Разделы


ВымпелКом - Билайн - Beeline - Вымпел-Коммуникации
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


21.05.2021 «Билайн» создал удаленные контакт-центры в 6 городах
21.05.2021 «Билайн» создал удаленные контакт-центры в шести городах
17.05.2021 Компания «Синимекс» подвела итоги 2020 года
11.03.2021 ВТБ начал использовать номер 1000 для звонков клиентам
04.02.2021 Денис Голованов, «ВымпелКом»: Для достижения успеха на рынке компаниям нужна обширная цифровая экспертиза
25.11.2020 Как пандемия подстегнула цифровизацию ритейла
12.11.2020 «Билайн Бизнес» сделал бесплатными для россиян звонки в отделения ПФР
09.06.2020 Группа ЦРТ признана одной из крупнейших и быстрорастущих ИТ-компаний России по версии CNews
29.04.2020 «Билайн» будет анализировать опыт клиентов с помощью SAP Qualtrics Customer Experience
28.04.2020 Группа «М.Видео-Эльдорадо» объявила финансовые результаты за первый квартал 2020 года
02.04.2020 «Ростелеком» признался в перегрузке интернета из-за массового карантина
12.12.2019 Как быстро и недорого создать цифровую медицину
29.07.2019 Илья Аксельрод -

Система «ЭРА-ГЛОНАСС» — уникальный симбиоз телекома, ИТ, навигационных технологий и технологий защиты информации

31.05.2019 Сергей Хрупов -

Сегодня приоритет создания и наличия команды пассионариев гораздо выше

22.03.2019 «Билайн» внедрил речевую аналитику и распознавание речи в центрах обслуживания
16.02.2018 Группа компаний BSS представила итоги 2017 года
13.11.2017 Как бизнес учит государство «цифровизации»
28.07.2017 Доверенный поставщик «Ростелекома» выпустил IP-телефонию на «Эльбрусах»
27.04.2017 На рынок выходит российское решение для управления питанием в ЦОДах
26.04.2017 Новые тарифы «Билайна»: За SMS и звонки на городские придется платить отдельно
10.04.2017 «Билaйн» запустил чат-бота с иcкуccтвeнным интeллeктом в помощь клиeнтaм
28.11.2016 «Ростелеком-Юг» запустил сервис оплаты услуг через мобильный телефон
18.05.2016 Абоненты Tele2 по всей России получили возможность бесплатно звонить в контактный центр Сбербанка
07.04.2016 «Манго Телеком» предложил бизнесу Санкт-Петербурга интеграцию мобильной и офисной связи
16.03.2016 «Билайн» «почти безденежно» получил стартап основателя Qiwi
16.03.2016 «Билайн» запускает в России этно-MVNO систему для приезжих из ближнего и дальнего зарубежья
28.12.2015 Подрядчик «Платона» будет удаленно обслуживать клиентов ВТБ24
01.12.2015 «ВымпелКом» объявил об изменении структуры блока по продажам и обслуживанию и о новых назначениях
17.11.2015 Новый робот-консультант «Билайна» будет угадывать желания клиентов
06.11.2015 Роман Баранов - BI растет на фоне стагнации ИТ-рынка
26.10.2015 «Билайн» предоставил услугу «Бесплатный вызов 8-800» для call-центра Фонда капитального ремонта Пермского края
16.10.2015 «Атринити» представила свои решения для финансового сектора
02.09.2015 «Билайн Бизнес» представил «Облачную АТС» для СМБ
27.05.2015 AT Consulting разработала для «ВымпелКома» систему управления знаниями с открытым кодом
13.03.2015 Партнеры Microsoft наблюдают рост спроса на "облачный офис" у СМБ
28.01.2015 «Билайн» подключит к домашнему интернету экспресс-способом
16.09.2014 Сергей Крюков: Нужно слушать заказчика и делать его своим союзником
13.08.2014 В «ВымпелКоме» назначен новый директор по обслуживанию клиентов
01.08.2014 Количество пользователей «Личного кабинета» «Билайн» превысило отметку в 10 млн
31.07.2014 Дело принципа: как вводится MNP в России
30.07.2014 Сергей Румянцев назначен исполнительным вице-президентом по продажам и обслуживанию «ВымпелКома»
28.07.2014 Клиенты «Билайн» в Сибири стали задавать меньше вопросов
10.06.2014 «Мегафон» сокращает call-центры и зарабатывает на телемаркетинге
06.06.2014 Как российский телеком использует большие данные
29.05.2014 «Билайн» поддержит клиентов через SMS
26.05.2014 «ЭРА-ГЛОНАСС» не готова к работе из-за неспешности операторов "большой тройки"
30.04.2014 Российские контакт-центры переживают «третью эру» развития
09.04.2014 Конференция «Контакт-центры: развитие продолжается»
24.03.2014 «Билайн» наращивает ARPU благодаря Big Data
17.03.2014 «Инфосистемы Джет» на MWC 2014: Управлять трафиком — это выгодно
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416148, в очереди разбора - 727286.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.