Разделы


Россия - РФ - Российская федерация
+
IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню


03.12.2012 Call-o-Call: контакт-центр кaк бизнес-преимущество
12.11.2012 ВТБ ищет поставщиков ИТ-решений и услуг
07.11.2012 «Манго Телеком» начинает продажи SIP-телефонов Grandstream нового поколения
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
24.10.2012 Orange совершенствует агентскую систему продаж
17.10.2012 Аутсорсинг контакт-центров становится популярнее
17.10.2012 «Новавокс» построил контакт-центр для сети магазинов «Улыбка Радуги»
03.10.2012 «Телеком-Экспресс» внедрил систему управления ресурсами от компании Genesys
17.08.2012 Минобрнауки модернизировало «горячую линию» по вопросам образования на базе решения Avaya
26.07.2012 «Манго Телеком» оптимизировал свою облачную АТС для территориально-распределенных организаций
11.07.2012 Выручка «Манго Телеком» за первое полугодие 2012 г. составила 226 млн руб.
11.07.2012 МТТ запускает в онлайн-продажу виртуальную АТС YouMagic.Pro для СМБ
04.07.2012 "Телеком Идея": как стартапы продавали себя МТС
18.05.2012 «Актив ТВ» запустил канал «Олимпийские игры-2012»
14.05.2012 «Пикотех» выпустил новую версию встроенного ПО устройств ВКС серии «Глагол»
15.02.2012 20 марта в Москве начнет работу Call Center Word Forum
25.01.2012 Банковские телекоммуникации: как обеспечить надежность?
09.12.2011 МТТ завершила внедрение VoIP платформы РТУ от «МФИ Софт» на своей сети
22.11.2011 «Вингс» выводит свои VAS-решения на рынок Ближнего Востока
21.11.2011 «Открытая Телекоммуникационная Компания» снижает стоимость услуги «Номер 8-800»
02.11.2011 «МегаФон» запускает услугу для замены гудков при исходящем вызове
10.10.2011 «Связной Загрузка», «Плэйфон» и «Неолайн» создают независимого агрегатора «Инвест Телеком»
06.10.2011 Orange: "Облака" у нас в ДНК
27.09.2011 «Новион» интегрировал виртуальную АТС с CRM-системой для СМБ
22.08.2011 СОА в "Ренессанс Кредит": кредитному конвейеру 5 лет
09.08.2011 «Октолайн» начал предоставлять услуги виртуальной IP-АТС в Екатеринбурге
03.08.2011 «Енисейтелеком» запустил услугу «Мобильная АТС» на базе VoIP-платформы «МФИ Софт»
26.07.2011 МТС представила сервис мобильной АТС для СМБ-компаний
26.07.2011 МТС представила сервис «@втосекретарь» для малого и среднего бизнеса Московского региона
29.06.2011 Российские предприятия теперь могут подключать к виртуальной АТС «Манго-Офис» телефонные номера любого оператора
09.06.2011 «Октолайн» предложил СМБ-компаниям услугу «8-800»
08.06.2011 Российский рынок мобильного контента в 2010 г. вырос на 26%
25.04.2011 IP для СМБ: Grandstream ставит на единую инфраструктуру
18.04.2011 Евгений Трещетенков: Panasonic хватит работы и без больших офисов
30.03.2011 «АвтоВАЗ» выпустил первые «Калины» с ГЛОНАСС
25.03.2011 «Такском» выбрала Orange Business Services для аутсорсинга контакт-центра
25.03.2011 «Манго Телеком» снизил тарифы на услугу «8-800»
18.03.2011 «Манго Телеком» провел комплексное тестирование офисных VoIP-шлюзов для предприятий SMB
17.12.2010 Аналитики: российский рынок аутсоргинга услуг контакт-центров ожидает бурный рост
02.12.2010 «Манго Телеком» запускает услугу «8-800»
02.12.2010 Orange открыл новый аутсорсинговый контакт-центр в Нижнем Новгороде
29.11.2010 «Билайн Бизнес» запускает типовые решения аутсорсингового call-центра для малого и среднего бизнеса
23.11.2010 «Белтел» и «Таттелеком» запустили контакт-центр с системой распознавания речи
16.11.2010 «Билайн» изменяет схему использования услуги «Мобильный платеж» для борьбы с мошенниками
29.10.2010 ZyXEL начала поставки на российский рынок универсальной коммуникационной системы IP-телефонии X8004
30.09.2010 Голосовой поиск Google поможет повысить автоматизацию call-центров
20.09.2010 Naumen Phone повысил скорость обработки звонков call-центра Amadeus
15.04.2010 Барт Стаеленс: Современный телеком вынуждает менять стратегии развития
22.03.2010 Вышел новый номер журнала CNews. Скачать PDF версию
11.11.2009 «Стэп Лоджик» строит контакт-центр для «Северо-Западного Телекома»
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416444, в очереди разбора - 727215.
Создано именных указателей - 189950.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.