Разделы


CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
MarTech - Marketing Technologies - Маркетинговые технологии - Digital-маркетинг - Сервисы и аналитические инструменты для оптимизации и персонализации (консьюмеризации, персонификации) цифровых каналов, мобильных приложений и веб-сайтов


19.01.2022 Selectel объявила об изменениях в команде топ-менеджеров
12.04.2022 «Телфин» завершил модернизацию телефонной сети для «Крафттранс» в России
30.05.2022 Антон Иванюшин назначен на должность директора по маркетингу «Циан»
19.09.2022 «Норбит» и Datawave объявили о партнерстве
01.11.2022 Банки демонстрируют высокий уровень проникновения интеллектуальных помощников в клиентском сервисе — исследование Naumen
29.12.2022 Мобильное приложение как главная точка формирования клиентского опыта
03.04.2023 Как крупному бизнесу улучшить клиентский опыт. Гайд по CX для b2b
03.08.2023 Исследование Naumen: бот каждого второго ритейлера научился предоставлять услуги во время диалога
20.11.2023 Сергей Четвертаков, Prof IT — о навыках диалоговых и программных роботов и генеративном ИИ в разговорных ассистентах
24.11.2023 Конференция CNews «Современные контакт-центры 2023» состоится 5 декабря
28.12.2023 Время экспериментов: боты в банках представляются разными именами и учат клиентов, как нужно общаться с ИИ-помощниками
04.03.2024 «Билайн» объявляет о завершении антикризисной программы и представляет результаты 2023 года
06.03.2024 Иван Черевко, Hotelscan: Внедрение ИИ приведет к важным изменениям в туриндустрии
19.04.2024 В Сбербанке разработали ИИ, который работает на треть точнее, чем конкуренты
05.08.2024 Александр Емелин, VESNA: Мы видим перспективу в проектировании ИТ-систем для управления сложными динамичными процессами в изменчивой среде
18.09.2024 «Финуслуги» в партнерстве с Data Sapience и GlowByte внедрили отечественную платформу автоматизации целевого маркетинга
16.12.2024 Андрей Зотов -

Андрей Зотов, Cloud.ru: Облачные платформы становятся основой для масштабирования ИИ-решений

16.12.2024 ИИ-ассистенты: какие бывают, и как сделать так, чтобы они эффективно работали на бизнес
20.12.2024 «Мегамаркет» обновляет навигацию на сайте и главную страницу
03.02.2025 Анна Исакова назначена операционным директором Getblogger
05.02.2025 R-Style Softlab и BSS подписали соглашение о технологическом сотрудничестве
18.02.2025 «Поинтер» и Elma анонсировали модуль для автоматизации и ускорения работы с отзывами
24.03.2025 90% предпринимателей повысили эффективность благодаря нейросетям
30.06.2025 ИИ, PWA и AR — главные технологические тренды на рынке корпоративной мобильной разработки
24.07.2025 Желание зарабатывать больше стало главным драйвером развития карьеры у россиян
12.08.2025 inSales обновила чекаут для клиентских сайтов
15.10.2025 «Мебель братьев Баженовых» повысила уровень обученности партнеров до 72% с помощью платформы iSpring Learn
06.11.2025 Чат-бот ВТБ признан лучшим на рынке по версии Markswebb Chatbot Rank 2025
26.11.2025 Время, когда в офисе банка вас будет встречать робот, не наступит никогда
28.11.2025 Рекордный рост спроса на ИИ-тренеров в России и зарплаты до 300 тысяч рублей
03.12.2025 «Корус Консалтинг» и Qsoft будут развивать рынок HR-решений с помощью K-Team HRM
20.08.2019 Интегрированная платформа для мобильного маркетинга ADA стала доступна в России
14.10.2019 Oracle представила новые функции в Oracle Customer Experience Cloud
22.11.2019 «Первый бит» поможет медотрасли с маркировкой лекарств
25.02.2020 «Аскона» автоматизировала программу лояльности с помощью платформы Creatio
29.05.2018 Внедрение платформы Addreality позволило «Ароматному миру» повысить продажи на 15%
15.10.2018 «Утконос» выстроил систему коммуникаций с клиентами при помощи SAP Marketing
03.08.2020 Сергей Попов, «АйТеко»: Рынок ищет возможность стабилизации за счет ИТ
08.07.2020 Sabre объявила о новых назначениях в руководстве
10.12.2020 Создание персонализированного опыта
20.02.2015 Передовые возможности для маркетинга розничного бизнеса
02.07.2015 Инновационный шоппинг: архаичные магазины требуют обновления
07.07.2015 В Ixcellerate — новые назначения в руководстве
14.12.2015 «Техносила» внедряет новую e-commerce платформу на основе SAP Hybris
16.05.2016 «Рив Гош» завершила внедрение e-commerce-платформы SAP Hybris
15.03.2017 Marketo и Infor стали партнерами, чтобы преобразовать взаимодействие глобальных компаний с клиентами
08.06.2017 «КОРУС Консалтинг» завершила внедрение системы лояльности в рознице Melon Fashion Group
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1415084, в очереди разбора - 727389.
Создано именных указателей - 189645.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.