16.04.2019
МТС откроет исследовательский центр для разработки решений на базе речевых технологий
22.04.2020
Речевые технологии группы ЦРТ автоматизируют работу контакт-центров и мигрируют в облако
13.11.2019
5 технологий искусственного интеллекта, которые изменят бизнес в ближайшем будущем
27.11.2019
Финансы окажутся в руках искусственного интеллекта
25.12.2019
Интегратор становится локомотивом комплексной цифровой трансформации компаний
29.05.2020
Выручка топ-100 ИТ-компаний в 2019 г. выросла на 22%
21.12.2018
Привет, «Андрей»: какие технологии «Индустрии 4.0» применяет «Аэроэкспресс»
15.11.2018
Сын Игоря Ашманова разрабатывает «убийцу» «Алисы» и Amazon Alexa на блокчейне
29.09.2020
Траты государства на ИТ выросли на четверть
09.06.2020
Группа ЦРТ признана одной из крупнейших и быстрорастущих ИТ-компаний России по версии CNews
25.11.2020
Банки рассказали о главных открытиях 2020 года
01.10.2020
X5 Retail Group внедряет речевых роботов в «Пятерочку» и «Перекресток»
09.10.2020
Райффайзенбанк запустил голосового ассистента в контактном центре
14.04.2021
Цифровизация или цифровая трансформация: что выбрать?
28.01.2021
«Тинькофф» интегрировал в телефонный колл-центр голосового помощника «Олега»
03.03.2021
Речевой движок 3i ASR стал лучше «разбираться» в звуках
17.03.2021
Разработчик мессенджера Dialog Enterprise представил платформу для создания коммуникационных инструментов
07.06.2021
В МФЦ Санкт-Петербурга заработал голосовой помощник и чат-бот BSS
16.06.2021
Сеть «М.видео» внедрила систему роботизированной поддержки клиентов с использованием ИИ
06.09.2021
«Яндекс» обвинили в краже идеи популярного сервиса
12.10.2021
В едином контактном центре Пенсионного фонда внедрены речевые решения BSS
13.10.2021
«Ростелеком» организовал единый контакт-центр по мерам социальной поддержки граждан
09.11.2021
Появится одно цифровое окно для всех социальных ведомств
10.06.2021
Алексей Любимов - Речевая аналитика нужна всем компаниям, желающим удержать своих клиентов
03.11.2016
Андрей Попов - Есть ли жизнь на СПО: опыт Райффайзенбанка
27.06.2017
Петр Якубович - Бизнес ищет новый подход для общения с «мобильным» клиентом
23.11.2021
Когда общение с государством станет по-настоящему удобным
Георгий Кравченко, BSS: Роботы давно не допускают ошибок, свойственных живым сотрудникам
28.12.2021
Mango Office запустил сервис чат-ботов для бизнеса
29.12.2021
Александр Гольцов - Робот пока не может полностью заменить операциониста в колл-центре банка
30.12.2021
Александр Соколовский - Моя задача — убить классические ИТ
17.01.2022
Компания CTI модернизирует контактный центр розничной сети «Магнит»
07.07.2022
Современные контакт-центры 2022
31.03.2022
«Сбер» запустил бот в Telegram для текстовой расшифровки аудиофайлов и голосовых сообщений
11.05.2022
Новая система контроля качества в «Компании Дизель» на базе сервисов «Телфин» увеличила клиентский поток на 15%
27.05.2022
Доклад на конференции CNews: Роботы для сотрудников, а не вместо
09.06.2022
Онлайн-конференция CNews «Современные контакт-центры 2022» состоится 7 июля
23.06.2022
Онлайн-конференция CNews «Современные контакт-центры 2022» состоится 7 июля
19.07.2022
Какие нестандартные задачи можно поручить контакт-центру
26.07.2022
Аналитика «Телфин»: малый бизнес выступает драйвером развития новых услуг на телеком-рынке
08.09.2022
Антон Смирнов - Антон Смирнов, Cloud: Магия ИИ начинается там, где серверы объединяются в «команды»
22.09.2022
«Вконтакте» открывает доступ к собственным технологиям распознавания речи сторонним разработчикам
10.10.2022
Чат-бот Beeline Uzbekistan сэкономил компании более 18 млн рублей
28.10.2022
Как получить ₽30 млн на вывод решения в области искусственного интеллекта на новые рынки
26.10.2022
Группа компаний ЦРТ представила экспертизу в области ИИ-решений для контактных центров и тренд онлайн речевой аналитики
01.11.2022
Трастбанк запустил текстового бота на русском и узбекском языках
10.11.2022
ИИ-помощники в банках стали глубоко вникать в проблемы клиентов — исследование Naumen
22.11.2022
Технология SaluteSpeech интегрирована с системой речевой аналитики VS Robotics
06.12.2022
«Аккерманн цемент» внедрила облачную платформу ITSM 365
26.12.2022
