Разделы


Крок - Croc
+
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


30.10.2009 ИТ в госсекторе: достижения в череде провалов
14.04.2009 Число партнерских практик по бизнес-приложениям Oracle в СНГ превысило 100
19.10.2009 12 ноября в Москве пройдёт Oracle Day
30.10.2009 12 ноября в Москве состоится форум Oracle Day
29.02.2008 Свой или чужой? Критерии выбора call-центра
19.06.2008 Во что вложится нефтегаз? Мнения ИТ-экспертов
25.07.2008 ИТ-инфраструктура: банки начинают апгрейд
23.09.2008 Российский ритейл сокращает затраты на ИТ?
26.09.2008 "Инженерка" ЦОДов: практическое руководство
13.11.2008 ЦОДы в России: что поможет оптимизировать расходы?
30.07.2008 КРОК обеспечивает полную ИТ-поддержку «БАТ Россия»
31.10.2008 «КИТ Финанс Страхование» создал единый контакт-центр
05.11.2008 «Крок» построил центр обработки вызовов для «Русского Стандарта Страхование»
06.04.2007 Call-center World 2007: ЦОВы спорят за клиента
27.09.2007 Строим call-центр: как выбрать поставщика
23.03.2007 «Русский Банк Развития» автоматизирует обслуживание клиентов
01.11.2007 В «Альфа-Банке» модернизирован call-центр
07.02.2005 15 марта откроется форум "CallCenter CRM Solutions-2005"
21.02.2005 15 марта откроется форум "CallCenter CRM Solutions-2005"
29.03.2005 Call-центры не в силах защитить ваши данные от своих сотрудников
27.10.2021 Зачем банкам регулярно обновлять контакт-центры
02.03.2005 CallCenter CRM Solutions начнет свою работу 15 марта
14.05.2004 ERP для розничной торговли: все только начинается
17.03.2004 CallCenter CRM Solutions 2004 - перспективы рынка самые радужные
13.05.2004 Ежеквартальный рост продаж оборудования Avaya IP Office в РФ составляет 30-40%
13.11.2003 ИТ-системы в страховании: как сделать правильный выбор
17.06.2003 Есть ли шанс у Business Intelligence?
14.01.2002 CNews.ru и "Компания" реализовали совместный проект
20.09.2002 В Москве прошла конференция по электронному бизнесу и коммерции CiscoExpo'02
29.11.2002 Компания КРОК провела конференцию "IP-телефония: современные решения и тенденции. Интеграция IP-телефонии и CRM-систем"
04.12.2001 "Рексофт" и "КРОК" подписали партнерское соглашение
09.11.2021 Может ли банк обойтись без речевой аналитики
28.06.2013 Иван Шумовский - Зачем компаниям частные «облака»
22.08.2014 Александр Стулов - Наши решения снимают ограничения с территориально-распределенных сетей
14.01.2002 CNews.ru и "Компания" реализовали совместный проект
19.11.2021 Рост рынка SaaS замедляется
01.12.2021 Кейс МКБ: модернизация контактного центра с переходом на новую платформу
15.12.2021 «Крок» внедрил систему управления мобильными устройствами в сети магазинов «Снежная Королева»
16.05.2022 На ИТ-маркетплейсе Market.CNews запущен личный кабинет. Компании могут обновлять тарифы по 20 ИТ-услугам
Михаил Гаврилов, БСПБ: Наша собственная разработка — это ИТ-ниндзя
29.08.2022 Эксперты «Крок» рассказали об ИТ-трендах на предстоящий бизнес-сезон
06.09.2022 «Азбука вкуса» перенесет свою ИТ-инфраструктуру в облако «Крок»
05.10.2022 «Крок» разработал прототип цифровой платформы для энергетической компании Казахстана
29.11.2022 Исследование «Крок»: автоматизация процессов – главный фокус ИТ-директора в ритейле в 2022 году
12.12.2022 «Новосибирскэнергосбыт» перешел на сервисную модель ИТ-поддержки с помощью «Крок»
29.12.2022 Выбор CNews: 7 главных изменений в российском ИТ-бизнесе в 2022 г. Голосование
30.12.2022 Поставщики ИТ для финсектора ставят новые рекорды и антирекорды
24.05.2023 Выручка топ-20 поставщиков ИТ в розницу сократилась на 9%
22.05.2023 Облако «Крок» помогает российской сети ресторанов увеличивать количество онлайн-заказов в пиковый период
15.09.2023 Облачная миграция: выбор или вынужденная необходимость?
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1373865, в очереди разбора - 748580.
Создано именных указателей - 179047.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.