Разделы


Крок - Croc
+
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


05.07.2016 DPD в России повысила уровень внутрикорпоративной ИБ с помощью «Крок» и Merlion
19.07.2016 «Русский свет» запустил систему сбалансированных показателей с помощью «Крок»
11.08.2016 «Атлант — Финансовые Услуги» перенесла свою CRM-систему в «облако» «Крок»
21.09.2016 «Крок» внедрил Naumen Contact Center в банке «Нейва»
20.06.2017 КРОК и ЦРТ завершили проект по расширению возможностей контактного центра «Газпромбанка»
30.06.2017 «КРОК» и Addreality помогут увеличить выручку заказчикам с высоким потоком посетителей
28.04.2021 НЛМК и «Крок» запустили электронные сертификаты качества и систему QR-кодирования для готовой металлургической продукции
30.06.2021 Обработка 85% запросов за 15 минут: «Крок» внедрил роботизированную поддержку в клиентский сервис «585*Золотой»
01.07.2021 «Крок» оцифровал работу волонтерских команд
14.07.2021 «Пятёрочка» и «Крок» запустили омниканальный цифровой контур для обслуживания гостей
14.01.2014 Стоимость SaaS все еще высока для СМБ
14.04.2014 Зачем торговле Supply Chain Management?
14.04.2014 Как автоматизированы логистические цепочки
22.04.2014 Распространению BYOD мешает незнание
22.04.2014 Лидеры мобилизации переходят к внедрению оригинальных сервисов
24.04.2014 CIO необходима стратегия мобилизации
30.06.2014 Крок: В корпоративном сегменте 100% «облаков» будут гибридными
30.10.2014 Информатизация банков: следующий год обещает быть грустным
30.10.2014 Страховые компании идут по пути банков
07.11.2014 Каким может быть путь финансовой отрасли в сторону импортозамещения
11.11.2014 Поставщики SaaS не заметили кризиса
23.12.2014 ITSM в России внедряют в основном провайдеры ИТ-услуг
21.11.2014 Облака: от теории к практике
28.09.2021 Облака: скрытые расходы, тайные минусы и явные плюсы
11.12.2014 «Северсталь» внедрила мобильную систему заявок и заказа продукции
19.03.2013 Автоматизация розницы: размер имеет значение
25.03.2013 Нужны ли рознице публичные облака?
25.03.2013 Ритейлеры оценили преимущества BI
04.04.2013 Ритейл отказывается от комплексных ERP в пользу отдельных модулей
08.04.2013 ИТ для банков: инновации отходят на второй план
22.04.2013 Контакт-центры: технологии, бизнес-процессы, аутсорсинг
25.07.2013 Интеграция с back-end системами работает на эффективность
26.07.2013 Мобильная стратегия: универсальные критерии отсутствуют
23.08.2013 Зарубежные вендоры не разобрались в российской отчетности
13.09.2013 Большие данные: в банковской трактовке
17.09.2013 Российские банки в 10 раз превзошли мировые показатели по росту ИТ-трат
18.12.2013 Кто инвестирует в облака?
19.09.2013 CommuniGate Systems: Будущее корпоративных коммуникаций — за модульными решениями
23.12.2013 Облачные сервисы в банках, госсекторе и ВПК: перспективы и ограничения
11.11.2013 Мобилизация бизнеса продолжается: смартфоны или планшеты?
27.12.2013 Главное – не обработка звонка, а решение проблемы клиента
26.03.2013 Как сделать call-центр недорогим и эффективным
03.04.2013 Как сделать call-центр недорогим и эффективным
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
11.12.2012 «Крок» модернизировал собственную систему бизнес-планирования
25.11.2011 CNews FORUM 2011: банки, розницу, безопасность - в "облака"
14.12.2011 Когда мобильные технологии завоюют бизнес
19.07.2011 Менять интернет-тариф 3 раза в день? В "Сколково" создадут простой переключатель
12.01.2010 «Крок» построил CRM-систему для «MДМ Банка»
12.11.2010 Обновленная Software AG: что это значит в России?
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1373865, в очереди разбора - 748580.
Создано именных указателей - 179047.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.