Партнёрам Axoft стали доступны B2B-решения SberDevices
17.01.2023
Уральский банк реконструкции и развития стал быстрее обслуживать клиентов с помощью решений Naumen
31.01.2023
Naumen вывела на российский рынок синтеза и распознавания речи собственный продукт Speech AI
16.02.2023
MCN Telecom увеличил выручку от услуг телеком-платформы в 2022 году
28.03.2023
Как получить экономический эффект от внедрения ИИ
25.04.2023
CTI провел опрос клиентов и партнеров о технологиях, применяемых в контактных центрах
26.04.2023
Voxys обеспечит цифровой аутсорсинг клиентского сервиса «SBI банка»
Василий Жилов, BSS: Синергия ДБО и речевых технологий в банках – основной драйвер роста в 2023 году
31.05.2023
MCN Telecom: по итогам 2022 г. трафик уменьшился, а выручка от услуг телефонии выросла на 39%. Бизнесу все более важны дополнительные функции IP-телефонии
22.06.2023
Искусственный интеллект изменит мировую экономику
28.06.2023
«Ростелеком» представил результаты внедрения цифровых решений для автоматизации контакт-центров
05.07.2023
Skyeng запустил чат-бота на базе ChatGPT для подготовки к собеседованию в топ международных ИТ-компаний
04.08.2023
Игорь Гербылев, Just AI: Для ML, AI и речевых технологий серверы на базе GPU в три раза выгоднее обычных
25.08.2023
«Тинькофф» запустил платформу с верифицированными отзывами клиентов
31.08.2023
Ваш робот очень важен для нас: результаты внедрения речевого ИИ в колл-центрах
13.09.2023
«Ростелеком контакт-центр» завершил цифровую трансформацию и представил бренд линейки ИТ-продуктов для внешних заказчиков
19.10.2023
Конференция CNews «Современные контакт-центры 2023» состоится 5 декабря
25.10.2023
Золотодобывающая компания «Полюс» запустила виртуального ассистента для внутренней техподдержки
01.11.2023
Исследование: контакт-центры держат курс на повышение автоматизации рутинных процессов
09.11.2023
Конференция CNews «Современные контакт-центры 2023» состоится 5 декабря
28.11.2023
Для цифровизации ритейла нужны нетривиальные решения
24.11.2023
Конференция CNews «Современные контакт-центры 2023» состоится 5 декабря
28.11.2023
СТД «Петрович» запустил бота-суфлера для оператора на технологиях Naumen
28.11.2023
SIGURD IT об опыте внедрения комплексного решения собственной разработки для автоматизации контактных центров
07.12.2023
Может ли российская программа решить проблемы колл-центров?
11.12.2023
«Ростелеком» раскрыл информацию о главных составляющих идеального современного контактного центра
14.12.2023
Операторов контакт-центров скоро заменят на роботов
26.12.2023
ИИ помогает сокращать затраты и задолженность в ЖКХ
17.01.2024
САТЕЛ и BSS представляют совместное решение для эффективного управления контакт-центром
30.01.2024
«Авантелеком» и CraftTalk запустили совместную омниканальную AI-платформу
27.02.2024
Наталия Дегтярева, ВТБ: Самые успешные стартапы создаются выходцами из корпораций
13.03.2024
Диалоговые тренажёры от билайн бизнес ускоряют обучение персонала
14.03.2024
«Лига Цифровой Экономики» внедряет голосовые и чат-боты TWIN для бизнеса
05.05.2024
Как сделать контакт-центр прибыльным
01.07.2024
Алексей Стецюк, Voxys: До 70% консультаций в контакт-центрах можно автоматизировать
24.07.2024
Каким будет будущее унифицированных коммуникаций в России
10.10.2024
Как ИИ увеличивает производительность программистов, менеджеров и операторов колл-центров
29.11.2024
Видеоконференцсвязь как один из трендов коммуникации в бизнесе
26.11.2024
Возможности ИИ в IP-телефонии
29.11.2024
Как правильно воспитать искусственный интеллект
28.11.2024
Цифровая трансформация немыслима без искусственного интеллекта
16.12.2024
Экспортный потенциал высокий: российские ИИ-решения востребованы на рынках Азии и Латинской Америки
19.02.2025
Какие ИИ-проекты приносят реальный экономический эффект
05.03.2025
ИИ будет не только ставить диагноз, но и лечить пациентов
05.04.2025
Как искусственный интеллект изменил работу контакт-центров
29.05.2025
Как автоматизировать колл-центр: 10 шагов
29.05.2025
Исследование: как генИИ помогает улучшить клиентский сервис
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1362931, в очереди разбора - 753845.
Создано именных указателей - 175832.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
