Разделы


IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню
+
Сервер - серверные платформы (системы) - серверное оборудование - server platforms server hardware


27.10.2025 «Сател» представил РТУ-1000 — телефонию корпоративного уровня для малого и среднего бизнеса
16.10.2025 Может ли импортозамещение быть экономически выгодным
28.02.2025 Частный медицинский центр «Норма» внедрил Mango Office и создал единое пространство для коммуникаций с клиентами
11.09.2024 «Инфосистемы Джет» и «Протей ТЛ» расширили функционал стенда в шоуруме российских решений ВКС и унифицированных коммуникаций
23.08.2024 Чат-бот заговорил: технология синтеза речи меняет правила игры в общении с пользователями
26.12.2023 ИИ помогает сокращать затраты и задолженность в ЖКХ
25.05.2023 «Ростелеком» в Свердловской области продолжает подключать медицинские учреждения к виртуальной АТС
25.04.2023 CTI провел опрос клиентов и партнеров о технологиях, применяемых в контактных центрах
21.06.2022 Подтверждена совместимость ASM_STT с «Ред ОС»
12.04.2022 Подтверждена совместимость «Ред ОС» с системой для финансового мониторинга и борьбы с мошенничеством Smart Fraud Detection
02.02.2022 «Ростелеком» предоставил Федеральному казначейству «Виртуальную АТС»
01.12.2021 Кейс МКБ: модернизация контактного центра с переходом на новую платформу
15.06.2021 UC-решения стали основой развития бизнеса: чего ждут от них компании
15.06.2021 Какие функции можно возложить на современную IP-телефонию и ВАТС
13.04.2020 ВТБ раздробил 15-миллиардный ИТ-заказ на 10 частей. Кому достался этот мегаподряд
27.03.2020 ИТ-тендер ВТБ на 15 миллиардов породил «сверхажиотажный спрос»
23.01.2020 ВТБ заплатит 15 миллиардов за доработку ПО на Java
11.06.2019 Group-IB представила отчет о проверке голосования в шоу «Голос. Дети-6»
18.04.2019 BelkaCar закончила внедрение Naumen Contact Center
21.12.2018 Привет, «Андрей»: какие технологии «Индустрии 4.0» применяет «Аэроэкспресс»
23.11.2018 Как большие данные завоевывают огромные рынки
18.11.2018 Быть или не быть цифровой трансформации в России
09.04.2018 «Ростелеком» предлагает сервис «Виртуальная АТС» за 1 рубль в месяц
21.07.2017 Банк «Россия» будет информировать о балансе счета с помощью Naumen Contact Center
11.04.2017 ЦPT представила новую версию биoмeтрии для IVR
17.01.2017 Доступная омниканальность: может ли СМБ позволить себе полноценный контакт-центр?
22.08.2016 LanCloud запустил услугу «Облачная IP-АТС» для Office 365 с подключением российских телефонных номеров
14.06.2016 Контакт-центр Jaguar Land Rover Россия автоматизирован на базе платформы Naumen
17.05.2016 IaaS в ритейле: опыт сети магазинов Hamleys
24.03.2016 «Астерос» и «Яндекс» впервые представили решение «Виртуальный оператор» на CCWF 2016
15.02.2016 «Мегафон» обновил «железную барышню» на основе технологий «Яндекса»
21.01.2016 BSS подвела итоги 2015 года: новая продуктовая стратегия и расширение географии бизнеса
10.12.2015 Апгрейд телефонии помог бизнесу сэкономить
01.12.2015 Александр Жуков - Умные коммуникации способны сделать банк по-настоящему клиентоориентированным
20.11.2015 BSS представила решение на основе голосовых технологий и единую пользовательскую платформу на базе Correqts
06.11.2015 Роман Баранов - BI растет на фоне стагнации ИТ-рынка
19.10.2015 «МультиКарта» оптимизировала процессы поддержки клиентов и инженеров с помощью Genesys
02.04.2015 Контакт-центр ДТЭК, созданный «Астерос», сократил время ожидания абонента до 10 секунд
23.03.2015 ИКТ в ритейле: конец ценовой конкуренции, расцвет сервисов
05.03.2015 ЦРТ представил новую биометрическую платформу VoiceKey 2.0
09.12.2014 ССТ: На российском ИКТ-рынке еще осталось немецкое качество
04.08.2014 «Яндекс» запустил облачный сервис распознавания речи
01.07.2014 OpenScape Business – новое решение унифицированных коммуникаций от Unify
07.03.2014 Beeper запустил в эксплуатацию распределенный контактный центр
20.02.2014 Fujitsu научила навигаторы понимать естественную речь
13.01.2014 «АМТ-Груп» построила контакт-центр для «Сетелем Банка» в Саратове
27.12.2013 Главное – не обработка звонка, а решение проблемы клиента
09.10.2013 ВГТРК внедрил call-центр Infinity
22.07.2013 «Универсальная финансовая система» внедрила систему оплаты билетов при помощи телефона
24.05.2013 SmartVideo: ВКС по концепции смартфона
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1417477, в очереди разбора - 727120.
Создано именных указателей - 190097.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.