25.04.2019
«Ситилинк» открыл второй контакт-центр в Оренбурге
05.07.2019
Как выбрать систему управления знаниями для банка: 7 советов и другие лайфхаки
27.11.2019
Бизнес осознал потребность в зрелом управлении данными
05.12.2019
Нужно ли создавать в компании центр цифровой трансформации
27.03.2020
Вице-президент «Евраза» в интервью CNews: Мы ежегодно увеличиваем затраты на ИТ в 1,5-2 раза
21.04.2020
Руслан Рахметов, Security Vision: Всеобщая цифровизация наступила принудительно и резко
05.04.2018
Целевые ИБ-атаки становятся все дешевле
11.12.2018
Каким должен быть идеальный контакт-центр
12.12.2018
Облака: переводим технологии в бизнес-модели
21.12.2018
«Ситилинк» перевел контакт-центр на омниканальную платформу от Genesys
26.10.2020
Mail.ru Group представила отчетность по МСФО за третий квартал 2020 года
28.12.2020
Валерий Шоржин, «ВымпелКом»: Экосистемы и цифровые продукты должны строиться на фундаменте основного телеком-бизнеса
26.09.2016
Перспективы рынка ИКТ в госсекторе остаются туманными
25.07.2016
Реальные преимущества омниканальной платформы для бизнеса
25.11.2016
CNews Forum: вперед к цифровому бизнесу
20.03.2017
На рынке контакт-центров время перемен
20.03.2017
Что такое омниканальный контакт-центр
26.06.2017
Как самостоятельно противостоять киберугрозам и все проиграть
21.11.2017
Банки начинают конкуренцию с сотовыми операторами, соцсетями и «уберами»
22.09.2016
LiveTex обновил омниканальную платформу для цифровых коммуникаций с клиентами
09.03.2017
Infotell мигрировал на платформу Naumen Contact Center
09.03.2017
Infotell мигрировал c решения Infra Call Center на платформу Naumen
23.03.2017
Власти запретили статью сервиса «Кнопка» о легальных финансовых операциях
26.03.2021
Как COVID-19 изменил сферу информационной безопасности
13.04.2014
Внедрению облаков мешает переизбыток решений
30.06.2014
Сергей Размахаев: Современные средства связи – это больше, чем телеком
09.06.2013
Рынок M&A замер в ожидании новой волны кризиса
01.10.2012
Мария Мелкова: Windows 8 открывает новые горизонты для разработчиков приложений
04.12.2012
Качественная связь теряет в цене
22.04.2011
«Билайн» готовит альтернативу Skype
13.09.2010
Рамки ECM расширяются
28.07.2009
ИТ в здравоохранении: что несут грядущие перемены
01.06.2006
VON 2006: IP-телефонии пора повзрослеть
22.06.2006
Call-центры: сравниваем решения лидеров
16.10.2006
Italtel и Cisco предлагают совместное управляемое решение для голосовой связи
16.09.2005
Infosecurity Russia - 2005: второй блин почти не комом
21.06.2002
Рынок телекоммуникаций: Все не так плохо, как может показаться...
