Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
Fax - facsimile - Факс - факсимильная связь - факсимильный аппарат - факсимильные сообщения


10.09.2019 «Сател» представляет новую версию платформы РТУ
17.01.2017 Управление рабочей нагрузкой: автоматизация дает измеримый результат
23.07.2015 Mango Office запускает новый облачный продукт «Виртуальный номер»
01.07.2014 OpenScape Business – новое решение унифицированных коммуникаций от Unify
05.02.2014 Контакт-центр LogiCall обработал 360 тыс. вызовов абонентов «Ростелекома» на Урале
09.12.2014 ССТ: На российском ИКТ-рынке еще осталось немецкое качество
13.05.2014 Avaya Contact Center Select предлагает функции мультиканального контакт-центра для среднего бизнеса
27.05.2014 Аутсорсинговый контакт-центр в Киргизии автоматизирован на базе решения Naumen
12.11.2013 Unified Communications: новый виток развития коммуникаций
27.11.2013 Unify: Коммуникации на платформе OpenScape Business
21.02.2013 «Ростелеком» выбрал для реализации ЕДДС коммуникационную систему ZyXEL X8004
22.10.2013 Genesys договорилась о покупке Echopass
24.08.2012 «Манго Телеком» запускает «Облачное хранилище» для абонентов виртуальной АТС «Манго-Офис»
24.05.2011 CRM изменяет будущее банков
24.06.2011 Контакт-центры перебираются за МКАД
15.08.2011 Виртуальные АТС: хватит платить за железо
08.08.2011 Виртуальная обработка вызовов реально снижает затраты
07.07.2010 Время подрасти: эксперты оценивают рынок ЦОВов
25.03.2010 «Синтерра-Урал» начинает предоставлять услугу «Бесплатный вызов»
01.04.2010 «Скай Линк» ввел в Московском регионе бесплатную опцию для МГ/МН-связи - «Званый гость»
22.09.2010 «Астерос» создал контакт-центр для ТТК
21.10.2010 Panasonic отчиталась о работе на российском рынке телеком-товаров в I полугодии 2010 г.
29.10.2010 ZyXEL начала поставки на российский рынок универсальной коммуникационной системы IP-телефонии X8004
12.11.2010 «Скай Линк» построил систему управления взаимодействием с клиентами на базе Microsoft Dynamics CRM
14.04.2009 Softkey строит контакт-центр на базе решения Cisco
28.04.2009 «Роснефть-Казахстан» запустила робота-секретаря
21.05.2009 «Открытые Технологии» представили комплекс интеллектуальных систем для операторов связи
30.10.2009 Хостинговая платформа LivePerson интегрирована в продукты Genesys
29.02.2008 Свой или чужой? Критерии выбора call-центра
28.03.2008 Call Center World 2008: Россия готовится к проблемам
17.04.2008 Электронный документооборот: эволюция вместо революции
03.06.2008 Oracle анонсирует Oracle Utilities Customer Care and Billing 2.2
13.10.2008 Новое решение Nortel для СМБ упростит переход к унифицированным коммуникациям
18.12.2008 Allsoft.ru построил call-центр на базе решения Naumen
06.04.2007 Call-center World 2007: ЦОВы спорят за клиента
27.09.2007 Строим call-центр: как выбрать поставщика
05.07.2007 Новое ПО Avaya расширит возможности контакт-центров
05.12.2007 «Синтерра» расширила возможности центра обработки вызовов
10.05.2006 Как выбрать АТС для растущего бизнеса?
22.06.2006 Call-центры: сравниваем решения лидеров
08.02.2006 "Мир сall-центров" откроется 14 марта
10.08.2006 Фишинг терроризирует интернет
25.03.2005 В "СМАРТС Астрахань GSM" введена система East Wind Contact Center
20.12.2005 Naumen Contact Center: новое предложение на рынке контакт-центров
21.01.2002 ProfitSwitch: для российских call-центров пришло время VoiceXML
25.03.2002 Услуга CENTREX - современная телефония для малого бизнеса
14.01.2002 Alcatel вышла на третье место на рынке средних и крупных УАТС, работающих по стандартам IP (IP-PBX)
08.02.2002 IP-телефония: прогрев перед стартом
21.02.2002 Data Fort внедряет ASP-решение для Фабрики рекламы "Алексо"
17.05.2002 ЛАНИТ помогает "Ростелекому" расширить спектр телекоммуникационных услуг
24.05.2002 Avaya намерена захватить 35% рынка IP-телефонии
29.11.2002 Компания КРОК провела конференцию "IP-телефония: современные решения и тенденции. Интеграция IP-телефонии и CRM-систем"
23.11.2021 Контакт-центр Profil24 в Германии перевел обслуживание клиентов на платформу Naumen
14.05.2024 Сферы применения Telecom API: кому будет полезна данная технология
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1373037, в очереди разбора - 749253.
Создано именных указателей - 178769.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.