Разделы


CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
Соцсеть - Социальная сеть - Social Networks - Социальные медиа


02.03.2009 Аналитики предсказали будущее CRM на 10 лет
28.05.2009 Аналитики: Без денег на CRM не догнать конкурентов
17.03.2008 Кадровая ИТ-блокада Петербурга продолжается
08.07.2008 SaaS "разогрел" рынок CRM
14.10.2008 «Российская конференция по интерактивному маркетингу»: итоги
10.07.2007 Аналитический CRM: с чего начинать?
04.11.2021 Автоматизация клиентской поддержки: актуальные вызовы и тренды
02.11.2021 Как цифровизация меняет корпоративную культуру
10.11.2021 Настоящее и будущее CRM-системы от 1С: подробный обзор ситуации
30.08.2013 Александр Гольцов - На первом месте – непрерывная доступность сервисов
27.09.2013 Виталий Занин - Банки осознали необходимость наличия профессиональных BI-платформ
10.12.2013 Виктор Ивановский - Абсолютно защищенной системы не существует
07.04.2014 Юлия Лунина - Основные тренды ближайших лет – это мобильность, Big Data, CRM, Collaboration, OMNI
11.04.2014 Юрий Сафронов - OMNI – канал приносит до 10% от общей выручки
27.06.2014 Елена Дегтева - Анализ клиентских отзывов помогает развивать системы ДБО
29.07.2014 Василий Кузьмин - За 5 лет стоимость хранилищ сократилась в 10 раз
30.07.2014 Борис Михалин - Механизм in-memory для аналитики – как двигатель для Формулы-1
03.09.2014 Евгений Закрепин, Евгения Тен - Телеком обеспечивает 45% оборота группы
08.09.2014 Дмитрий Лаврентьев - Рост ИТ-инвестиций сдерживает убыточность ОСАГО
14.10.2014 Александр Гольцов - Устаревшие АБС усложняют внедрение современных систем
15.10.2014 Дмитрий Ровинский - Скачок банковской информатизации будет при массовом внедрении УЭК
22.10.2014 Виталий Занин - Мы берем деньги за работающий продукт, а не за «пальцы веером»
09.10.2015 Андрей Попов - Классический банк должен себя переосмыслить
05.11.2015 Евгений Закрепин - Сегодня главное для ИТ-поставщика в банковском секторе – остаться на связи с заказчиком
26.05.2016 Максим Калинкин -

Речевые технологии радикально изменят ландшафт рынка колл-центров

28.10.2016 Сергей Меднов, банк «Открытие» - Появление «убера» в банковской сфере маловероятно
15.11.2016 Игорь Горьков -

ИТ вынуждают операторов трансформировать бизнес

25.11.2016 Станислав Другалев -

Колокейшн уступает место облачным сервисам

19.04.2018 Сергей Родионов - Цифровая трансформация требует эволюции в трех измерениях
30.05.2018 Дмитрий Буленков -

Главным трендом транспортной отрасли является цифровая трансформация

02.11.2018 Александр Гольцов -

Для внедрения новых технологий банкам нужны весьма веские причины

14.11.2018 Лев Френкель - Между клиентом и регулятором: как банки становятся цифровыми
31.10.2019 Юрий Латин, Bell Integrator -

Биометрия в банках пока проваливается из-за страхов, раздутых в СМИ

08.11.2019 Александр Гольцов, АМТ-ГРУП -

При внедрении нацстандарта по безопасности операций отделаться «организационными мерами» не удастся

24.04.2020 Павел Заглумин, «Инфосистемы Джет» -

На Западе нет аналогов приложений российских ритейлеров

21.03.2017 Инновационный ритейл: что взять на вооружение уже сегодня?
16.11.2021 Лучшие ИТ-проекты и технологии 2021 г. получили награды CNews AWARDS
17.11.2021 Выйти на новые рынки: как работает столичная программа развития технологического бизнеса
23.11.2021 Каким будет цифровой банк через несколько лет
25.09.2014 Контакт-центры 2014: технологические инновации
17.04.2018 Рынок СЭД 2018
30.11.2021 Премию CNEWS AWARDS 2021 получили 14 проектов
02.12.2021 Как научить сотрудников соблюдать требования ИБ
15.12.2021 Как автоматизировать контрразведку в ИБ
16.12.2021 «Яндекс.доставка» добавила возможность отправлять digital-открытку покупателям
20.12.2021 «АМТ-груп» создала контакт-центр для «ВТБ лизинг»
30.12.2021 Станислав Чегодаев -

Сегодня технологический фактор стал killer feature в доставке

31.01.2022 «Телфин» обеспечила интеграцию виртуальной АТС «Телфин.офис» с CRM-системой Flowlu
03.03.2022 Oracle ушла из России. Власти США ее об этом не просили
01.04.2022 Как будет меняться российский рынок интернет-торговли
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1364057, в очереди разбора - 752800.
Создано именных указателей - 176222.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.