Разделы


Россия - РФ - Российская федерация
+
IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню


09.12.2011 МТТ завершила внедрение VoIP платформы РТУ от «МФИ Софт» на своей сети
15.04.2010 Барт Стаеленс: Современный телеком вынуждает менять стратегии развития
22.03.2010 Вышел новый номер журнала CNews. Скачать PDF версию
20.09.2010 Naumen Phone повысил скорость обработки звонков call-центра Amadeus
30.09.2010 Голосовой поиск Google поможет повысить автоматизацию call-центров
29.10.2010 ZyXEL начала поставки на российский рынок универсальной коммуникационной системы IP-телефонии X8004
16.11.2010 «Билайн» изменяет схему использования услуги «Мобильный платеж» для борьбы с мошенниками
23.11.2010 «Белтел» и «Таттелеком» запустили контакт-центр с системой распознавания речи
02.12.2010 «Манго Телеком» запускает услугу «8-800»
02.12.2010 Orange открыл новый аутсорсинговый контакт-центр в Нижнем Новгороде
17.12.2010 Аналитики: российский рынок аутсоргинга услуг контакт-центров ожидает бурный рост
21.01.2009 Мобильный интернет: когда исчезнет WAP?
02.07.2009 Российские call-центры учатся быть эффективными
24.02.2009 В России создана замена барышням из колл-центров
25.02.2009 «МФИ Софт» исследовал сегмент VoIP-услуг в России
17.03.2009 Vocative предоставит платформу распознавания речи для Novavox
01.06.2009 Аналитики: Мобильные платежи пойдут в народ
11.08.2009 «МегаФон» запускает «Мобильную АТС»  для корпоративных клиентов
11.11.2009 «Стэп Лоджик» строит контакт-центр для «Северо-Западного Телекома»
29.02.2008 Свой или чужой? Критерии выбора call-центра
28.03.2008 Call Center World 2008: Россия готовится к проблемам
23.07.2008 Рынок VAS в России: развлечения уступят место платежам
28.08.2008 Мобильный биллинг: пойдет ли Россия по пути Европы?
24.12.2008 Call-центры попали под антикризисную оптимизацию
01.02.2008 Количество пользователей RBT-контента «Информ-мобил» составило 5,2 млн
01.02.2008 «Мегафон» внедрил RBT во всём СЗФО
07.02.2008 «ТрансТелеКом» автоматизировал расчет за услуги дальней связи на базе Oracle BRM
18.03.2008 «Синтерра» прибрала к рукам блуждающие активы
21.03.2008 Россия: Дети потратили $600 млн. на мобильный контент
24.03.2008 К российским речевым технологиям получат доступ иностранцы
18.04.2008 ИММО предоставит RBT-контент для абонентов GSM Kazakhstan
13.05.2008 «МФИ Софт» поставит оборудование Effortel Russia
09.06.2008 «Белтел» реализовал более 10 проектов по построению call-центров
27.08.2008 «А1» завершила реструктуризацию
20.10.2008 НСС будет оказывать FMC-услуги на базе платформы «МФИ Софт»
10.11.2008 «Белтел» подключил все российские магазины ИКЕА к единому call-центру
20.11.2008 «Открытые Технологии» создали контакт-центр для «Сети цифровых каналов»
18.12.2008 Allsoft.ru построил call-центр на базе решения Naumen
01.02.2007 Контакт-центр Avaya обслуживает брeнд года Vitek
10.01.2007 CommuniGate Pro сертифицирован в России для оказания VoIP-услуг
20.03.2007 Naumen: аутсорсинговые call-центры без работы не останутся
06.04.2007 Call-center World 2007: ЦОВы спорят за клиента
18.05.2007 Аутсорсинговые ЦОВы: "непуганые абоненты" закончились
22.05.2007 Дмитрий Хижинский: распознавание речи взорвет рынок call-центров
27.09.2007 Строим call-центр: как выбрать поставщика
25.01.2007 «Красный куб» создал call-центр
30.10.2007 Российские call-центры: география спроса
17.12.2007 CNews Forum 2007: какой будет ИТ-Россия завтра?
20.08.2007 Мобильные кошельки - забудьте про сберкассу
22.02.2007 В «Информ-мобил – Украина» изъяты серверы и программно-аппаратные средства
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1364483, в очереди разбора - 752427.
Создано именных указателей - 176349.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.