Поделиться
Россияне предпочитают личные письма рабочим
Согласно недавнему опросу, россияне вначале предпочитают отвечать на электронные письма от супруга, супруги или матери, а уже затем – на письма от начальства. На первом месте по важности среди всей корреспонденции – письма от партнеров. Клиентам во всем мире приходится ждать, так как на их письма компании отвечают далеко не сразу.Почти каждый второй россиянин считает электронную почту незаменимой формой общения с друзьями, родственниками и коллегами. Так ответили 45% жителей России, опрошенных компанией ICM Research по заказу крупнейшего производителя телефонов Nokia. При этом от телефона и
Превалирующее большинство россиян (76%) получают до 20 электронных писем в день, при этом 56% респондентов тратят на написание ответов примерно полчаса ежедневно. Иными словами, на то, чтобы ответить на полученные электронные письма, россияне в среднем тратят до 7 рабочих дней в году. Медленнее всего на корреспонденцию отвечают жители Великобритании. Они могут потратить на составление ответа целый день. Самыми быстрыми являются жители Южной Африки четверти из них нужно всего пять минут на то, чтобы ответить почти на все письма.
Более половины россиян (55%) читают почту только тогда, когда знают имя отправителя. Жители России добросовестней относятся к работе с электронной почтой, чем жители других стран, включая Великобританию, Испанию и Италию, 51% россиян читают рабочую почту, которую они получают, до конца. 62% россиян быстрее отвечают на письма партнеров. На втором месте по важности у россиян идут письма клиентов (57%) и родителей (40%).
Россияне не спешат отвечать на письма босса и предпочитают использовать почту вместо телефона
Письма от начальства россияне ставят на последнее место после писем личного характера от матери и супруга/супруги. Предпочтение как можно быстрее ответить на письмо матери высказали 37% респондентов, на письмо супруга или супруги 34%, письмо босса 27%. Меньше всего внимания уделяют своим родителям испанцы только лишь 9% из них готовы ответить на письмо матери сразу. Зато в Объединенных Арабских Эмиратах письмо от начальства превыше всего.
Россияне чаще других отвечают на важные электронные письма посредством этой же формы связи. Жители других стран предпочитают перезванивать или отправлять
Опрос был проведен среди 7826 жителей семи стран Великобритании, России, Испании, Южной Африки, ОАЭ, Сингапура и Италии в июле 2009 г. В России в опросе приняли участие 541 мужчин и 460 женщин.
Короткая ссылка
