Разделы


API - Application Programming Interface - APIM - API-management - Программный интерфейс приложения
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


06.07.2023 Есть ли на рынке достойная альтернатива западным ИТ-решениям
07.07.2023 Каким будет суверенный Рунет и «Гостех»
12.07.2023 OmniLine внедрила Call Center 360 в компании «Аскона»
26.09.2023 Какими должны быть новые финтех-продукты
26.12.2023 ИИ помогает сокращать затраты и задолженность в ЖКХ
18.01.2024 Кто стоит за цифровой трансформацией в крупнейших российских компаниях
19.02.2024 Станет ли BPM основой цифровой трансформации организаций
19.03.2024 Новая low-code-платформа Nexign облегчит работу службам поддержки
05.04.2024 Голосовой робот «МегаФона» поможет пассажирам авиакомпании NordStar успеть на рейс
18.04.2024 Проблемы контактных центров, влияющие на операционные расходы бизнеса. Опрос системного интегратора CTI
18.04.2024 «Тинькофф» запустил первую в России корпоративную программу с фокусом на защиту данных Data Guard
23.04.2024 Роботизация или автоматизация: что выбрать
23.04.2024 Виртуальный гид «Красный конь» использует сервис GigaChat для свободного диалога с посетителями выставки Россия на ВДНХ
26.04.2024 Почти половина пользователей предпочитают рассылки от компаний в мессенджерах
14.05.2024 Сферы применения Telecom API: кому будет полезна данная технология
19.06.2024 AutoFAQ представила GPT-помощника для специалистов контактного центра Xplain AI Copilot
25.06.2024 МТС Exolve расширил возможности API платформы
24.07.2024 Каким будет будущее унифицированных коммуникаций в России
16.08.2024 Как развивается телефония по API? Обзор тенденций
23.08.2024 Чат-бот заговорил: технология синтеза речи меняет правила игры в общении с пользователями
30.09.2024 ValueAI внедряет умный поиск по базам знаний с использованием технологии RAG
20.11.2024 Как RobotMIA запустила более 400 роботов в облаке Selectel
11.12.2024 Ситуационные центры: от мониторинга к анализу
12.03.2025 Крупные банки планируют довести долю импортозамещения до 85–90% к 2027 г.
17.03.2025 Пассажиров авиакомпании «Азимут» проконсультирует GigaChat от Сбербанка
05.04.2025 Как искусственный интеллект изменил работу контакт-центров
17.04.2025 На российском рынке UC практически не осталось западных решений
28.04.2025 Результаты работы группы «Сбер» по МСФО за I квартал 2025 года
05.05.2025 Возможна ли цифровизация без программирования
13.05.2025 Utair запускает прямую агентскую дистрибуцию
14.05.2025 Yandex B2B Tech запустил copilot-сервис для операторов контакт-центров
28.05.2025 ИТ-компания Wellsoft представила обновление платформы Wellsoft Elements
04.06.2025 Группа ДОМ.РФ и VK Tech займутся развитием ИИ-технологий для стройотрасли
15.07.2025 Как искусственный интеллект меняет работу контакт-центров
28.07.2025 Почему российские компании боятся внедрять ИИ и как это исправить
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1373960, в очереди разбора - 748612.
Создано именных указателей - 179103.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.