Разделы


Россия - РФ - Российская федерация
+
IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню


29.01.2026 «МТС Exolve» выводит на рынок новое поколение программных роботов для бизнеса
Telecom API 2025
18.11.2025 CNewsMarket опубликовал рейтинг провайдеров Telecom API
27.10.2025 «Сател» представил РТУ-1000 — телефонию корпоративного уровня для малого и среднего бизнеса
21.10.2025 Виртуальная АТС от «Обит» претендует на экспорт в БРИКС
16.10.2025 Может ли импортозамещение быть экономически выгодным
Татьяна Капланова, Neovox: «Искусственный интеллект в контакт-центрах может автоматизировать половину запросов»
Как менять бизнес-процессы компании в режиме реального времени
30.06.2025 T2 отказалась от IVR и перевела звонки на интерактивного ассистента на базе ИИ
30.05.2025 Если не Cisco, то кто? История замены западной АТС на российскую
29.05.2025 Как автоматизировать колл-центр: 10 шагов
27.05.2025 «Авантелеком» перезапустил контакт-центр ТРИЦ «Инфоцентр»
05.05.2025 Мобильная связь «Телфин» в три раза сокращает число пропущенных звонков в «Артси Восток»
28.04.2025 «Телфин» повышает качество коммуникаций в компании «Софтпрезидент»
16.04.2025 ХМАО-Югра переходит на виртуальные телефоны «Ростелекома»
05.04.2025 Как искусственный интеллект изменил работу контакт-центров
28.02.2025 Частный медицинский центр «Норма» внедрил Mango Office и создал единое пространство для коммуникаций с клиентами
22.10.2024 «Телфин» помогает компаниям выходить на маркетплейсы
07.10.2024 Строим диалог: как создать коммуникативный ИИ и настроить его под свои задачи
23.09.2024 65% россиян сталкиваются с голосовыми помощниками на горячей линии
11.09.2024 «Инфосистемы Джет» и «Протей ТЛ» расширили функционал стенда в шоуруме российских решений ВКС и унифицированных коммуникаций
11.09.2024 «К2Тех» перевел корпоративную телефонию и контактный центр художественного музея с Cisco на российский ФЛАТ
03.09.2024 Контакт-центр Bosch в России и СНГ оптимизировал обслуживание на базе облачной платформы Naumen
29.08.2024 Клиенты «Корус Консалтинг» смогут использовать ИИ-ассистентов Just AI для повышения качества сервиса
02.08.2024 «Авантелеком» организовал единый контакт-центр для Центров занятости населения Хабаровская края
29.07.2024 Голосовой бот с человеческим лицом: «Авито» обновил голос поддержки
15.07.2024 Голосовой бот Robovoice от SL Soft (ГК Softline) более чем в 3 раза сократил расходы на обработку входящих заявок для «ЮМВенд»
19.06.2024 Как автоматизировать рутину с помощью роботов и ИИ: опыт, советы, цифры и факты
30.05.2024 «Билайн» представляет результаты за первый квартал 2024 года
22.05.2024 «Ростелеком» обновил тарифы на виртуальную АТС
19.03.2024 Новая low-code-платформа Nexign облегчит работу службам поддержки
02.02.2024 Сервисы «Телфин» увеличивают конверсию из лида в продажу на 15%
17.01.2024 САТЕЛ и BSS представляют совместное решение для эффективного управления контакт-центром
26.12.2023 ИИ помогает сокращать затраты и задолженность в ЖКХ
18.12.2023 Аналитика «Телфин»: Популярные сервисы связи для рынка недвижимости и сценарии их использования
14.12.2023 Операторов контакт-центров скоро заменят на роботов
05.12.2023 Современные контакт-центры 2023
30.11.2023 Во весь голос: «Ростелеком» внедрил функцию озвучивания сообщений в виртуальной АТС
28.11.2023 SIGURD IT об опыте внедрения комплексного решения собственной разработки для автоматизации контактных центров
24.11.2023 Конференция CNews «Современные контакт-центры 2023» состоится 5 декабря
09.11.2023 Конференция CNews «Современные контакт-центры 2023» состоится 5 декабря
19.10.2023 Конференция CNews «Современные контакт-центры 2023» состоится 5 декабря
22.06.2023 Выручка крупнейших поставщиков ИИ-решений выросла почти на 90%
05.06.2023 Naumen и IVA Technologies подписали соглашение о совместном выводе на рынок коммуникационных решений для бизнеса
26.04.2023 В Костроме запустили «горячую линию» на базе российского решения
25.04.2023 CTI провел опрос клиентов и партнеров о технологиях, применяемых в контактных центрах
10.04.2023 «БФТ-Холдинг» и BSS внедрили в МФЦ Ставропольского края голосового помощника и речевую аналитику
23.03.2023 Приграничный бизнес России и Китая стал втрое чаще подключать многоканальные номера
28.02.2023 «Телфин» открыл продажу виртуальных городских номеров Великого Новгорода
26.12.2022 Партнёрам Axoft стали доступны B2B-решения SberDevices
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416393, в очереди разбора - 727164.
Создано именных указателей - 189950.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.