Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
Единое окно - Одно окно - технология предоставления услуг для граждан и бизнеса


27.10.2010 Елена Мамышева: Автоматизация госструктур защитит граждан
01.10.2010 Экспертное мнение: бум SaaS будет, но позже
03.09.2010 Кредитный фронт-офис: банк "Траст" вооружился против кризиса
02.09.2010 «Корус Консалтинг» предлагает Microsoft Customer Care Accelerator для создания «единого окна» обслуживания клиентов
07.07.2010 Время подрасти: эксперты оценивают рынок ЦОВов
02.07.2010 Microsoft представила свое видение электронного правительства в России
08.04.2010 ИТ в госсекторе: как завести е-госуслуги
20.01.2010 Многофункциональный центр госуслуг в Балашихе автоматизирован на базе Optima-WorkFlow
05.11.2009 Orange создал телеком-инфраструктуру для call-центра «Дженерал Сателайт»
30.10.2009 ИТ в госсекторе: достижения в череде провалов
21.09.2009 Вадим Мамаев: В проекте должны быть заинтересованы все стороны
03.06.2009 Avaya расширяет присутствие в сегменте среднего бизнеса: покупка Agile Software
10.04.2009 Какие ИТ нужны госсектору
08.04.2009 «Ай-Теко» создает ИИС для Центров обслуживания населения Казахстана
08.04.2009 ГУП Ростовской области ИВЦ ЖКХ внедрило систему «Одного окна» на базе Microsoft Dynamics CRM и DocsVision
13.03.2009 CTI построила контакт-центр для Kaspi Bank
06.03.2009 «Астерос» представил новое решение для оптимизации работы контакт-центров
18.02.2009 Кирилл Варламов: Кризис учит добиваться отдачи от ИТ-инвестиций
10.07.2008 «Систематика» поможет повысить качество соцуслуг: ПО SiTex-ЭСРН 1.4
19.06.2008 Во что вложится нефтегаз? Мнения ИТ-экспертов
31.03.2008 Naumen представила решения для корпоративных и коммерческих сall-центров
20.02.2008 "Одно окно" в ЖКХ: опыт Зеленограда
27.12.2007 Коллекторское агентство НАДО автоматизировало бизнес-процессы на базе EGAR
07.11.2007 «Мосэнергосбыт» модернизирует информационные системы: семь проектов
29.05.2007 Новый модуль EGAR Loans: автоматизированный сall-центр банка
30.11.2006 Банк "Возрождение" оптимизирует обслуживание клиентов
09.10.2006 Softool-2006: кузница опыта или шоу?
30.05.2006 DocFlow-2006: Переломный момент наступил
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416693, в очереди разбора - 727269.
Создано именных указателей - 189990.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.