессов
09.06.2016 «Битрикс24» обзавелся онлайн-чатом и омниканальной CRM
07.06.2016 AT Consulting внедрила единую ERP-систему в Netbynet
26.05.2016 Максим Калинкин -

Речевые технологии радикально изменят ландшафт рынка колл-центров

25.05.2016 «Ачимгаз» вместе с «Инфосистемами Джет» построил серверное помещение в центральном офисе
16.05.2016 Конференция CNews: «ИКТ в ритейле 2016»
27.04.2016 «Ростелеком Контакт-центр» начал поддержку клиентов в онлайн-сервисах обмена сообщениями
21.04.2016 Конференция CNews: «ИКТ в ритейле 2016»
13.04.2016 Облачную АТС Tekmi теперь можно интегрировать с любым корпоративным сервисом
04.04.2016 Основной причиной утери данных в SaaS-приложениях является ошибка пользователя
31.03.2016 Снимок из «облака»: как российский сервис вышел на мировой рынок Web2Print
25.03.2016 РБК доверил свои данные «Вебораме»
15.03.2016 Услуги ЦОД или аутсорсинг: что выбрать
01.03.2016 Сбербанк внедрил чат LiveTex в мобильный банк для омниканального обслуживания корпоративных клиентов
29.02.2016 Три бизнес-задачи — одно облачное решение
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1439489, в очереди разбора - 728673.
Создано именных указателей - 193986.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.