Разделы


ROI - Return On Investment - ROR - rate of return - Коэффициент прибыльности или убыточности инвестиции - Окупаемость инвестиций
+
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


06.09.2011 Softline вложил $500 тыс. в социальную CRM-систему
07.10.2011 Oracle анонсирует набор интегрированных облачных сервисов Oracle Public Cloud
13.07.2010 SAP Форум 2010: инновации становятся полем битвы ИТ-гигантов
06.02.2009 Вышел новый SAP Business Suite 7
22.06.2007 MES: как разогнать ИТ-зоопарк
20.09.2007 12 октября пройдет конференция "Онлайн маркетинговые исследования"
27.09.2007 12 октября состоится конференция «Онлайн маркетинговые исследования»
04.10.2007 12 октября пройдет конференция «Онлайн маркетинговые исследования»
30.11.2006 "Промтрактор" отказался от ERP
03.02.2004 Как оценить ROI корпоративного сайта
26.05.2004 Бархатная революция на рынке CRM
29.09.2004 В Москве открылся бизнес-форум "SAP Конгресс 2004"
06.08.2001 HBS и Hummingbird бесплатно обучат партнеров в Стокгольме
19.08.2013 Михаил Захаров - Планшеты и ультрабуки борются за предпочтения потребителя

27.09.2013 Виталий Занин - Банки осознали необходимость наличия профессиональных BI-платформ
13.12.2021 Ольга Смирнова, «Контур.Призма»: «Антиотмывочное» законодательство — серьезная нагрузка на бизнес, но цифровизация облегчает ее
30.12.2021 Леонид Сергеев -

Леонид Сергеев, гендиректор «Пулково» в интервью CNews — о технологиях современного аэропорта

28.03.2022 Как обеспечить непрерывность бизнеса в текущих условиях
19.07.2022 Какие нестандартные задачи можно поручить контакт-центру
10.11.2022 ИИ-помощники в банках стали глубоко вникать в проблемы клиентов — исследование Naumen
15.11.2022 Как продолжить цифровизацию в условиях санкций
28.03.2023 Как оптимизировать ИТ-инфраструктуру в новых условиях
13.04.2023 Как цифровая трансформация помогает пережить сложные времена
03.07.2023 Турецкая сеть Yotto Sushi внедрила российскую ИТ-систему контроля и управления персоналом
07.07.2023 О чем говорили участники CNews FORUM Кейсы 2023
28.12.2023 Время экспериментов: боты в банках представляются разными именами и учат клиентов, как нужно общаться с ИИ-помощниками
18.04.2025 На системах распознавания документов россияне заработали 3,7 миллиарда или на 50% больше, чем годом раньше
30.09.2025 «Нижегородская областная фармация» перешла на RightWay
12.12.2025 Игорь Вороной, «Финтех-маркет»: Автоматизация кредитных заявок сокращает время одобрения с 10 минут до 15 секунд
09.12.2025 Антон Фролов, Content AI: ИИ-ассистенты в работе с документами стали реальностью для юристов, инженеров и закупщиков
26.06.2019 Цифровизация на основе данных: российский бизнес идет в аналитику
19.02.2018 Тайваньский стартап планирует занять заметную долю российского рынка All Flash СХД
11.09.2015 Эффективная мобильность для сотрудников банка: миф или реальность?
10.10.2016 Twitter мечтает продать себя поскорее, но все покупатели внезапно передумали
04.07.2017 Comindware автоматизировала корпоративное обучение в крупнейшей в США сети аптек CVS Pharmacy
13.10.2014 Больше половины банковской информации лежит мертвым грузом
31.10.2014 Инвестиционные предпочтения банкиров: риски, анализ клиентов и «мобилизация»
11.11.2013 «Уральский банк реконструкции и развития» оптимизировал обслуживание клиентов с помощью SAP Business Communication Management
19.10.2011 Oracle CRM On Demand Release 19 Innovation Pack предлагает технологии call-центра на базе хостинга и функции корпоративного маркетинга
28.04.2010 IP-АТС для бизнеса: есть ли выбор?
07.07.2010 Время подрасти: эксперты оценивают рынок ЦОВов
02.08.2010 АТС для бизнеса: чем обернется переход на IP
14.10.2010 ИТ в ТЭК: энергетики требуют гарантий эффективности и безопасности
06.03.2009 «Астерос» представил новое решение для оптимизации работы контакт-центров
23.09.2008 Российский ритейл сокращает затраты на ИТ?
11.12.2008 «АйТи» внедрила SugarCRM в БПЦ
27.09.2007 Строим call-центр: как выбрать поставщика
11.02.2005 «Мотив» для руководства
17.01.2003 Практику применения и возврат инвестиций в CRM-решения обсудят на симпозиуме CallCenter CRM Solutions'2003
29.05.2003 Задачи CIO усложняются
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 01.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1411645, в очереди разбора - 730601.
Создано именных указателей - 188425.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.