Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
Стандартизация - Standardization


02.07.2024 Системы управления ассортиментом: что нужно знать о PIM
23.04.2024 Роботизация или автоматизация: что выбрать
19.02.2024 Станет ли BPM основой цифровой трансформации организаций
29.08.2023 «Крок»: две трети компаний испытывают сложности с обеспечением бесперебойной работы ИТ-инфраструктуры и бизнес-процессов
25.05.2022 «Ростелеком» предлагает операторам связи сервис с искусственным интеллектом для роботизации служб технической поддержки
30.11.2021 Как в России потратят 208 млрд руб. на запуск сетей 5G и разработку оборудования для них
30.09.2021 Аутсорсинговоый контакт-центр Kuck & Schmidt внедрил решения Naumen
07.12.2020 «Ростелеком контакт-центр» подтвердил соответствие международным стандартам ИБ
25.11.2020 Банки рассказали о главных открытиях 2020 года
12.11.2020 Наталья Смирнова, «Открытие»: Как создать единый контакт-центр в крупном банке
27.11.2019 Бизнес осознал потребность в зрелом управлении данными
29.12.2017 Контакт-центр банка ВТБ подтвердил соответствие Европейскому сертификату качества
14.06.2017 Выручка «Синимекс» увеличилась за год на 13%
23.05.2017 Путину написали программу: Россиян заставят платить за электронное правительство
27.04.2017 ТТК запустила единый номер для поддержки клиентов среднего и малого бизнеса
24.11.2014 «Турбо-секси банк»: ИТ-директора пытаются снискать любовь клиентов
08.07.2014 Конференция CNews. «BPM: Управление бизнес-процессами 2014»
08.04.2014 Oracle представила свое портфолио облачных решений в России
27.03.2014 ИТ-проекты в банках становятся лаконичными
14.02.2014 BPM в России: профессионалы есть, но профессии нет
14.02.2014 Европа зафиксировала правила «общения» автомобилей
26.11.2013 Государство и бизнес: инновации для завтра
13.02.2013 Naumen займется проведением аудитов по международному стандарту EN15838
27.06.2012 "ЮНИТ-Оргтехника": от набора услуг к управлению сервисами
05.06.2012 Fujitsu выводит на рынок новую линейку настольных ПК Esprimo
16.09.2011 ИТ-оптимизация: в погоне за дешевым развитием
25.08.2011 «Газпромбанк» значительно сократил ИТ-бюджет
24.05.2011 CRM изменяет будущее банков
10.05.2011 ИКТ в ТЭК: дело государственной важности
24.11.2010 «Комстар» внедрил решение Oracle для управления доступом сотрудников
24.11.2010 CNews FORUM 2010: сегодня ИТ уходят в облака, а завтра станут частью ЖКХ
15.11.2010 TopS BI оптимизировала работу отдела поддержки пользователей ВТБ
03.11.2010 Сформирована программа конференции «Платформа 2011. Определяя будущее»
27.10.2010 Елена Мамышева: Автоматизация госструктур защитит граждан
14.10.2010 ИТ в ТЭК: энергетики требуют гарантий эффективности и безопасности
05.07.2010 Кризис затормозил информатизацию здравоохранения
02.04.2010 ИТ-аутсорсинг в России жаждет роста
13.04.2009 «УРСА Банк» перевел подразделения на АБС IBSO
24.09.2008 Процессный подход в ИТ-службе: пример СУЭК
19.06.2008 Во что вложится нефтегаз? Мнения ИТ-экспертов
28.05.2008 Как правильно разместить call-центр?
17.12.2007 CNews Forum 2007: какой будет ИТ-Россия завтра?
16.11.2007 ИТ для медиков: от хаоса к глобальным системам
09.11.2007 ЖКХ на грани коллапса: вся надежда на ИТ
31.07.2007 Вышел августовский номер журнала CNews
23.04.2007 MedSoft 2007: власти провоцируют кризис
12.04.2007 ИТ в банке: как оседлать волну кредитов
21.09.2006 ИТ-стратегия для банка по мировым стандартам
30.05.2006 DocFlow-2006: Переломный момент наступил
22.05.2006 "Связь-Экспокомм 2006": не спасает даже ребрендинг
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416693, в очереди разбора - 727269.
Создано именных указателей - 189990.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.