Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
Standalone - Коробочное решение - Коробочный программный продукт - "из коробки" - готовое решение


01.04.2022 Как будет меняться российский рынок интернет-торговли
28.03.2022 «ФлексСофт» предоставит банкам быстрое и надежное решение для комплексного импортозамещения продуктов зарубежных вендоров
29.12.2021 Александр Гольцов -

Робот пока не может полностью заменить операциониста в колл-центре банка

23.11.2021 Каким будет цифровой банк через несколько лет
09.11.2021 Мессенджер с характером: как сервис Tada.team становится правой рукой бизнеса
16.08.2021 Александр Миронов, SAS: Индивидуальные предложения не придумать заранее: их формируют алгоритмы прямо при общении с клиентом
02.08.2021 Как устроены российские UC-платформы
24.06.2021 Российский финсектор оценил low-code by IT Expert
09.06.2021 Rubytech представила масштабное обновление аналитической платформы «СИТИ» для контакт-центров
02.04.2021 «Тинькофф» запустил сервис речевой аналитики для бизнеса
03.03.2021 Как облака помогли бизнесу пережить пандемию
18.01.2021 Ринат Галиянов, Локо-Банк: Аудит ИТ-инфраструктуры на 30% снизил затраты на обслуживание оборудования
10.12.2020 Алексей Клочков, «Террасофт Россия» -

Без BPM и low-code бизнес не смог бы ускорить трансформацию в десятки раз

25.11.2020 Как пандемия подстегнула цифровизацию ритейла
09.11.2020 Александр Гольцов, АМТ-ГРУП -

Высокие нагрузки и дефицит кадров вынуждают бизнес автоматизировать ИБ-процессы

14.07.2020 Рынок CRM 2020
23.03.2020 Какие ИТ-проекты банки готовы отдавать на аутсорсинг
28.11.2019 «1С-Битрикс» представила роботизированную ecommerce-плафторму
11.11.2019 «Шторм технологии» показали продукт СASCANA в действии
23.10.2019 Решение для контакт-центров «Мегафона» станет доступно банкам и ритейлу
25.04.2019 Робин Де Кейзер, Orange -

Крупный бизнес не может отказаться от собственного ИБ-департамента

10.04.2019 С чего начать цифровую трансформацию организации
07.12.2018 На смену ЕГИСЗ придет Единый цифровой контур здравоохранения
02.07.2018 Банки превращаются в сервисные компании
28.04.2018 Александр Гольцов -

Массовая цифровизация способствует активному росту рынка ИБ

22.02.2018 Как угодить клиентам: опыт автоматизации НПФ
16.08.2017 В России написали ПО, объединяющее WhatsApp, Viber и Telegram в один чат
18.05.2017 Бесплатная облачная АТС SIPNET с рабочим местом оператора: возможности для бизнеса и дома
20.03.2017 На рынке контакт-центров время перемен
17.01.2017 Доступная омниканальность: может ли СМБ позволить себе полноценный контакт-центр?
11.11.2016 Что хочет бизнес: Как ИТ позволяют создать хороший коллектив
17.10.2016 Разработчики CommuniGate Pro реализовали оригинальное решение для очереди клиентских звонков
26.07.2016 В CommuniGate Pro появилась функциональность контакт-центра
08.07.2016 Вячеслав Морозов назначен директором по развитию бизнеса Genesys в России и СНГ
05.07.2016 DPD в России повысила уровень внутрикорпоративной ИБ с помощью «Крок» и Merlion
17.11.2015 Новый робот-консультант «Билайна» будет угадывать желания клиентов
21.10.2015 Новые технологии звонков прямо из браузера
28.05.2015 Утверждена стратегия развития розничной сети «Ростелекома» до 2019 г.
18.02.2015 «Сервионика» зафиксировала 26% рост бизнеса по итогам 2014 г.
17.10.2014 Кому помогут новые ИТ-мантры?
15.10.2014 Дмитрий Ровинский - Скачок банковской информатизации будет при массовом внедрении УЭК
09.10.2014 ИТ в госсекторе: новые возможности и планы
04.07.2014 Унифицированные коммуникации сокращают ТСО
18.04.2014 Путь от СЭД к ECM в России: актуальный опыт
11.04.2014 Юрий Сафронов - OMNI – канал приносит до 10% от общей выручки
07.04.2014 Юлия Лунина - Основные тренды ближайших лет – это мобильность, Big Data, CRM, Collaboration, OMNI
06.03.2014 IBS: Отмена «мобильного рабства» заставит операторов применять Big Data
26.11.2013 Государство и бизнес: инновации для завтра
05.11.2013 Банки топ-10 вынуждены кастомизировать до 75% вендорского решения
17.10.2013 Дмитрий Назипов - Ключевым проектом стала оптимизация филиальной сети
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416693, в очереди разбора - 727269.
Создано именных указателей - 189990.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.