Разделы


Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом
+
CSI - Customer Satisfaction Index - Индекс потребительской удовлетворенности - Индекс удовлетворенности клиента - Рейтинг лояльности пользователей


14.01.2019 МГТС запускает новую облачную виртуальную АТС
02.04.2019 ИИ в Oracle CX Cloud помогает продавцам освоить новую науку продаж
28.08.2019 X5 разработала «цифрового кассира»
14.10.2019 Oracle представила новые функции в Oracle Customer Experience Cloud
29.10.2019 Соглашение об уровне обслуживания SLA. Полный обзор
23.10.2019 Решение для контакт-центров «Мегафона» станет доступно банкам и ритейлу
20.02.2019 Внедрение BPM тормозит «человеческий фактор»
07.04.2020 Георгий Кравченко, BSS: Контакт-центры банков занимаются вопросами, которые может решать ДБО
28.05.2018 Бакка Софт: Я люблю, когда надо в короткий срок решить сложную бизнес-задачу
01.02.2018 Автоматизированная услуга ALP Group снижает расходы на IaaS на 25-45%
17.05.2018 «Ингосстрах» при помощи «Техносерв» и «Техносерв Консалтинг» автоматизировал процессы техподдержки пользователей
06.06.2018 «Динамика» внедрила «Единое окно» в «Связь-Банке»
27.06.2018 Oracle дополнила Oracle Warehouse Management Cloud новыми возможностями и поддержкой русского языка
25.07.2018 ITSM 365 отслеживает работу клиентских приложений с помощью технологии интеллектуального зонтичного мониторинга Naumen
25.07.2018 Zebra Technologies внедряет мобильные принтеры ZQ600
03.12.2018 CommuniGate объявила о совместимости СommuniGate Pro и ОС «НТЦ ИТ РОСА»
19.06.2020 Кастомизация CRM: как доработать ИТ-систему под себя
05.10.2020 Райффайзенбанк запускает мультибанковскую систему для корпоративного бизнеса с помощью SAP
25.07.2016 Реальные преимущества омниканальной платформы для бизнеса
02.02.2015 Verint выпустила Work Allocation Manager
08.12.2017 CNews Forum: Строим цифровое будущее вместе
24.02.2015 «Первый БИТ» выводит на рынок отраслевое решение «БИТ.Автосервис»
22.12.2015 Экс-глава УЭК занялся распознаванием речи
30.04.2016 IBM выпустила три системы хранения данных для повышения эффективности бизнеса
07.09.2017 «Синимекс» оптимизировала работу call-центра банка «Ренессанс Кредит»
29.11.2017 Zyxel представила гигабитный коммутатор Layer-3 с оптическими портами
06.07.2021 Интернет вещей уже изменил Wi-Fi: как с этим работает бизнес
24.02.2021 Radixx и Air Moldova заключили многолетнее соглашение
04.03.2021 «Северсталь» автоматизировала процесс адаптации работников производства с помощью мобильного приложения
16.03.2021 «Полиматика» развивает направление Machine Learning
19.03.2021 «Пятерочка» повысила удобство касс самообслуживания
29.04.2021 Резиденты «Сколково» представили платформу для бизнеса Lynkage Navigator
21.03.2014 Avaya и CompTek: Современный контакт-центр может с минимумом затрат нарастить число операторов с 5-ти до 2 тыс.
07.08.2014 Анализ текстовой информации – ключ к повышению эффективности бизнеса
18.08.2014 Новинки Oracle E-Business Suite Extensions for Oracle Endeca помогают принимать обоснованные решения
27.06.2013 Бизнес осваивает возможности геоаналитики
15.05.2013 Как ITSM работает на бизнес: российские примеры
02.08.2013 BYOD станет принудительным
28.06.2013 ЦБ РФ: Облачные технологии меняют менталитет
27.09.2013 IBS: ИТ-аппетит в банковской сфере
01.11.2013 Банки внедряют «единый интерфейс» для фронт-офиса
06.12.2013 Антон Строкович, «Роснефть»: Информация как ключевой актив компании
19.02.2013 Новые версии Oracle Agile PLM и Oracle Agile PLM for Process обеспечат рентабельность инноваций
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
24.08.2012 SAP представила решение для анализа потребительских настроений в режиме реального времени
18.01.2011 Microsoft анонсировала «облачную» версию Microsoft Dynamics CRM 2011
30.09.2011 Информатизация госсектора: лед тронулся, ломая стереотипы
05.12.2011 ИТ в медицине: единая система на всю Россию
08.02.2011 «Эвола» автоматизировала управление командировками в ТНК-ВР
15.02.2011 Ericsson и Akamai будут создавать новые мобильные решения на базе «облачных» технологий
01.03.2011 «Спарго Технологии» автоматизировали аптечную сеть ТД «Фармпоставка»
05.04.2011 Infor предлагает новый интерфейс для пользователей корпоративных приложений
30.06.2011 Facebook и MySpace попали в список самых ненавидимых компаний Америки
13.12.2010 Смена парадигмы ECM заставит бизнес ускориться
20.05.2010 «Газпром трансгаз Самара» автоматизировала ИТ-инфраструктуру с помощью Epicor ITSM
10.08.2009 Юзабилити сайтов: кому это нужно?
30.10.2009 ИТ в госсекторе: достижения в череде провалов
16.11.2009 Новое решение CBOSS поможет операторам организовать целевой маркетинг
10.09.2007 6 сентября прошла конференция «LANDesk. Управление процессами, ресурсами и безопасностью IT»
03.11.2021 Цифровое рабочее место или бизнес без границ
18.06.2021 Татьяна Плотникова -

