Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
ИТ-рынок труда - ИТ-кадры - ИТ-персонал - ИТ-специалист - ИТ-менеджер


14.02.2014 BPM в России: профессионалы есть, но профессии нет
27.12.2013 Главное – не обработка звонка, а решение проблемы клиента
23.12.2013 Облачные сервисы в банках, госсекторе и ВПК: перспективы и ограничения
19.12.2013 Зампред правления банка «Санкт-Петербург» об ИТ-стратегии
03.12.2013 Информационная безопасность: усиление защиты
29.11.2013 Рынок СХД в России идет на взлет
26.11.2013 Государство и бизнес: инновации для завтра
28.10.2013 «Телеком-Экспресс» запустил обновленный сервис ИТ поддержки сотрудников Efes Rus
17.10.2013 CTI расширила спектр услуг в «Контакт-центре по запросу»
09.10.2013 ВГТРК внедрил call-центр Infinity
27.09.2013 IBS: ИТ-аппетит в банковской сфере
19.09.2013 В медиахолдинге ВГТРК успешно внедрен Call-центр Infinity от компании “ИнтелТелеком”
19.09.2013 Переход в облака набирает мощь
11.09.2013 CompTek и Alcatel-Lucent RT: Годовой рост в 25% – для нас не предел!
04.09.2013 ИТ-потребности страховщиков быстро растут
16.08.2013 «Центральный телеграф» займется ИТ-аутсорсингом и «умными домами»
06.08.2013 Андрей Бугаенко - На каждое рабочее место приходится минимум ИТ-систем


05.08.2013 Внедрение Call-центра Infinity
17.07.2013 «Техносерв Консалтинг» внедрил SAP CRM в «Промсвязьбанке» для развития розничного бизнеса
28.06.2013 Иван Шумовский - Зачем компаниям частные «облака»
06.06.2013 СК «Цюрих» построила единую корпоративную мультисервисную сеть передачи данных
04.06.2013 Российский рынок ИТ поддержат мобильные и облачные технологии
02.06.2013 Модернизация здравоохранения – итоги первого этапа
24.05.2013 Siemens Enterprise Communications: Сегодня нужно смотреть на рынок шире
24.04.2013 «Сервионика» запустила сервис для построения виртуальной инфраструктуры
22.04.2013 Контакт-центры: технологии, бизнес-процессы, аутсорсинг
08.04.2013 ИТ для банков: инновации отходят на второй план
03.04.2013 Video-shoper.ru автоматизировал работу с помощью Call-центра Infinity и Terrasoft CRM
13.03.2013 Роман Ивакин: О стратегии информатизации здравоохранения
25.01.2013 Genesys представил новое решение для создания контакт-центра
05.12.2012 "Росгосстрах": Связь от "Ростелекома" есть везде
03.12.2012 Новая версия Oracle Secure Global Desktop упрощает доступ к приложениям
03.12.2012 Call-o-Call: контакт-центр кaк бизнес-преимущество
21.11.2012 CNews Forum 2012: безопасность мобилизует "облака"
19.11.2012 CNews Forum 2012: чего ждать от четвертой технореволюции?
07.11.2012 Унифицированные коммуникации становятся частью бизнес-стратегии
07.11.2012 Екатерина Воропаева: От отраслевых решений мы идем к решениям для отраслей
02.11.2012 Крупный бизнес: особенности коммуникаций
31.10.2012 Tieto приносит в Россию скандинавские ценности
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
21.09.2012 Чего боятся банкиры: турбулентность, "большой взрыв" и другие риски
13.09.2012 В Тюмени пройдет международная «Олимпиада ИТ-решений»
23.07.2012 Сокращение затрат не мотивирует на использование ИТ-аутсорсинга
05.07.2012 Техподдержка тиражных продуктов: как выбрать правильный путь
28.06.2012 Сергей Котов возглавил новый департамент Retail Solutions в GMCS
09.06.2012 Оптимизация ИТ-инфраструктуры: как это делают EMC, "МегаФон" и другие
08.06.2012 Oracle анонсировала обширное портфолио облачных сервисов Oracle Cloud
18.04.2012 Банк "ТРАСТ" централизует ИТ
18.04.2012 Ренессанс Кредит: Мы перестали платить за людей и начали платить за сервис
17.04.2012 «Компьюлинк» строит IP-сеть для банка ВТБ24
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416371, в очереди разбора - 727292.
Создано именных указателей - 189946.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.