18.01.2021
Екатерина Филиппская, «Ростелеком Контакт-центр»: 2020-й оказался годом решительных действий, корректировки существующих бизнес-процессов, пересмотра операционных подходов
22.12.2020
Спрос на ИТ-услуги восстановится во II полугодии 2021 года
21.12.2020
Алексей Скляр, замглавы Минтруда в интервью CNews — о цифровизации социальной сферы
14.12.2020
Cisco представила новый Webex Contact Center
25.11.2020
Банки рассказали о главных открытиях 2020 года
25.11.2020
Как пандемия подстегнула цифровизацию ритейла
19.11.2020
CNews Forum 2020: какое будущее ждет российский ИТ-рынок
12.11.2020
Наталья Смирнова, «Открытие»: Как создать единый контакт-центр в крупном банке
09.11.2020
Александр Гольцов, АМТ-ГРУП - Высокие нагрузки и дефицит кадров вынуждают бизнес автоматизировать ИБ-процессы
30.10.2020
В новом классификаторе отечественного ПО произошли радикальные изменения. Исчезли разделы ОС и BI
26.10.2020
Fastzila нанимает на массовые вакансии с помощью омниканальных технологий ИИ
26.10.2020
Fastzila нанимает на массовые вакансии с помощью омниканальных технологий ИИ
19.10.2020
«Манго телеком» запустил голосовых ботов
09.10.2020
Райффайзенбанк запустил голосового ассистента в контактном центре
08.07.2020
«Утконос онлайн» запустил виртуального собеседника
11.06.2020
ЦРТ создал для Tele2 интеллектуального чат-бота
29.05.2020
Станислав Иодковский, «ХайТэк» - Нынешний кризис смогут пережить немногие компании ИТ-рынка
29.05.2020
Александр Гольцов, АМТ-ГРУП - Кризис ускорит внедрение информационных систем национального масштаба
20.05.2020
CTI внедрил роботов-помощников в контакт-центре «ЭР-Телекома»
09.04.2020
ИИ-платформа Naumen Erudite вошла в реестр отечественного ПО
07.04.2020
Георгий Кравченко, BSS: Контакт-центры банков занимаются вопросами, которые может решать ДБО
07.04.2020
«Эльдорадо» запустило виртуальные консультации для клиентов через Whatsapp
23.01.2020
МТС инвестировала в разработчика технологий разговорного искусственного интеллекта Just AI
16.12.2019
«Алиса» начала консультировать абонентов Tele2
28.11.2019
«1С-Битрикс» представила роботизированную ecommerce-плафторму
27.11.2019
Основные успехи цифровизации в госсекторе
27.11.2019
Финансы окажутся в руках искусственного интеллекта
27.11.2019
Цифровизация становится окном в мир для российского ритейла
27.11.2019
Бизнес осознал потребность в зрелом управлении данными
18.11.2019
«… так говорил Ленин». Чат-боты могут имитировать голоса известных людей. Но их любят не только за это
18.11.2019
Huawei открывает фирменные сервис-центры в трех городах России
08.11.2019
Александр Гольцов, АМТ-ГРУП - При внедрении нацстандарта по безопасности операций отделаться «организационными мерами» не удастся
31.10.2019
Юрий Латин, Bell Integrator - Биометрия в банках пока проваливается из-за страхов, раздутых в СМИ
29.10.2019
«ОТП банк» модернизировал контактный центр на базе решений Naumen
11.10.2019
Когда исчезнут бумажные деньги? ЦБ прогнозирует рост безналичных платежей
07.10.2019
Дмитрий Миронов, CTI - Телеком-рынок давно поделен, новых клиентов на нем нет
23.07.2019
ИТ в МФЦ: какие новые сервисы принесет в госуслуги автоматизация
08.07.2019
В «дочке» «Ростелекома» сменился генеральный директор
08.07.2019
Банковским мобильным приложениям не хватает простоты
28.06.2019
Вячеслав Алексеев - Возможность стать клиентом, не посещая банк, – поворотный момент в банковской конкуренции
13.06.2019
Эмилио Вальдес - «Сердцем» цифровой компании становится умное управление данными
03.06.2019
МТС начала продавать диалоговых роботов клиентского сервиса
31.05.2019
Юрий Меринов - Крупные заказчики начали смотреть на российские решения
10.04.2019
С чего начать цифровую трансформацию организации
04.04.2019
Боты, чаты и BI. В Калининграде создают МФЦ нового поколения
20.03.2019
Unify выпустил Open Scape Contact Center Enterprise V9 R3
29.01.2019
Промсвязьбанк внедряет виртуального ассистента на базе Naumen Erudite
18.01.2019
В Москве состоялся G-Summit Moscow – ежегодная конференция Genesys по обслуживанию клиентов
21.12.2018
Привет, «Андрей»: какие технологии «Индустрии 4.0» применяет «Аэроэкспресс»
23.11.2018
Как большие данные завоевывают огромные рынки
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 03.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1421512, в очереди разбора - 726425.
Создано именных указателей - 190937.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
