Разделы


ROI - Return On Investment - ROR - rate of return - Коэффициент прибыльности или убыточности инвестиции - Окупаемость инвестиций
+
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


10.12.2014 Павел Растопшин - SAP делает ставку на сетевые сервисы для рынка B2B
09.10.2015 Андрей Попов - Классический банк должен себя переосмыслить
05.11.2015 Евгений Закрепин - Сегодня главное для ИТ-поставщика в банковском секторе – остаться на связи с заказчиком
14.11.2017 Сергей Горохов -

Как предприятия борются с фальшивыми «аватарами» в своих системах

26.06.2018 Сергей Орлик -

Мы упрощаем и ускоряем работу сотрудника на мобильном устройстве

05.08.2013 Внедрение Call-центра Infinity
12.05.2003 Сергей Жуков: Ставка на расчетную инфраструктуру оказалась верной
14.02.2013 BPM-системы: средство для повышения эффективности бизнеса
Как менять бизнес-процессы компании в режиме реального времени
30.11.2021 Что изменила пандемия на рынке CRM: аналитика от Market.CNews
30.11.2021 10 простых шагов: как эффективно внедрить ИИ в бизнес
13.12.2021 Ольга Смирнова, «Контур.Призма»: «Антиотмывочное» законодательство — серьезная нагрузка на бизнес, но цифровизация облегчает ее
30.12.2021 Леонид Сергеев -

Леонид Сергеев, гендиректор «Пулково» в интервью CNews — о технологиях современного аэропорта

25.02.2022 1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:Комплексная автоматизация, ред. 3.1 получил сертификат «Совместимо! Система программ 1С:Предприятие»
25.02.2022 Решение Imredi вошло в портфель Softline Digital
01.03.2022 «1C‑Рарус» получили сертификат «Совместимо! Система программ 1С:Предприятие»
28.03.2022 Как обеспечить непрерывность бизнеса в текущих условиях
01.04.2022 Как будет меняться российский рынок интернет-торговли
19.07.2022 Какие нестандартные задачи можно поручить контакт-центру
01.08.2022 «Акстим» и OmniLine помогли «Русагро» вдвое сократить время обработки заявок от клиентов
24.08.2022 Интеграция сервисов «Телфин» и JoyWork сокращает время обработки звонков на 35%
10.11.2022 ИИ-помощники в банках стали глубоко вникать в проблемы клиентов — исследование Naumen
15.11.2022 Как продолжить цифровизацию в условиях санкций
21.11.2022 Как ИТ-отделы ритейлеров справляются с неприятностями
22.11.2022 Банк «Левобережный» внедрил компоненты ИТ-экосистемы Dynamika
28.03.2023 Как оптимизировать ИТ-инфраструктуру в новых условиях
13.04.2023 Как цифровая трансформация помогает пережить сложные времена
17.05.2023 «Магнит» и Aggregion запускают новый сервис работы c обезличенными данными ритейлера
03.07.2023 Турецкая сеть Yotto Sushi внедрила российскую ИТ-систему контроля и управления персоналом
07.07.2023 О чем говорили участники CNews FORUM Кейсы 2023
09.10.2023 IBP-платформы: обзор нового вида ПО для планирования и прогнозирования проектов в бизнесе
04.12.2023 Откровенно о CRM: на что обратить внимание при выборе системы
29.11.2023 Как российским банкам удается играть на импортоопережение
24.11.2023 37% российских компаний отслеживают весь клиентский путь
30.11.2023 IBS и Rubbles заключили партнерское соглашение о продвижении решений для оптимизации целевого маркетинга
28.12.2023 Время экспериментов: боты в банках представляются разными именами и учат клиентов, как нужно общаться с ИИ-помощниками
26.01.2024 АО «НПК Медиана-Фильтр» оптимизировало управление затратами и повысило рентабельность проектов с помощью «1С:ERP»
29.02.2024 Как цифровизовать сложные бизнес-процессы?
02.04.2024 Управление основными данными: Российские продукты готовы заменить западные системы MDM
24.04.2024 «Норбит» объединил все аптеки «Фармаимпекс» общей программой лояльности
04.07.2024 Алексей Огарков: ИИ революционизировал фармацевтическую отрасль
15.07.2024 ITPOD оптимизировала партнерские продажи с помощью SimpleOne B2B CRM
07.10.2024 Как оценить эффективность инвестиций в ИБ
13.11.2024 «Магнит» объявляет о назначении директора бизнес-формата «Фудтех»
28.11.2024 «Битрикс24» представил новые инструменты для бизнеса в обновлении «Гравитация»
27.02.2025 «Корус Консалтинг» совместно с «Петрович-Тех» разработал для DIY-ритейлера «Петрович» программу развития ИТ-архитектуры
15.04.2025 Приносят ли роботы экономический эффект
18.04.2025 На системах распознавания документов россияне заработали 3,7 миллиарда или на 50% больше, чем годом раньше
24.04.2025 Тренды CRM и программ лояльности 2025
23.05.2025 «М.Видео-Эльдорадо» и МТС AdTech объявляют о технологическом партнерстве
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1364483, в очереди разбора - 752427.
Создано именных указателей - 176349.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.