13.12.2024
ПАК-ML для обучения ИИ-моделей: что необходимо для нейросетей и обработки Big Data?
13.12.2024
От развлечения к глобальной трансформации: как искусственный интеллект меняет рынок
13.12.2024
Страховые остаются отраслью с самой низкой долей чат-ботов для обслуживания клиентов — исследование Naumen
13.12.2024
Виртуальный ассистент от «Гарант-Сервис» для взаимодействия с заявителями контакт-центров вошел в реестр отечественного ПО
12.12.2024
Виртуальный ассистент «Гарант-Сервис» для взаимодействия с заявителями контакт-центров включен в реестр отечественного ПО
11.12.2024
Автодилер «Рольф» автоматизирует коммуникацию с клиентами с помощью голосового робота VS Robotics
29.11.2024
Как правильно воспитать искусственный интеллект
28.11.2024
Цифровая трансформация немыслима без искусственного интеллекта
25.11.2024
Объявлены лауреаты CNews Awards 2024
20.11.2024
Как RobotMIA запустила более 400 роботов в облаке Selectel
19.11.2024
Голосовой помощник МФЦ Подмосковья принял 1 млн звонков с начала 2024 года
12.11.2024
«Честный знак» получил награду за лучшее внедрение искусственного интеллекта в процессы клиентского сервиса
11.11.2024
Сервис простой интеграции голосового ИИ для малого и среднего бизнеса появился в России
30.10.2024
Naumen: уровень проникновения чат-ботов в банках вырос до 29% — исследование контакт-центров
21.10.2024
ИИ в клиентском сервисе: «Честный знак» и AutoFAQ поделятся экспертизой на CNews Forum 2024
17.10.2024
MANGO OFFICE приглашает на Mango Fresh «Как привлечь больше клиентов с меньшими затратами»
10.10.2024
Как ИИ увеличивает производительность программистов, менеджеров и операторов колл-центров
08.10.2024
Разработчик Neuro.net выпустил голосового робота Nebo
23.09.2024
65% россиян сталкиваются с голосовыми помощниками на горячей линии
20.09.2024
Контакт-центр «Росгосстраха» перешел на Naumen
19.09.2024
«Почта банк» потратит почти 2 миллиарда на автоматического коллектора и робота для спам-обзвонов
17.09.2024
ProcessTech: как Process Mining и Task Mining меняют бизнес в России
03.09.2024
ГенИИ бизнес-диалога: как умные чат-боты меняют работу компаний
03.09.2024
«МТС Exolve» создала цифрового помощника для банка «Хлынов»
30.08.2024
Разработчик Neuro.net представил новые SaaS-сервисы: распознавание и генерация речи в облаке
22.08.2024
«МТС Exolve» создала робота-диспетчера
16.08.2024
Как развивается телефония по API? Обзор тенденций
15.08.2024
«Авантелеком» оптимизировал медицинский контакт-центр с помощью ИИ
02.08.2024
Контакт-центр ФАСП повысил валовую прибыль и пропускную способность с помощью технологий Naumen
25.07.2024
«МТБанк» внедрил виртуального помощника в мобильное приложение и мессенджеры
18.07.2024
«Петрович» ускорил обслуживание на 9,9% после внедрения Naumen KMS
15.07.2024
Mango Office интегрировал «Виртуальную АТС», «Контакт-центр», «Речевую аналитику» и «Голосового робота» в работу федеральной сети по ремонту и замене автостекол
09.07.2024
Как перейти от цифровой к ИИ-трансформации
09.07.2024
Желательный звонок: «Ростелеком» выяснил, к какой телефонной рекламе готовы люди
09.07.2024
Импортозамещение инфраструктуры: что говорят заказчики
02.07.2024
Технология Task Mining от Proceset активно используется в МТС для оптимизации операций клиентского сервиса
01.07.2024
Голосовой помощник принимает обращения граждан в МФЦ Волгоградской области
01.07.2024
Станислав Казарин, вице-губернатор Санкт-Петербурга в интервью CNews: В петербургских трамваях запущена ИИ-система «второго пилота»
01.07.2024
Алексей Стецюк, Voxys: До 70% консультаций в контакт-центрах можно автоматизировать
25.06.2024
Проект миграции базы знаний «Систэм Электрик» c Confluence на Naumen KMS получил премию CNews «Импортозамещение года»
19.06.2024
Как автоматизировать рутину с помощью роботов и ИИ: опыт, советы, цифры и факты
13.06.2024
«Сбер» помог «Группе ЛСР» внедрить в свой контакт-центр робота-оператора
10.06.2024
10 простых шагов: как интегрировать бота в контакт-центр и сократить расходы на операторов на 30%
07.06.2024
Андрей Гук - Андрей Гук, «Обит»: Бизнесу нужны не столько ИТ-продукты, сколько бесперебойные цифровые процессы
05.06.2024
ВТБ: до конца года все обращения клиентов будут обрабатываться с участием искусственного интеллекта
03.06.2024
Naumen запускает LLM-лабораторию
22.05.2024
«Ростелеком» обновил тарифы на виртуальную АТС
14.05.2024
Голосовой робот самостоятельно консультирует более 60% всех обращений граждан в ЕКЦ Минздрава Мурманской области
07.05.2024
Робот «МТС Exolve» помогает организовать визит к врачу
05.05.2024
Как сделать контакт-центр прибыльным
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416148, в очереди разбора - 727286.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
