Разделы


Россия - РФ - Российская федерация
+
IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню


25.09.2020 CRM после COVID-19 — что изменилось и что нужно бизнесу
16.09.2020 Neovox заключила трехлетний контракт с «Почтой России» на оказание услуг центра обработки вызовов
18.08.2020 В Красноярском крае 180 тыс. обращений на горячую линую по коронавирусу обработаны с помощью Naumen Contact Center
12.08.2020 Новикомбанк внедрил Naumen Contact Center для работы с обращениями клиентов
16.07.2020 МТТ внедрила голосового робота на платформе VoiceBox для «Легорода»
08.07.2020 MCN Telecom расширил линейку тарифов и пакетов на номера и звонки внутри России
29.05.2020 Станислав Иодковский, «ХайТэк» -

Нынешний кризис смогут пережить немногие компании ИТ-рынка

20.05.2020 CTI внедрил роботов-помощников в контакт-центре «ЭР-Телекома»
24.04.2020 Павел Заглумин, «Инфосистемы Джет» -

На Западе нет аналогов приложений российских ритейлеров

23.04.2020 Банк «Открытие» объединил контакт-центры группы на единой технологической платформе
13.04.2020 ВТБ раздробил 15-миллиардный ИТ-заказ на 10 частей. Кому достался этот мегаподряд
09.04.2020 МТТ отменил абонентскую плату за дополнительные номера
27.03.2020 ИТ-тендер ВТБ на 15 миллиардов породил «сверхажиотажный спрос»
28.01.2020 В контакт-центре банка «Россия» внедрены решения Naumen
23.01.2020 ВТБ заплатит 15 миллиардов за доработку ПО на Java
21.01.2020 «Строительный двор» перевел контактный центр на Naumen Contact Center
10.12.2019 «Связьком» запустил интеграционное решение «Сбербанк DMS»
25.11.2019 Федеральное казначейство внедрило Naumen Contact Center
29.10.2019 «ОТП банк» модернизировал контактный центр на базе решений Naumen
09.08.2019 ВТБ запустил в контакт-центре голосового помощника
11.06.2019 Group-IB представила отчет о проверке голосования в шоу «Голос. Дети-6»
31.05.2019 Юрий Меринов -

Крупные заказчики начали смотреть на российские решения

15.04.2019 «Билайн» запустил линейку корпоративных тарифов «Яркий бизнес»
28.02.2019 Контакт-центр РЖД обработал за год более 10 млн запросов клиентов
12.02.2019 Омниканальное обслуживание позволяет удерживать 90% клиентов
21.12.2018 Привет, «Андрей»: какие технологии «Индустрии 4.0» применяет «Аэроэкспресс»
12.12.2018 Есть ли будущее у колл-центра без речевой аналитики?
23.11.2018 Как большие данные завоевывают огромные рынки
18.11.2018 Быть или не быть цифровой трансформации в России
27.09.2018 Tele2 запустил премиальный тариф с безлимитным интернетом за границей
24.09.2018 Киргизский «НУР Телеком» ввел обслуживание клиентов с помощью Nаumen Contact Center
03.09.2018 МТТ модернизировал сервисную платформу «МТТ Бизнес»
14.08.2018 D-Link начала российские продажи IP АТС N8000 Asterisk Edition
18.07.2018 Банк «Восточный» внедрил решение для контакт-центров Genesys PureEngage
27.06.2018 «Алмател» интегрировал виртуальную АТС с платформой YClients
14.06.2018 В российской IP-АТС по просьбе военных заменили Intel на «Эльбрусы»
31.05.2018 «Аско-Жизнь» внедрила Cloud Office от LanCloud
14.05.2018 «Синимекс» представила итоги за 2017 год
09.04.2018 «Ростелеком» предлагает сервис «Виртуальная АТС» за 1 рубль в месяц
19.03.2018 Unify представит обновленное решение OpenScape Contact Center
16.02.2018 Группа компаний BSS представила итоги 2017 года
07.02.2018 «ОТП Банк» выбрал российскую Naumen для модернизации контактного центра
05.01.2018 Лучшие детские умные часы. Выбор ZOOM
11.12.2017 Фиксированная связь или IP-телефония: что выбрать
04.12.2017 Как превратить свой бизнес в мобильное предприятие
07.11.2017 Искусственный интеллект в «Открытии» занялся техподдержкой
26.10.2017 Orange Business Services улучшила дистанционную поддержку клиентов Touch Bank
09.08.2017 «Россоюзспас» подключил облачную АТС, распределяющую вызовы на мобильные спасателей
03.08.2017 Как «скрестить» стационарный телефон с мобильным, сэкономив на звонках
21.07.2017 Банк «Россия» будет информировать о балансе счета с помощью Naumen Contact Center
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 03.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1431243, в очереди разбора - 729074.
Создано именных указателей - 192299.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
До 20 марта открыт прием заявок на Конкурс «Импортозамещение в телекоммуникациях» До 20 марта открыт прием заявок на Конкурс «Импортозамещение в телекоммуникациях»

erid: 2W5zFHXcZPo

Рекламодатель: ООО «ФЛАТ-ПРО»

ИНН/ОГРН: 9714013259/1237700428240

Конференция K2 Cloud Conf 2026 Конференция K2 Cloud Conf 2026

erid: 2W5zFJoBN9o

Рекламодатель: АО "К2 ИНТЕГРАЦИЯ"

ИНН/ОГРН: 7701829110/01097746072797