09.12.2025
Кто зарабатывает на предновогодней суете: исследование «Телфин», OkoCRM, Unisender
25.11.2025
«Авантелеком» внедрил ИИ-помощника в контакт-центр Службы занятости населения Ставропольского края
20.11.2025
«Сбер» выложил в открытый доступ линейку передовых российских нейросетевых моделей
13.11.2025
«Честный знак» автоматизирует контакт-центр с помощью ИИ: речевая аналитика и голосовой робот BSS при участии ITFB Group
21.10.2025
BSS-AI и «Бизматика» будут совместно развивать решения по автоматизации процессов обслуживания на основе генеративного ИИ
12.09.2025
Лучшие детские часы с русскоязычным голосовым помощником: выбор ZOOM
Василий Жилов, BSS: Синергия ДБО и речевых технологий в банках – основной драйвер роста в 2023 году
Георгий Кравченко, BSS: Роботы давно не допускают ошибок, свойственных живым сотрудникам
11.09.2025
«Ростелеком Контакт-центр» повысит качество клиентского сервиса «PCXБ-Страхование жизни»
21.08.2025
Исследователи Сбербанка разработали метод повышения точности автоматического распознавания русского языка ИИ-моделями
06.08.2025
Xiaomi выложила в открытый доступ нейросеть для автомобилей и умного дома
16.06.2025
«Яндекс» выпустил отчет об устойчивом развитии за 2024 год
04.06.2025
Сеченовский университет и «Билайн» Big Data & AI запустили исследование по дистанционному мониторингу пациентов c помощью ИИ
29.05.2025
Как автоматизировать колл-центр: 10 шагов
29.05.2025
Исследование: как генИИ помогает улучшить клиентский сервис
14.05.2025
MTS AI сэкономила более 1 млрд руб. инвестиций за счет обучения моделей в облаке MWS
29.04.2025
Как MTS AI сэкономила более миллиарда рублей инвестиций за счет обучения моделей в облаке MWS
17.04.2025
На российском рынке UC практически не осталось западных решений
05.04.2025
Как искусственный интеллект изменил работу контакт-центров
01.04.2025
Как оптимизировать работу операторов контакт-центра и улучшить клиентский опыт
27.03.2025
«Яндекс» впервые раскрыл выручку подразделения, объединяющего облака и офис «Яндекс 360»
25.03.2025
Современные контакт-центры 2025
19.03.2025
Законопроект Минцифры о борьбе с кибермошенниками может обернуться прослушкой россиян. Его критикуют бизнес и чиновники, но его все равно приняли
14.03.2025
Доля малых предприятий, использующих «простой ИИ», выросла за год более чем на 10 п.п.
20.02.2025
Выручка MCN Telecom по итогам 2024 года увеличилась на 11%
11.02.2025
MTS AI разработала семь ИИ-сервисов для банковской сферы
06.02.2025
Работой голосового помощника на городских горячих линиях довольны 96% москвичей
23.12.2024
«Ростелеком»: в России заработала горячая линия Деда Мороза
19.12.2024
Каким должен быть современный контакт-центр
16.12.2024
Экспортный потенциал высокий: российские ИИ-решения востребованы на рынках Азии и Латинской Америки
16.12.2024
Как соискатели выбирают одного из двух работодателей-конкурентов с одинаковыми вакансиями?
29.11.2024
Market.CNews опубликовал рейтинг унифицированных коммуникаций 2024
26.11.2024
Возможности ИИ в IP-телефонии
11.11.2024
Сервис простой интеграции голосового ИИ для малого и среднего бизнеса появился в России
07.11.2024
«Наносемантика» участвует в проекте по созданию виртуального ассистента космонавта
05.11.2024
MANGO OFFICE внедрила YandexGPT в сервис Речевая аналитика
05.11.2024
В Общегородском контакт-центре начали тестировать новые языковые модели для улучшения качества консультаций
21.10.2024
Три российские компании перешли на работу с CRM-системой Synergy Soft
19.09.2024
«Почта банк» потратит почти 2 миллиарда на автоматического коллектора и робота для спам-обзвонов
30.08.2024
Разработчик Neuro.net представил новые SaaS-сервисы: распознавание и генерация речи в облаке
26.08.2024
BSS и «К2Тех» автоматизировали обслуживание клиентов страховой компании
19.08.2024
«Цифровой бадди» от DeepPavlov.ai поможет сотрудникам российского производителя чая и кофе Май выполнять рабочие задачи
08.08.2024
Как российские потребители оценивают общение с представителями компаний по телефону
25.07.2024
«МТБанк» внедрил виртуального помощника в мобильное приложение и мессенджеры
24.07.2024
Каким будет будущее унифицированных коммуникаций в России
22.07.2024
Платформа «Сфера» от «Авантелеком» вошла в Реестр российского ПО
15.07.2024
Mango Office интегрировал «Виртуальную АТС», «Контакт-центр», «Речевую аналитику» и «Голосового робота» в работу федеральной сети по ремонту и замене автостекол
04.07.2024
«МегаФон»: россияне в четыре раза чаще стали включать режим «не беспокоить»
01.07.2024
Алексей Стецюк, Voxys: До 70% консультаций в контакт-центрах можно автоматизировать
24.06.2024
«БСГ» представила голосовую систему управления дождевальными машинами на базе технологий SberDevices
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1417670, в очереди разбора - 727005.
Создано именных указателей - 190170.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
