Разделы


LCNC - Low-code - Low Coding - LCAP - Low-Code Platform - специальная лоукод-платформа для ведения бизнеса, а также цифровой трансформации фирмы
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


28.11.2025 ИИ-проекты не приносят экономический эффект — что делать
26.11.2025 Национальный мессенджер Max стал доступен на платформе BPMSoft
26.11.2025 Время, когда в офисе банка вас будет встречать робот, не наступит никогда
14.10.2025 «Комос Групп» внедрила CRM на базе BPMSoft для работы с B2B-клиентами
24.09.2025 Yandex B2B Tech представила новую AI Studio: теперь ИИ-агентов можно создать без навыков разработки
Дмитрий Рубин, Naumen: За 20 лет мы создали целую экосистему в области управления ИТ
Цифровая трансформация и импортозамещение
Качественные приложения можно создавать в 100 раз быстрее
21.08.2025 BPMSoft 1.8: новый уровень удобства, гибкости и автоматизации для бизнеса
09.07.2025 CNews FORUM Кейсы 2025: полное импортозамещение возможно
16.06.2025 «МТС Беларусь» автоматизировал клиентские процессы на платформе BPMSoft
26.05.2025 ЦУМ за две недели перешел с Salesforce на BPMSoft
21.05.2025 Российским CRM пока не хватает функционала и масштабируемости
05.05.2025 Возможна ли цифровизация без программирования
17.04.2025 На российском рынке UC практически не осталось западных решений
11.04.2025 Банк «Урал ФД» автоматизировал процесс взыскания просроченной задолженности розничных клиентов с помощью FIS Collection
12.02.2025 «Корус Консалтинг» помог «Востокцементу» перейти с Microsoft Dynamics 365 CRM на BPMSoft
29.11.2024 Как правильно воспитать искусственный интеллект
28.11.2024 Цифровая трансформация немыслима без искусственного интеллекта
25.11.2024 Объявлены лауреаты CNews Awards 2024
03.10.2024 Банк «Мир Привилегий» автоматизировал контакт-центр с помощью BPMSoft
05.09.2024 Новые инструменты в «НОТА МОДУС. Контактный центр» повысят эффективность клиентского сервиса
26.08.2024 BSS и «К2Тех» автоматизировали обслуживание клиентов страховой компании
09.07.2024 Как перейти от цифровой к ИИ-трансформации
23.05.2024 Go Invest автоматизировала управление заявками и активами с помощью решений Naumen
23.05.2024 «Ланит Омни» и Mango Office стали технологическими партнерами
08.05.2024 Почему модульные CRM-платформы набирают все большую популярность среди крупных компаний
02.05.2024 Elma и Nobilis.Team помогут банкам в развитии корпоративного бизнеса
23.04.2024 ГК «Петровский» улучшила конверсию продаж с помощь CRM на базе BPMSoft более чем на 10%
23.04.2024 Виртуальный гид «Красный конь» использует сервис GigaChat для свободного диалога с посетителями выставки Россия на ВДНХ
23.04.2024 Роботизация или автоматизация: что выбрать
22.03.2024 Свое решение или бесплатный движок: разбираемся с BPM-системами
21.03.2024 CTI и «Норбит» помогут бизнесу упростить цифровую трансформацию
19.03.2024 Новая low-code-платформа Nexign облегчит работу службам поддержки
19.02.2024 Станет ли BPM основой цифровой трансформации организаций
15.02.2024 Обновленная Naumen CX для контакт-центров заменит Avaya и Cisco
01.02.2024 BPMSoft запустил магазин приложений
19.12.2023 Новое исследование показало, что бизнес ждет взрывной рост применения ИИ
21.11.2023 Объявлены лауреаты CNews Awards 2023
26.09.2023 Какими должны быть новые финтех-продукты
13.09.2023 Никита Кардашин, Naumen: ИТ-стратегия — это не реагирование на инциденты, а продолжение стратегии бизнеса
12.07.2023 OmniLine внедрила Call Center 360 в компании «Аскона»
07.07.2023 Каким будет суверенный Рунет и «Гостех»
06.07.2023 Есть ли на рынке достойная альтернатива западным ИТ-решениям
29.05.2023 Elma и OmniLine подписали соглашение о партнерстве
24.05.2023 ВСК автоматизировала контакт-центр на базе отечественной платформы BPMSoft
06.04.2023 Как сделать бота, ответы которого не раздражают, или как улучшить качество клиентского сервиса за счет автоматизации коммуникаций — рассказывают эксперты ELMA
03.04.2023 Как крупному бизнесу улучшить клиентский опыт. Гайд по CX для b2b
24.03.2023 Mango Office подвела итоги 2022 года
15.03.2023 К российским вендорам выстроилась очередь на разработку банковских сервисов
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1417742, в очереди разбора - 726932.
Создано именных указателей - 190230.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.