Разделы


SMS - Short Message Service - Служба коротких сообщений
+
Омниканальность - Omni channel - омниканальные коммуникации - многоканальная коммуникации - мультиканальность


01.04.2021 Российский рынок онлайн-торговли подвел итоги 2020 года
04.06.2021 Будущее контакт-центров с Avaya
29.06.2021 Коммуникационные технологии изменились навсегда: 7 главных трендов
03.02.2021 «Корус консалтинг» перевел в цифру путь клиента в Mafin с помощью облачной CRM
09.06.2021 Rubytech представила масштабное обновление аналитической платформы «СИТИ» для контакт-центров
20.02.2014 «Большие данные» создают хороший контент
11.04.2014 Ритейл развивает ERP и все чаще обращается к CRM
16.04.2014 Управление лояльностью идет по пути эволюции
15.05.2012 CRM в банке ответит на капризы клиента
22.10.2012 Николай Зайцев: Электронная коммерция должна приносить деньги
26.12.2012 «Ростелеком» подготовил национальную телеком-инфраструктуру к работе в условиях повышенной нагрузки в новогодние праздники
28.12.2011 «Ростелеком» подготовил телеком-инфраструктуру к работе в условиях повышенной нагрузки в новогодние праздники
16.04.2014 Максим Кузнецов - Ритейлеру необходимо не только создавать новые сервисы, но и обеспечивать их адаптивность
14.10.2014 Александр Гольцов - Устаревшие АБС усложняют внедрение современных систем
23.05.2016 Максим Болышев -

На смену пластиковым картам приходят мобильные приложения

26.05.2016 Максим Калинкин -

Речевые технологии радикально изменят ландшафт рынка колл-центров

31.10.2019 Юрий Латин, Bell Integrator -

Биометрия в банках пока проваливается из-за страхов, раздутых в СМИ

30.12.2021 Александр Соколовский -

Моя задача убить классические ИТ

14.01.2022 Teleperformance Russia Group развернула омниканальный контакт-центр на базе технологий Avaya
16.03.2022 УК «Альфа-Капитал» объединила все каналы коммуникации с клиентами на платформе Naumen Contact Сenter
11.05.2022 CraftTalk интегрировался с платформой для частных клиник Medods
22.09.2022 «Лента» совместно с GlowByte внедрила новую методику оценки эффективности целевого маркетинга
28.10.2022 Market.CNews опубликовал рейтинг провайдеров по IP-телефонии 2022 и ВАТС
06.12.2022 CNews Analytics: обзор российских альтернатив иностранным платформам для контакт-центров
31.01.2023 МТС хочет стать русским Twillio. Оператор запустил облачную телеком-платформу
22.03.2023 InfoDiode обеспечит безопасное взаимодействие с клиентами в составе решения Naumen Contact Center
Василий Жилов, BSS: Синергия ДБО и речевых технологий в банках – основной драйвер роста в 2023 году
31.05.2023 MCN Telecom: по итогам 2022 г. трафик уменьшился, а выручка от услуг телефонии выросла на 39%. Бизнесу все более важны дополнительные функции IP-телефонии
09.06.2023 «Кредит Европа банк» запустил обновленный чат-бот
10.07.2023 Компания «Эмбер» разработала омниканальный онлайн-центр обработки обращений клиентов для Энергосбытовой компании «Восток»
20.07.2023 CRM Pharma: комплексное решение для импортозамещения CRM в фармацевтической отрасли
30.08.2023 МТТ реализовал отправку SMS на платформе «МТС Exolve»
31.10.2023 Василий Сажко, МТТ: Наша цель — стать лидером в b2b-коммуникациях
21.02.2024 Рекордное количество подписок «СберПрайм» и «СберПрайм +» оформили жители Северо-Запада в 2023 году
26.02.2024 Повысить чек на 18%: как цифровые платформы для маркетинга решают задачи ритейла
13.03.2024 MANGO OFFICE выпустил no-code конструктор чат-ботов
14.03.2024 Аналитика «Телфин»: бизнес переходит в мессенджеры и подключает мобильные номера
04.07.2024 Алексей Огарков: ИИ революционизировал фармацевтическую отрасль
10.07.2024 Цифровизация торговли: в фокусе клиентские сервисы и безопасность
16.08.2024 Как развивается телефония по API? Обзор тенденций
13.09.2024 «PayControl ГОСТ» позволит в ДБО BSS подтверждать транзакции по требованиям 683-П от ЦБ
28.10.2024 «ОТП Банк» внедрил систему PayControl ГОСТ в новом интернет-банке для корпоративных клиентов «ОТП Бизнес»
11.11.2024 «Доброфлот» автоматизировал управление сервисными запросами с помощью BPMSoft
26.11.2024 «МТС Exolve» заняла первое место в рейтинге провайдеров ВАТС и IP-телефонии CNews
27.11.2024 «Светец» интегрировала возможности CraftTalk в свою платформу
19.12.2024 Каким должен быть современный контакт-центр
24.01.2025 Нотификации в бизнесе: как упростить жизнь разработчикам, не теряя прибыль
20.02.2025 Выручка MCN Telecom по итогам 2024 года увеличилась на 11%
17.04.2025 На российском рынке UC практически не осталось западных решений
24.04.2025 Тренды CRM и программ лояльности 2025
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1359794, в очереди разбора - 756477.
Создано именных указателей - 174742.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
37-я международная выставка информационных и коммуникационных технологий Связь-2025 37-я международная выставка информационных и коммуникационных технологий Связь-2025

erid: 2W5zFHRYEHv

Рекламодатель: АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «ЭКСПОЦЕНТР»

ИНН/ОГРН: 7718033809/1027700167153