Татьяна Плотникова, «МегаФон»: Искусственный интеллект повышает качество жизни людей

 

14.04.2014 Сергей Радул - Мобилизация позволяет сделать внутренние процессы максимально эффективными
05.08.2013 Внедрение Call-центра Infinity
28.04.2018 Второе рождение low-code: как построить СЭД «из кирпичиков» и без дорогого проекта
Искусственный интеллект добрался и до Wi-Fi: как инновации помогают строить беспроводные сети в офисах
17.01.2022 Компания CTI модернизирует контактный центр розничной сети «Магнит»
19.01.2022 МТС улучшит обслуживание в чатах поддержки с помощью нейронных сетей
24.02.2022 Как ИИ помогает монетизировать большие данные
10.03.2022 ГК «Монополия» провела исследование вовлеченности с помощью платформы TalentTech «Опросы»
31.03.2022 Олег Бачурин -

Наша задача — упростить и автоматизировать работу мобильного разработчика

30.05.2022 Как использовать весь потенциал речевых технологий для развития бизнеса
31.05.2022 Антон Тен -

Мы наблюдаем лавинообразное импортозамещение в сфере коммуникаций

16.05.2022 Интеграция чат-центра edna с МИС «Инфоклиника» позволила сократить время ожидания ответа операторов контакт-центра
29.06.2022 ИТ-компания GreenData примет участие в конференции CNews «Low-code и No-code: программисты больше не нужны»
19.07.2022 Какие нестандартные задачи можно поручить контакт-центру
05.12.2022 «Корус консалтинг» расширила функциональность онлайн-портала для контрагентов «Востокцемента»
06.03.2023 «АМТ-груп» предложит заказчикам решение для оптимизации работы контакт-центров «Аргус WFM CC»
27.03.2023 Как организовать управление персоналом в условиях кадрового голода
03.04.2023 Как крупному бизнесу улучшить клиентский опыт. Гайд по CX для b2b
11.04.2023 В ХМАО-Югре стартовал пилотный проект предоставления госуслуг в отделениях Сбербанка через АИС «МФЦ ДЕЛО»
26.04.2023 Благодаря изучению клиентского опыта Softline увеличил конверсию в договор с 11 до 30%
03.05.2023 «Первый бит» стала партнером облачной платформы N3.Health
16.05.2023 «Динамика» представила «Онлайн-офис» для организации полноценной коммуникации банка с клиентом
28.06.2023 «Корус консалтинг» предложит российским компаниям отечественную BI-систему PIX BI
20.09.2023 РФС перешел на систему «Итилиум»
29.11.2023 Как российским банкам удается играть на импортоопережение
07.12.2023 «Центр корпоративных решений» автоматизировал сервисную поддержку с помощью системы Naumen SD Pro
Александр Мартыненко, «РТ МИС»: ИТ-инфраструктуре регионального здравоохранения не помешает наведение порядка
17.04.2024 Иван Завьялов, Voxys: Современные бот-суфлеры отвечают на самые каверзные вопросы
27.05.2024 Причины бума на рынке GPU Cloud
13.05.2024 Как организовать гибридную работу и не потерять в качестве
18.11.2024 Мобильная разработка делает ставку на ИИ, no-code и PWA
Мобильность в бизнесе 2024
31.03.2025 Какой экономический эффект приносит внедрение электронного документооборота
27.03.2025 Борис Емельянов -

Борис Емельянов, «Ростелеком»: Рынок решений для работы с данными будет сужаться и сегментироваться

17.04.2025 Каких успехов удалось добиться в результате цифровой трансформации
28.04.2025 Анастасия Шагун, Flip — о стратегическом подходе к дизайну и роли бизнес-аналитика
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 07.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1372809, в очереди разбора - 749114.
Создано именных указателей - 178752.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.