Поделиться
Oracle Enterprise Manager пополнился новым компонентом для диагностики производительности
Корпорация Oracle анонсировала решение Oracle Real User Experience Insight 6.0 — ключевой компонент семейства программного обеспечения Oracle Enterprise Manager, который обеспечивает мониторинг качества работы реальных пользователей с бизнес-приложениями, в том числе анализ производительности работы и анализ использования приложения.
Oracle Real User Experience Insight интегрируется с функциями диагностики производительности Oracle Enterprise Manager, помогая выявлять и решать проблемы, связанные с работой пользователей приложений, до того как эти проблемы начнут оказывать негативное влияние на бизнес.
Интеграция Oracle Real User Experience Insight с инструментами Oracle Java Diagnostic и Oracle SOA Management формирует единое решение от одного поставщика для превентивной диагностики отклонений, с которыми сталкиваются конечные пользователи при работе с приложениями, связующим программным обеспечением и базами данных. Это решение позволяет компаниям сократить время, затрачиваемое на выявление и устранение проблем, и повысить степень удовлетворенности своих клиентов, говорится в сообщении Oracle.
Новая версия Oracle Real User Experience Insight предоставляет оптимизированные ускорители (Accelerators) для Oracle Siebel CRM, Oracle E-Business Suite, Oracle PeopleSoft Enterprise и Oracle JD Edwards EnterpriseOne, которые улучшают мониторинг работы конечных пользователей и управление уровнями обслуживания для этих приложений.
С помощью Oracle Real User Experience Insight руководители бизнес-подразделений и ИТ-служб могут формировать согласованное представление о «поведении» пользователей приложений и оптимизировать качество их работы за счет превентивного управления приложениями, одновременно сокращая расходы на техническую поддержку, утверждают разработчики.
Oracle Real User Experience Insight 6.0 сочетает возможности диагностики производительности корпоративного класса с такими средствами, как информационные панели и ускорители для работы с приложениями Oracle.
Среди ключевых функций новой версии Oracle Real User Experience Insight следует отметить: интегрированную диагностику производительности — связывает информацию о сеансах работы пользователей с данными диагностики приложений, обеспечивая, тем самым большую целостность процесса разрешения проблем и более быстрое их решение; воспроизведение полного сеанса работы пользователя — позволяет организациям обеспечить максимальную используемость веб-приложений путем пошагового воспроизведения взаимодействия конечного пользователя с этим приложением, формируя, тем самым, детальное представление о специфике интерактивной работы пользователей с данным ресурсом и об их взаимодействии с веб-узлом; конфигурируемые панели мониторинга — обеспечивают настройку на определенных пользователей и определённые приложения. В целом эти панели дают ИТ-специалистам и бизнес-пользователям единое представление о работе приложений, помогающее определить тенденции, модели поведения и аномалии.
Среди дополнительных новых возможностей Oracle Real User Experience Insight, помогающих решать задачи управления производительностью приложений, можно также выделить: интегрированные интеллектуальные функции для мониторинга и поддержки приложений на базе Oracle Application Development Framework и Oracle WebLogic Portal; улучшенную безопасность с поддержкой технологии Oracle Single Sign-on для входа в Oracle Real User Experience Insight; взаимосвязи между ключевыми показателями производительности (KPI), которые помогают выявлять проблемы, влияющие на многие KPI, и тем самым исключить ситуации, которые могли бы привести к серьезным бизнес-потерям; расширенные функции обнаружения и мониторинга для приложений Oracle E-Business Suite, которые работают в режиме forms socket mode.
По словам Ричарда Сарвала (Richard Sarwal), старшего вице-президента Oracle по разработке продуктов, используя технологию мониторинга для записи и воспроизведения полных сеансов работы конечных пользователей, Oracle Real User Experience 6.0 позволяет формировать единое представление о реальном опыте взаимодействия пользователей с приложением и помогает устранить традиционный разрыв между бизнесом и ИТ. «Предоставляя полную картину анализа производительности и детальную информацию о тенденциях бизнеса и пользовательских предпочтениях, Oracle Real User Experience 6.0 может ускорить решение проблем в случае низкой производительности приложений, существенно снизить совокупную стоимость владения и повысить эффективность работы пользователей в целом», — заключил Сарвал.
Короткая ссылка
