01.06.2021
Исследование: цифровые сервисы не заменят голосовые услуги в современных контакт-центрах
19.05.2021
Финсектору предложили решение для быстрого конструирования цифровых помощников
17.05.2021
Компания «Синимекс» подвела итоги 2020 года
07.05.2021
Россиян по юридическим вопросам будет бесплатно консультировать робот
29.04.2021
Как не «сгореть» при внедрении CRM. Алгоритм действий
28.04.2021
Edna представила цифровые продукты для медицинских клиник
26.04.2021
«Сател» запустила «Единый контакт-центр» для крупных компаний и госсектора на базе полностью отечественного ПО
21.04.2021
«Норбит» внедрила CRM-систему Creatio в компании Redmond
20.04.2021
«Сател» запустил единый контакт-центр для крупных компаний и госсектора на отечественном ПО
16.04.2021
Райффайзенбанк внедрил Naumen WFM для управления нагрузкой контакт-центра
09.04.2021
Genesys выступает золотым спонсором Customer Contacts World Forum 2021 и приглашает выступить клиентов и партнеров
08.04.2021
Crafttalk вывела на рынок облачную версию своей платформы
08.04.2021
ВТБ ускорил работу чат-бота в интернет-банке на треть
01.04.2021
Российский рынок онлайн-торговли подвел итоги 2020 года
31.03.2021
Передовой разговорный ИИ Google Cloud доступен в Voximplant
24.03.2021
Единое рабочее место оператора в «Ингосстрахе»
24.03.2021
CraftTalk продвигает свою платформу на рынок Германии
19.03.2021
ОНЛАЙН-конференция CNews «E-commerce 2021» состоится 23 марта
19.03.2021
Клиенты «Корус консалтинг» повысят эффективность контакт-центров с помощью решений NICE
18.03.2021
Коммуникационные сервисы Infobip стали доступны пользователям Microsoft Azure
11.03.2021
ВТБ обновил мобильный банк для предпринимателей
11.03.2021
McAfee представила отчет о прогнозируемых угрозах в 2021 году
22.02.2021
Как создать и внедрить полезное умное приложение
18.02.2021
CRM-система банка «Ренессанс кредит» интегрирована с чат-платформой edna
18.02.2021
Российская платформа для создания корпоративных чат-ботов CraftTalk интегрирована с Microsoft Teams
05.02.2021
Исследование: лишь в 58% крупнейших частных медцентров можно получить услугу не выходя из дома
01.02.2021
Резидент «Сколково» помог «Магниту» разработать семейство чат-ботов
28.01.2021
«Тинькофф» интегрировал в телефонный колл-центр голосового помощника «Олега»
26.01.2021
«Сател» приобрела крупный пакет акций разработчика диалоговых платформ «Зиакс»
18.01.2021
Екатерина Филиппская, «Ростелеком Контакт-центр»: 2020-й оказался годом решительных действий, корректировки существующих бизнес-процессов, пересмотра операционных подходов
22.12.2020
Спрос на ИТ-услуги восстановится во II полугодии 2021 года
21.12.2020
Алексей Скляр, замглавы Минтруда в интервью CNews — о цифровизации социальной сферы
14.12.2020
Cisco представила новый Webex Contact Center
25.11.2020
Банки рассказали о главных открытиях 2020 года
25.11.2020
Как пандемия подстегнула цифровизацию ритейла
19.11.2020
CNews Forum 2020: какое будущее ждет российский ИТ-рынок
12.11.2020
Наталья Смирнова, «Открытие»: Как создать единый контакт-центр в крупном банке
09.11.2020
Александр Гольцов, АМТ-ГРУП - Высокие нагрузки и дефицит кадров вынуждают бизнес автоматизировать ИБ-процессы
30.10.2020
В новом классификаторе отечественного ПО произошли радикальные изменения. Исчезли разделы ОС и BI
26.10.2020
Fastzila нанимает на массовые вакансии с помощью омниканальных технологий ИИ
26.10.2020
Fastzila нанимает на массовые вакансии с помощью омниканальных технологий ИИ
19.10.2020
«Манго телеком» запустил голосовых ботов
09.10.2020
Райффайзенбанк запустил голосового ассистента в контактном центре
08.07.2020
«Утконос онлайн» запустил виртуального собеседника
11.06.2020
ЦРТ создал для Tele2 интеллектуального чат-бота
29.05.2020
Станислав Иодковский, «ХайТэк» - Нынешний кризис смогут пережить немногие компании ИТ-рынка
29.05.2020
Александр Гольцов, АМТ-ГРУП - Кризис ускорит внедрение информационных систем национального масштаба
20.05.2020
CTI внедрил роботов-помощников в контакт-центре «ЭР-Телекома»
09.04.2020
ИИ-платформа Naumen Erudite вошла в реестр отечественного ПО
07.04.2020
Георгий Кравченко, BSS: Контакт-центры банков занимаются вопросами, которые может решать ДБО
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1439488, в очереди разбора - 728832.
Создано именных указателей - 193962.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
