Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
ИТ-рынок труда - ИТ-кадры - ИТ-персонал - ИТ-специалист - ИТ-менеджер


17.12.2014 Решения Genesys позволили сократить расходы на операторов в 3–3,5 раза
24.11.2014 «Турбо-секси банк»: ИТ-директора пытаются снискать любовь клиентов
21.11.2014 Розница: правила антикризисной информатизации
21.11.2014 Ведущие эксперты по ИТ и лидеры рынка подвели итоги года на CNews Forum 2014
18.11.2014 Эксперты: Бизнес требует самообслуживания в анализе больших данных
29.10.2014 Бюджеты на ИТ сокращаются, затраты на ДБО растут
24.10.2014 Fujitsu представила новые интегрированные системы резервного копирования для среднего бизнеса
15.10.2014 Дмитрий Ровинский - Скачок банковской информатизации будет при массовом внедрении УЭК
10.10.2014 МТТ: 20 лет инноваций на телеком-рынке
09.10.2014 ИТ в госсекторе: новые возможности и планы
01.10.2014 Контакт-центры требуют инноваций
17.07.2014 Softline модернизировала сетевую инфраструктуру международной клиники Medem
30.05.2014 Рынок ПО ориентируется на «быстрые победы»
30.04.2014 Итоги трех лет информатизации медицины в России: дискуссия
24.04.2014 ИС здравоохранения должны ориентироваться на пациента
22.04.2014 «Лето Банк»: Наша задача – не множить ИТ-системы
21.04.2014 ЦФТ: Банк может отдать на аутсорсинг все, кроме оценки рисков
28.03.2014 Розница МТС делает ставку на технологию удаленного доступа
26.03.2014 15 апреля в Москве начнет работу Avaya Experience Tour для партнеров и заказчиков Avaya
17.03.2014 «Инфосистемы Джет» на MWC 2014: Управлять трафиком — это выгодно
14.02.2014 BPM в России: профессионалы есть, но профессии нет
27.12.2013 Главное – не обработка звонка, а решение проблемы клиента
23.12.2013 Облачные сервисы в банках, госсекторе и ВПК: перспективы и ограничения
19.12.2013 Зампред правления банка «Санкт-Петербург» об ИТ-стратегии
03.12.2013 Информационная безопасность: усиление защиты
29.11.2013 Рынок СХД в России идет на взлет
26.11.2013 Государство и бизнес: инновации для завтра
28.10.2013 «Телеком-Экспресс» запустил обновленный сервис ИТ поддержки сотрудников Efes Rus
17.10.2013 CTI расширила спектр услуг в «Контакт-центре по запросу»
09.10.2013 ВГТРК внедрил call-центр Infinity
27.09.2013 IBS: ИТ-аппетит в банковской сфере
19.09.2013 В медиахолдинге ВГТРК успешно внедрен Call-центр Infinity от компании “ИнтелТелеком”
19.09.2013 Переход в облака набирает мощь
11.09.2013 CompTek и Alcatel-Lucent RT: Годовой рост в 25% – для нас не предел!
04.09.2013 ИТ-потребности страховщиков быстро растут
16.08.2013 «Центральный телеграф» займется ИТ-аутсорсингом и «умными домами»
06.08.2013 Андрей Бугаенко - На каждое рабочее место приходится минимум ИТ-систем


05.08.2013 Внедрение Call-центра Infinity
17.07.2013 «Техносерв Консалтинг» внедрил SAP CRM в «Промсвязьбанке» для развития розничного бизнеса
28.06.2013 Иван Шумовский - Зачем компаниям частные «облака»
06.06.2013 СК «Цюрих» построила единую корпоративную мультисервисную сеть передачи данных
04.06.2013 Российский рынок ИТ поддержат мобильные и облачные технологии
02.06.2013 Модернизация здравоохранения – итоги первого этапа
24.05.2013 Siemens Enterprise Communications: Сегодня нужно смотреть на рынок шире
24.04.2013 «Сервионика» запустила сервис для построения виртуальной инфраструктуры
22.04.2013 Контакт-центры: технологии, бизнес-процессы, аутсорсинг
08.04.2013 ИТ для банков: инновации отходят на второй план
03.04.2013 Video-shoper.ru автоматизировал работу с помощью Call-центра Infinity и Terrasoft CRM
13.03.2013 Роман Ивакин: О стратегии информатизации здравоохранения
25.01.2013 Genesys представил новое решение для создания контакт-центра
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1462430, в очереди разбора - 725650.
Создано именных указателей - 198925.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.