19.07.2013
Роман Карнаухов - Персональные компьютеры исчезнут из офисов
26.11.2013
Игорь Ляпунов - Новые скорости ИБ-аналитики
28.11.2014
Станислав Павлунин - Число атак растет ежегодно на 15–20%
26.05.2016
Максим Калинкин -
Речевые
технологии радикально изменят ландшафт рынка колл-центров
29.11.2016
Павел Растопшин - Операторы связи трансформируются в провайдеров услуг широкого спектра
02.12.2016
Игорь Ляпунов - В центре информационной безопасности должен находиться человек
25.04.2019
Робин Де Кейзер, Orange - Крупный бизнес не может отказаться от собственного ИБ-департамента
31.10.2019
Алексей Флоринский, SimbirSoft - О плюсах и минусах выделенных команд
08.11.2019
Александр Гольцов, АМТ-ГРУП - При внедрении нацстандарта по безопасности операций отделаться «организационными мерами» не удастся
23.11.2021
Контакт-центр Profil24 в Германии перевел обслуживание клиентов на платформу Naumen
CNews: ИТ-тренды 2021
Татьяна Капланова, Neovox: «Искусственный интеллект в контакт-центрах может автоматизировать половину запросов»
29.12.2021
Александр Гольцов - Робот пока не может полностью заменить операциониста в колл-центре банка
09.03.2022
Как перестать «продавать страх» и получить средства на ИБ
10.11.2022
«Тинькофф» разработал собственный корпоративный мессенджер
14.11.2022
Александр Голубчиков, МегаФон: Популярность набирают облачные решения и кибершеринг для расширения концепции SecaaS
24.11.2022
Елена Черникова - Елена Черникова, «РТК-Солар»: Госсектор стремится к защите от внутренних угроз
06.12.2022
CNews Analytics: обзор российских альтернатив иностранным платформам для контакт-центров
08.12.2022
BSS обеспечила контакт-центр компании Teleperformance сервисом речевой аналитики
20.02.2023
Николай Агринский, Infosecurity: Вопрос не фрагментарного импортозамещения, а достижения полного цифрового суверенитета остается открытым
28.03.2023
Константин Лопаткин, Айтеко.Cloud: «На базе нашего импортонезависимого облака можно создать гибкую ИТ-инфраструктуру любой конфигурации»
10.04.2023
BI.ZONE обнаружила отравление поисковой выдачи как способ атак на российских бухгалтеров
Василий Жилов, BSS: Синергия ДБО и речевых технологий в банках – основной драйвер роста в 2023 году
30.05.2023
BI.ZONE: злоумышленники крадут пароли у российских компаний с помощью ПО с открытым исходным кодом
07.07.2023
ИТ радикально меняет бизнес-процессы в ритейле: разбираем кейсы
07.07.2023
От 1С-автоматизации к модели Digital Transformation-as-a-Service
13.07.2023
Как сократить стоимость разработки, создать эффективную команду и обезопасить себя от рисков
31.08.2023
Ваш робот очень важен для нас: результаты внедрения речевого ИИ в колл-центрах
29.08.2023
Сеть Fix Price защитилась от более чем 6 тыс. сайтов-подделок
07.09.2023
«Мегафон» помог запустить колл-центр для сети ресторанов в 100 городах России
14.09.2023
«Спортмастер» автоматизировал построение рабочих графиков для 400 операторов службы клиентского сервиса с помощью Naumen WFM
12.10.2023
Как немецкие технологии рекрутинга решают проблемы массового подбора в российском ритейле и общепите
18.10.2023
Сеть колл-центров NEXT Contact перевела коммуникации на платформу eXpress
21.11.2023
Bi.Zone: Самое популярное коммерческое ВПО, применяемое для атак на российские компании
29.11.2023
Bi.Zone: группировка Rare Wolf маскирует вредоносные письма под накладные «1С:Предприятие»
09.12.2023
Какие цифровые сервисы помогут привлечь в компанию лучших специалистов
21.12.2023
Олег Тремзин, Softline: За этот год значительный рост и развитие показали направления, связанные с техподдержкой и аутсорсингом
26.12.2023
ИИ помогает сокращать затраты и задолженность в ЖКХ
26.12.2023
Услышать покупателя и оценить работу оператора. Зачем нужна речевая аналитика в продажах
25.04.2024
Цифровизация ритейла и электронная коммерция 2024
07.05.2024
Поможет ли цифровизация повысить производительность труда в промышленности
14.05.2024
Сферы применения Telecom API: кому будет полезна данная технология
23.05.2024
SL Soft (ГК Softline) разработала цифрового ассистента для закупок на базе платформы ROBIN
09.07.2024
Как перейти от цифровой к ИИ-трансформации
06.08.2024
75% руководителей ИТ-компаний регулярно работают с удаленными и аутсорсинговыми специалистами
30.09.2024
Собственная надстройка над «1С: ERP» позволила сократить текучку кадров в компании на 17%
29.10.2024
«Интеллектуальные коммуникации» запустили услугу по ИБ-аутсорсингу и подписали договор с заказчиком
18.11.2024
Эдуард Долгалев, Selecty: Сегодня в России идет замена практически всего ИТ-ландшафта
15.01.2025
Дмитрий Ларин, Генбанк: Ужесточение ответственности за утечки ПДн может помочь злоумышленникам устранить опытного менеджера по кибербезопасности
05.03.2025
ИИ будет не только ставить диагноз, но и лечить пациентов
28.03.2025
IBM бежит из США. Компания увольняет американцев, нанимает индийцев и может перенести штаб-квартиру в Индию
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1363200, в очереди разбора - 753941.
Создано именных указателей - 175884.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
