Разделы


Крок - Croc
+
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


13.02.2018 КРОК запускает сервис для работы с персональными данными в облаке
08.11.2017 Одна шестая всех затрат на ИТ-инфраструктуру приходится на облака
01.11.2017 IaaS пришел на российский рынок вслед за SaaS
30.06.2017 «КРОК» и Addreality помогут увеличить выручку заказчикам с высоким потоком посетителей
20.06.2017 КРОК и ЦРТ завершили проект по расширению возможностей контактного центра «Газпромбанка»
16.04.2017 Российские ИТ-компании удерживают выручку на падающем розничном рынке
20.03.2017 На рынке контакт-центров время перемен
28.12.2016 Его величество бизнес-процесс: как цифровая эпоха меняет предпринимательство
30.11.2016 Экономика инфраструктуры: удобные и эффективные сервисы из облака «Крок»
18.11.2016 Рынок ИТ в телекоме будет расти благодаря интеграции ИТ-сервисов и операторских продуктов
21.09.2016 «Крок» внедрил Naumen Contact Center в банке «Нейва»
12.09.2016 Российские «облака»: экономическая целесообразность победила
11.08.2016 «Атлант — Финансовые Услуги» перенесла свою CRM-систему в «облако» «Крок»
19.07.2016 «Русский свет» запустил систему сбалансированных показателей с помощью «Крок»
05.07.2016 DPD в России повысила уровень внутрикорпоративной ИБ с помощью «Крок» и Merlion
31.05.2016 CNews Mobile 2016: Расчет на «вау-фичу» больше не работает
23.05.2016 Круглый стол: Что ждет отечественный ИТ-рынок в 2016 году. Прогнозы лидеров
22.12.2015 Рынок СЭД/ECM в России замедляет темпы роста
15.12.2015 Рынок ИТ-услуг: Объем в рублях сохранится, рентабельность снизится
10.12.2015 «Крок» расширил компетенции в области построения полнофункциональных контакт-центров
17.11.2015 Рынок банковской информатизации: спад сегодня и бум к 2020 г.
16.11.2015 «МедиаНация» выбрала «облако» «Крок» для работы с клиентами
07.11.2015 SaaS: кризис не достиг нужной глубины
17.09.2015 «Крок»: Кризис – хорошее время для развития собственных разработок
08.09.2015 «М.Видео» оптимизировала службу техподдержки сотрудников с помощью «Крок» и «АйДиЭм Лаб»
06.08.2015 Драйверы ИКТ-спроса на транспорте: ГЛОНАСС, ЧМ-2018 и строительство дорог
01.06.2015 Российский рынок ПО: влияние кризиса и импортозамещения
20.02.2015 Видеоконференции ускоряют информационные потоки
04.02.2015 Россельхозбанк внедряет Oracle Siebel CRM за 157 млн рублей
23.12.2014 ITSM в России внедряют в основном провайдеры ИТ-услуг
11.12.2014 «Северсталь» внедрила мобильную систему заявок и заказа продукции
21.11.2014 Облака: от теории к практике
11.11.2014 Поставщики SaaS не заметили кризиса
07.11.2014 Каким может быть путь финансовой отрасли в сторону импортозамещения
30.10.2014 Страховые компании идут по пути банков
30.10.2014 Информатизация банков: следующий год обещает быть грустным
22.08.2014 Александр Стулов - Наши решения снимают ограничения с территориально-распределенных сетей
30.06.2014 Крок: В корпоративном сегменте 100% «облаков» будут гибридными
24.04.2014 CIO необходима стратегия мобилизации
22.04.2014 Лидеры мобилизации переходят к внедрению оригинальных сервисов
22.04.2014 Распространению BYOD мешает незнание
14.04.2014 Как автоматизированы логистические цепочки
14.04.2014 Зачем торговле Supply Chain Management?
14.01.2014 Стоимость SaaS все еще высока для СМБ
27.12.2013 Главное – не обработка звонка, а решение проблемы клиента
23.12.2013 Облачные сервисы в банках, госсекторе и ВПК: перспективы и ограничения
18.12.2013 Кто инвестирует в облака?
11.11.2013 Мобилизация бизнеса продолжается: смартфоны или планшеты?
19.09.2013 CommuniGate Systems: Будущее корпоративных коммуникаций — за модульными решениями
17.09.2013 Российские банки в 10 раз превзошли мировые показатели по росту ИТ-трат
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1418058, в очереди разбора - 726441.
Создано именных указателей - 190314.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.