Разделы


Крок - Croc
+
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


13.09.2013 Большие данные: в банковской трактовке
23.08.2013 Зарубежные вендоры не разобрались в российской отчетности
26.07.2013 Мобильная стратегия: универсальные критерии отсутствуют
25.07.2013 Интеграция с back-end системами работает на эффективность
28.06.2013 Иван Шумовский - Зачем компаниям частные «облака»
22.04.2013 Контакт-центры: технологии, бизнес-процессы, аутсорсинг
08.04.2013 ИТ для банков: инновации отходят на второй план
04.04.2013 Ритейл отказывается от комплексных ERP в пользу отдельных модулей
03.04.2013 Как сделать call-центр недорогим и эффективным
26.03.2013 Как сделать call-центр недорогим и эффективным
25.03.2013 Ритейлеры оценили преимущества BI
25.03.2013 Нужны ли рознице публичные облака?
19.03.2013 Автоматизация розницы: размер имеет значение
11.12.2012 «Крок» модернизировал собственную систему бизнес-планирования
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
14.12.2011 Когда мобильные технологии завоюют бизнес
25.11.2011 CNews FORUM 2011: банки, розницу, безопасность - в "облака"
19.07.2011 Менять интернет-тариф 3 раза в день? В "Сколково" создадут простой переключатель
12.11.2010 Обновленная Software AG: что это значит в России?
12.01.2010 «Крок» построил CRM-систему для «MДМ Банка»
30.10.2009 12 ноября в Москве состоится форум Oracle Day
30.10.2009 ИТ в госсекторе: достижения в череде провалов
19.10.2009 12 ноября в Москве пройдёт Oracle Day
14.04.2009 Число партнерских практик по бизнес-приложениям Oracle в СНГ превысило 100
13.11.2008 ЦОДы в России: что поможет оптимизировать расходы?
05.11.2008 «Крок» построил центр обработки вызовов для «Русского Стандарта Страхование»
31.10.2008 «КИТ Финанс Страхование» создал единый контакт-центр
26.09.2008 "Инженерка" ЦОДов: практическое руководство
23.09.2008 Российский ритейл сокращает затраты на ИТ?
30.07.2008 КРОК обеспечивает полную ИТ-поддержку «БАТ Россия»
25.07.2008 ИТ-инфраструктура: банки начинают апгрейд
19.06.2008 Во что вложится нефтегаз? Мнения ИТ-экспертов
29.02.2008 Свой или чужой? Критерии выбора call-центра
01.11.2007 В «Альфа-Банке» модернизирован call-центр
27.09.2007 Строим call-центр: как выбрать поставщика
06.04.2007 Call-center World 2007: ЦОВы спорят за клиента
23.03.2007 «Русский Банк Развития» автоматизирует обслуживание клиентов
29.03.2005 Call-центры не в силах защитить ваши данные от своих сотрудников
02.03.2005 CallCenter CRM Solutions начнет свою работу 15 марта
21.02.2005 15 марта откроется форум "CallCenter CRM Solutions-2005"
07.02.2005 15 марта откроется форум "CallCenter CRM Solutions-2005"
14.05.2004 ERP для розничной торговли: все только начинается
13.05.2004 Ежеквартальный рост продаж оборудования Avaya IP Office в РФ составляет 30-40%
17.03.2004 CallCenter CRM Solutions 2004 - перспективы рынка самые радужные
13.11.2003 ИТ-системы в страховании: как сделать правильный выбор
17.06.2003 Есть ли шанс у Business Intelligence?
29.11.2002 Компания КРОК провела конференцию "IP-телефония: современные решения и тенденции. Интеграция IP-телефонии и CRM-систем"
20.09.2002 В Москве прошла конференция по электронному бизнесу и коммерции CiscoExpo'02
14.01.2002 CNews.ru и "Компания" реализовали совместный проект
14.01.2002 CNews.ru и "Компания" реализовали совместный проект
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1418058, в очереди разбора - 726441.
Создано именных указателей - 190314.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.