Разделы


API - Application Programming Interface - APIM - API-management - Программный интерфейс приложения
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


31.05.2023 MCN Telecom: по итогам 2022 г. трафик уменьшился, а выручка от услуг телефонии выросла на 39%. Бизнесу все более важны дополнительные функции IP-телефонии
29.05.2023 Александр Белясников -

SberDevices и «СберСервис» обеспечат бизнес и госсектор импортонезависимым ПО 

11.05.2023 Европейский сервис Pay Assistant для работы с фрилансерами вышел на российский рынок
18.04.2023 Как выбрать процесс для роботизации и рассчитать эффективность RPA
15.03.2023 К российским вендорам выстроилась очередь на разработку банковских сервисов
16.02.2023 MCN Telecom увеличил выручку от услуг телеком-платформы в 2022 году
27.01.2023 Десять проектов ВТБ получили премию Global CIO «Проект года 2022»
06.12.2022 Цифровизация колл-центра: перевод телефонных обращений клиентов в чат WhatsApp
06.12.2022 CNews Analytics: обзор российских альтернатив иностранным платформам для контакт-центров
30.08.2022 InfoWatch Traffic Monitor интегрирован с Lexicom Voice DLP
03.08.2022 Service Desk для ритейла: что в нем должно быть?
25.07.2022 Mango Office расширяет функционал речевой аналитики
11.05.2022 CraftTalk интегрировался с платформой для частных клиник Medods
29.04.2022 Каким должен быть современный цифровой офис
25.04.2022 Цифровизация может увеличить выручку промышленного предприятия на 15%
04.04.2022 10 простых шагов: как импортозаместить коммуникационную платформу
01.04.2022 Как будет меняться российский рынок интернет-торговли
01.12.2021 Кейс МКБ: модернизация контактного центра с переходом на новую платформу
30.11.2021 Выручка разработчиков BPMS растет почти в 4 раза быстрее рынка
22.11.2021 О чем говорили участники CNews FORUM 2021
09.11.2021 Голосовой помощник от МТТ поможет осваивать школьную программу в комфортном режиме
09.11.2021 Мессенджер с характером: как сервис Tada.team становится правой рукой бизнеса
03.11.2021 Цифровое рабочее место или бизнес без границ
16.08.2021 Александр Миронов, SAS: Индивидуальные предложения не придумать заранее: их формируют алгоритмы прямо при общении с клиентом
24.06.2021 Российский финсектор оценил low-code by IT Expert
19.05.2021 ВТБ первым из российских банков создал портал для разработчиков
17.05.2021 Компания «Синимекс» подвела итоги 2020 года
16.04.2021 CTI модернизировал платформу Outbound
02.04.2021 «Тинькофф» запустил сервис речевой аналитики для бизнеса
25.03.2021 ВТБ открывает партнерам доступ к сервисам банка через новую API-платформу
17.03.2021 Пандемия заставила граждан поверить в возможности цифровой медицины
03.03.2021 Как облака помогли бизнесу пережить пандемию
03.03.2021 «Светец» внес вклад в цифровизацию здравоохранения Ленобласти
22.02.2021 Как создать и внедрить полезное умное приложение
18.02.2021 Российская платформа для создания корпоративных чат-ботов CraftTalk интегрирована с Microsoft Teams
25.12.2020 Российский ВКС Trueсonf научился работать на процессорах Baikal
25.11.2020 Как пандемия подстегнула цифровизацию ритейла
19.11.2020 CNews Forum 2020: какое будущее ждет российский ИТ-рынок
13.10.2020 Платформа унифицированных коммуникаций CommuniGate Pro 6.3 включена в реестр российского ПО
08.07.2020 «Утконос онлайн» запустил виртуального собеседника
11.06.2020 ЦРТ создал для Tele2 интеллектуального чат-бота
14.05.2020 Новая платформа CommuniGate Pro получила интеграцию с мессенджерами и популярными ВКС-системами
23.03.2020 Какие ИТ-проекты банки готовы отдавать на аутсорсинг
27.11.2019 Основные успехи цифровизации в госсекторе
27.11.2019 Цифровизация становится окном в мир для российского ритейла
11.11.2019 «Шторм технологии» показали продукт СASCANA в действии
10.09.2019 «Сател» представляет новую версию платформы РТУ
05.07.2019 Как выбрать систему управления знаниями для банка: 7 советов и другие лайфхаки
28.06.2019 Вячеслав Алексеев -

Возможность стать клиентом, не посещая банк, – поворотный момент в банковской конкуренции

20.03.2019 Unify выпустил Open Scape Contact Center Enterprise V9 R3
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 04.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1432143, в очереди разбора - 729210.
Создано именных указателей - 192484.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
Конференция K2 Cloud Conf 2026 Конференция K2 Cloud Conf 2026

erid: 2W5zFJoBN9o

Рекламодатель: АО "К2 ИНТЕГРАЦИЯ"

ИНН/ОГРН: 7701829110/01097746072797