Разделы


SMS - Short Message Service - Служба коротких сообщений
+
Омниканальность - Omni channel - омниканальные коммуникации - многоканальная коммуникации - мультиканальность


06.12.2022 CNews Analytics: обзор российских альтернатив иностранным платформам для контакт-центров
28.10.2022 Market.CNews опубликовал рейтинг провайдеров по IP-телефонии 2022 и ВАТС
22.09.2022 «Лента» совместно с GlowByte внедрила новую методику оценки эффективности целевого маркетинга
11.05.2022 CraftTalk интегрировался с платформой для частных клиник Medods
16.03.2022 УК «Альфа-Капитал» объединила все каналы коммуникации с клиентами на платформе Naumen Contact Сenter
14.01.2022 Teleperformance Russia Group развернула омниканальный контакт-центр на базе технологий Avaya
30.12.2021 Александр Соколовский -

Моя задача убить классические ИТ

29.06.2021 Коммуникационные технологии изменились навсегда: 7 главных трендов
09.06.2021 Rubytech представила масштабное обновление аналитической платформы «СИТИ» для контакт-центров
04.06.2021 Будущее контакт-центров с Avaya
01.04.2021 Российский рынок онлайн-торговли подвел итоги 2020 года
03.02.2021 «Корус консалтинг» перевел в цифру путь клиента в Mafin с помощью облачной CRM
29.01.2021 Лучший год облачной индустрии
13.01.2021 «Ресо-гарантия» улучшила обслуживание телефонных обращений страхователей с помощью Naumen Contact Center
19.11.2020 CNews Forum 2020: какое будущее ждет российский ИТ-рынок
12.11.2020 Наталья Смирнова, «Открытие»: Как создать единый контакт-центр в крупном банке
28.10.2020 Mfms теперь edna: ИТ-компания c 15-летней историей меняет имя и позиционирование
15.09.2020 Обновленная версия Voximplant Kit включает возможности омниканального контакт-центра
03.08.2020 Капитализация Infobip превысила $1 миллиард
15.07.2020 Абоненты «ВТБ Мобайл» смогут контролировать расходы на мобильную связь в интернет-банке ВТБ
30.06.2020 Технологии резидента «Сколково» обеспечили безопасность транзакций банка «Уралсиб»
29.06.2020 Клиенты Сбербанка смогут подключить свои карты к зарплатному проекту
29.06.2020 Как банки прошли стресс-тест уровня цифровизации
28.05.2020 Infobip представила облачное решение Conversations для автоматизации клиентского сервиса
29.04.2020 Госуслуги во время пандемии: на чем обожглись власти некоторых стран и как не повторить их ошибки
25.02.2020 «Аскона» автоматизировала программу лояльности с помощью платформы Creatio
27.11.2019 Вручены награды CNews AWARDS 2019: люди, технологии, проекты
31.10.2019 Юрий Латин, Bell Integrator -

Биометрия в банках пока проваливается из-за страхов, раздутых в СМИ

09.08.2019 Navicon совместно с Breffi разработали ИТ-решение для омниканального продвижения фармацевтических брендов
30.05.2019 Naumen предоставит клиентам доступ к бизнес-аккаунтам WhatsApp
12.02.2019 Омниканальное обслуживание позволяет удерживать 90% клиентов
30.11.2018 Банк «Восточный» повысил эффективность контакт-центра на 250%
23.10.2018 «Билайн» внедрил единую платформу коммуникаций с клиентами на базе СУБД «Tarantool»
15.10.2018 «Утконос» выстроил систему коммуникаций с клиентами при помощи SAP Marketing
07.05.2018 Почему CRM превращается в спам-машину
19.04.2018 Сергей Родионов - Цифровая трансформация требует эволюции в трех измерениях
08.02.2018 Voximplant представила ПО для кампаний роботизированных обзвонов
23.10.2017 «Октелл» внедрила омниканальность в «Таттелекоме»
23.05.2017 «Крок» и Genesys договорились о партнерстве
20.03.2017 На рынке контакт-центров время перемен
20.03.2017 Что такое омниканальный контакт-центр
02.03.2017 «Ланит Омни» внедрила в «Техносиле» платформу для управления взаимоотношениями с клиентами RightWay
18.01.2017 «Ростелеком» обеспечил устойчивую работу телеком-инфраструктуры в условиях повышенной нагрузки в дни новогодних праздников
17.01.2017 Доступная омниканальность: может ли СМБ позволить себе полноценный контакт-центр?
30.12.2016 Почему бизнес стал больше доверять облакам
09.12.2016 Александр Давыдов: С крупными компаниями можно конкурировать, если иметь достаточно упорства
21.09.2016 «Крок» внедрил Naumen Contact Center в банке «Нейва»
05.08.2016 Epam разработал для «МетЛайф» веб-систему для поддержки продаж страховых продуктов
25.07.2016 Реальные преимущества омниканальной платформы для бизнеса
01.07.2016 Avaya представила новые решения для взаимодействия с клиентами
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 03.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1428999, в очереди разбора - 728475.
Создано именных указателей - 191976.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
До 20 марта открыт прием заявок на Конкурс «Импортозамещение в телекоммуникациях» До 20 марта открыт прием заявок на Конкурс «Импортозамещение в телекоммуникациях»

erid: 2W5zFHXcZPo

Рекламодатель: ООО «ФЛАТ-ПРО»

ИНН/ОГРН: 9714013259/1237700428240

Конференция K2 Cloud Conf 2026 Конференция K2 Cloud Conf 2026

erid: 2W5zFJoBN9o

Рекламодатель: АО "К2 ИНТЕГРАЦИЯ"

ИНН/ОГРН: 7701829110/01097746072797