Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
Fax - facsimile - Факс - факсимильная связь - факсимильный аппарат - факсимильные сообщения


14.05.2024 Сферы применения Telecom API: кому будет полезна данная технология
23.11.2021 Контакт-центр Profil24 в Германии перевел обслуживание клиентов на платформу Naumen
10.09.2019 «Сател» представляет новую версию платформы РТУ
17.01.2017 Управление рабочей нагрузкой: автоматизация дает измеримый результат
23.07.2015 Mango Office запускает новый облачный продукт «Виртуальный номер»
09.12.2014 ССТ: На российском ИКТ-рынке еще осталось немецкое качество
01.07.2014 OpenScape Business – новое решение унифицированных коммуникаций от Unify
27.05.2014 Аутсорсинговый контакт-центр в Киргизии автоматизирован на базе решения Naumen
13.05.2014 Avaya Contact Center Select предлагает функции мультиканального контакт-центра для среднего бизнеса
05.02.2014 Контакт-центр LogiCall обработал 360 тыс. вызовов абонентов «Ростелекома» на Урале
27.11.2013 Unify: Коммуникации на платформе OpenScape Business
12.11.2013 Unified Communications: новый виток развития коммуникаций
22.10.2013 Genesys договорилась о покупке Echopass
21.02.2013 «Ростелеком» выбрал для реализации ЕДДС коммуникационную систему ZyXEL X8004
24.08.2012 «Манго Телеком» запускает «Облачное хранилище» для абонентов виртуальной АТС «Манго-Офис»
15.08.2011 Виртуальные АТС: хватит платить за железо
08.08.2011 Виртуальная обработка вызовов реально снижает затраты
24.06.2011 Контакт-центры перебираются за МКАД
24.05.2011 CRM изменяет будущее банков
12.11.2010 «Скай Линк» построил систему управления взаимодействием с клиентами на базе Microsoft Dynamics CRM
29.10.2010 ZyXEL начала поставки на российский рынок универсальной коммуникационной системы IP-телефонии X8004
21.10.2010 Panasonic отчиталась о работе на российском рынке телеком-товаров в I полугодии 2010 г.
22.09.2010 «Астерос» создал контакт-центр для ТТК
07.07.2010 Время подрасти: эксперты оценивают рынок ЦОВов
01.04.2010 «Скай Линк» ввел в Московском регионе бесплатную опцию для МГ/МН-связи - «Званый гость»
25.03.2010 «Синтерра-Урал» начинает предоставлять услугу «Бесплатный вызов»
30.10.2009 Хостинговая платформа LivePerson интегрирована в продукты Genesys
21.05.2009 «Открытые Технологии» представили комплекс интеллектуальных систем для операторов связи
28.04.2009 «Роснефть-Казахстан» запустила робота-секретаря
14.04.2009 Softkey строит контакт-центр на базе решения Cisco
18.12.2008 Allsoft.ru построил call-центр на базе решения Naumen
13.10.2008 Новое решение Nortel для СМБ упростит переход к унифицированным коммуникациям
03.06.2008 Oracle анонсирует Oracle Utilities Customer Care and Billing 2.2
17.04.2008 Электронный документооборот: эволюция вместо революции
28.03.2008 Call Center World 2008: Россия готовится к проблемам
29.02.2008 Свой или чужой? Критерии выбора call-центра
05.12.2007 «Синтерра» расширила возможности центра обработки вызовов
27.09.2007 Строим call-центр: как выбрать поставщика
05.07.2007 Новое ПО Avaya расширит возможности контакт-центров
06.04.2007 Call-center World 2007: ЦОВы спорят за клиента
10.08.2006 Фишинг терроризирует интернет
22.06.2006 Call-центры: сравниваем решения лидеров
10.05.2006 Как выбрать АТС для растущего бизнеса?
08.02.2006 "Мир сall-центров" откроется 14 марта
20.12.2005 Naumen Contact Center: новое предложение на рынке контакт-центров
25.03.2005 В "СМАРТС Астрахань GSM" введена система East Wind Contact Center
29.11.2002 Компания КРОК провела конференцию "IP-телефония: современные решения и тенденции. Интеграция IP-телефонии и CRM-систем"
24.05.2002 Avaya намерена захватить 35% рынка IP-телефонии
17.05.2002 ЛАНИТ помогает "Ростелекому" расширить спектр телекоммуникационных услуг
25.03.2002 Услуга CENTREX - современная телефония для малого бизнеса
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1418058, в очереди разбора - 726441.
Создано именных указателей - 190314.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.